Специалист технической поддержки
80 000 — 80 000 ₽+10% к среднему
Crocus Group · Москва
Работа в ServiceDesk. Техническая поддержка на 1 линии. Прием заявок от сотрудников компании. Помощь в устранении неисправностей. Передача заявок на...
КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК · Москва
Специалист технической поддержки — КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК
Приём и обработка заявок в системе ServiceDesk и по телефону. Администрирование пользователей, ИТ-сервисов в бизнес-системах Банка.
Компания набирает: 29 вакансий
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 55% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: от 90 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». В требованиях: техническая поддержка, настройка сетевых подключений, аналитическое мышление, настройка по. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 29.
В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 19% местных вакансий.
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём и обработка заявок в системе ServiceDesk и по телефону;
- Администрирование пользователей, ИТ-сервисов в бизнес-системах Банка;
- Установка и настройка стандартного пакета программ и приложений, Java, почта – Outlook, корпоративных бизнес систем, сервисов и услуг, принятых на поддержку;
- Анализ, диагностика и настройка внутрибанковских приложений, первичная диагностика работоспособности ИТ-сервисов и определение причины инцидентов, эскалация на уровни поддержки;
- Удалённое подключение для диагностики решения инцидентов, связанных с техническими ошибками, консультации пользователей по использованию некоторых модулей ПО Банка;
- Посредничество между бизнесом и ИТ для обслуживаемых сервисов, сопровождение ПО банка;
- Анализ приоритетов обращений, корректировка, интервьюирование инициаторов обращений в случае «туманных» формулировок проблемы.
- Высшее образование (рассматриваются, в том числе, студенты последнего курса);
- Понимание работы локальной сети, знание основных сетевых служб и сервисов, работа с командной строкой и Active Directory (домен), мобильными устройствами (Apple и Android);
- Аналитический, технический склад ума для выявления ошибок в системах АБС и взаимосвязанных системах;
- Понимание стандартных наборов правил по информационной безопасности;
- Коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.
- График 2/2 с 8 до 20 (гибридный формат работы возможен после испытательного срока);
- Территориально м. ул. Академика Янгеля (шаговая доступность);
- Свободный офисный стиль в одежде;
- Оформление в соответствие с ТК РФ, соц. пакет, медицинская страховка;
- Расширенный соц. пакет для кандидатов с ограниченными возможностями.
Вакансия опубликована 22 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Техническая поддержкаНастройка сетевых подключенийАналитическое мышлениеНастройка ПО
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки»?
Работодатель указал вилку от 90 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК
АО «Кредит Европа Банк (Россия)» – российский Банк с иностранным капиталом, основанный в 1997 году, принадлежит к турецкой финансовой Группе FIBA, осуществляющей свою деятельность в 11 странах мира. Деятельность Кредит Европа Банка в России сосредоточена в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Уфа, Новосибирск, Ростов-на-Дону и других. Филиальная сеть Кредит Европа Б…
Открытых вакансий: 29Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Инженер тех подержки
80 000 — 80 000 ₽+10% к среднему
Мегатрон · Москва
Комплексная поддержка IT инфраструктуры в ресторанах: СКС, кассовое оборудование, рабочие станции, фискальные регистраторы и пр.. Обработка заявок от ресторанов в...
Дежурный специалист технической поддержки
80 000 — 80 000 ₽+10% к среднему
Раменский приборостроительный завод · Раменское (Московская область)
Мониторинг технических систем. Своевременное реагирование на внештатные ситуации. Операционные действия согласно установленного алгоритма. Ведение документации.
Специалист технической поддержки (L1-L3)
90 000 — 130 000 ₽+52% к среднему
КЛАС · Москва
Классификация, диагностика и решение инцидентов первой, третий линий техподдержки, при необходимости выезды к клиентам (центр Москвы). Установка, обслуживание и обновление...
Специалист поддержки B2B-клиентов
70 000 — 90 000 ₽+10% к среднему
SMS Aero · Нижний Новгород
Специалист поддержки B2B-клиентов. SMS Aero — надежный сервис SMS-рассылок с 16-летней историей. Мы помогаем бизнесу быстро...
Старший специалист клиентской поддержкки
69 600 — 85 000 ₽в рынке
РусХимХолдинг · Уфа
Принимать обращения по телефону, почте и в мессенджерах, фиксировать каждую заявку в 1С — чтобы ни одна не потерялась.
Другие вакансии компании
Специалист по взысканию задолженности
от 180 000 ₽+80% к среднему
КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК · Москва
Мониторинг текущей просроченной задолженности. Мотивация клиентов на погашение просроченной задолженности. Работа в рамках инструкций банка и 230 ФЗ.
Проектный менеджер (платежные системы; банкоматы)
от 90 000 ₽-23% к среднему
КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК · Москва
Анализ проектов по развитию сервисов банкомата. Анализ функционала сопровождения операционных систем по управлению банкоматами, включая процессинг. Ручное тестирование новых банкоматов.
Кредитный менеджер Лемана Про (Новая Рига)
от 95 000 ₽-17% к среднему
КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК · Москва
Заниматься оформлением кредитов и консультациями клиентов, помогать им выбрать подходящие банковские продукты.
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Специалист поддержки со знанием корейского языка (Support specialist in Korean language)
от 91 000 ₽+26% к среднему
СКС · Владивосток
Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7. Оперативная поддержка пользователей на корейском языке (чаты/эл.почта...
Специалист со знанием английского языка (Support specialist in English language)
от 91 000 ₽+26% к среднему
СКС · Владивосток
Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7. Оперативная поддержка пользователей на английском языке (чаты, почта).
Оператор со знанием английского языка (Support operator in English language)
от 91 000 ₽+26% к среднему
СКС · Владивосток
Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7. Оперативная поддержка пользователей на английском языке (чаты, почта).
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.