ФБУ НЦПИ при Минюсте России · Москва
прием и обработка заявок от граждан и организаций, поступающих на горячую линию, СЭД и в сервис helpdesk. - консультирование по вопросам...
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 60% вакансий направления.
Зарплата в рынке: 92 000 — 92 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: техническая поддержка, helpdesk, работа с большим объемом информации, телефонные переговоры, высокая скорость печати.
В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 25% местных вакансий.
Обязанности:
- прием и обработка заявок от граждан и организаций, поступающих на горячую линию, СЭД и в сервис helpdesk;
- консультирование по вопросам работы в информационных сервисах Минюста РФ;
- отработка заявок уровня компетенции 1-й линии техподдержки в соответствии с регламентами;
- эскалация на 2 и 3 линии техподдержки заявок выходящих за рамки компетенции 1-й линии техподдержки;
- взаимодействие со смежными подразделениями;
Требования:
- опыт работы в технической поддержке или колл-центре приветствуется;
- уверенный пользователь ПК (Word, Excel), высокая скорость печати;
- обучаемость, коммуникабельность.
Условия:
- оформление по ТК РФ;
- график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:30;
- своевременная выплата заработной платы два раза в месяц;
- официальный больничный;
- отпуск 28 календарных дней;
- доплаты за выслугу лет со второго года работы;
- помещение для отдыха и приема пищи.
Вакансия опубликована 22 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Работодатель указал вилку 92 000 — 92 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Москва.
Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Соседи по направлению с близкими требованиями.
69 000 — 89 000 ₽+9% к среднему
Правительство Приморского Края · Владивосток
Оказывать консультативную помощь по вопросам пользования ФГИС «ЕГР ЗАГС». Администрировать права пользователей в ФГИС «ЕГР ЗАГС». Взаимодействовать с разработчиками программного...
100 000 — 100 000 ₽+38% к среднему
Эксперт Плюс · Южно-Сахалинск
Прием входящих звонков. Обеспечение технической поддержки клиентов по телефону, электронной почте или через чат. Диагностика и устранение технических неисправностей.
77 280 — 92 700 ₽в рынке
Яндекс Команда для бизнеса · Нижний Новгород
Контролировать безопасное движение роботов-доставщиков в городской среде. При необходимости вмешиваться в управление роботом с использованием доступных инструментов удалённого управления.
от 94 000 ₽+30% к среднему
Моспрофи · Москва
Обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7. Оперативная поддержка пользователей на корейском языке (чаты/ эл. почта/ телефония).
от 94 000 ₽+30% к среднему
Моспрофи · Москва
Обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7. Оперативная поддержка пользователей на монгольском языке (чаты/ эл. почта/ телефония).
от 94 000 ₽+30% к среднему
Моспрофи · Москва
Обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7. Оперативная поддержка пользователей на чешском языке (чаты/ эл. почта/ телефония).
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
75 000 — 110 000 ₽+28% к среднему
Владлинк · Уссурийск
Подключение новых абонентов (физических лиц) к услугам компании. Настройка оборудования и первичная проверка работоспособности. Консультирование клиентов по работе оборудования и...
75 000 — 110 000 ₽+28% к среднему
Провенто, ГК · Нижний Новгород
Удерживать единый операционный поток обращений: принимать, классифицировать и маршрутизировать запросы через телефон, почту, мессенджеры и международные каналы (RU/EN).
от 107 000 ₽+28% к среднему
РН-Москва · Москва
Прием входящих звонков (электронных писем), регистрация технических неисправностей с производственных объектов. Регистрация заявок по неисправностям и внештатным ситуациям в базе...
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.
