ИТ-специалист по сопровождению ЦФТ-банк
Зарплата не указана
Ак Барс Банк · Казань
Настраивать системы ЦФТ-Банк (различные справочники, бизнес-операции, тарифы, комиссии, виды, в зависимости от приложения и продукта). Участвовать в процессе...
Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Руководитель группы первой линии технической поддержки
ТИТАН-2, холдинг · Самара
Руководитель группы первой линии технической поддержки — ТИТАН-2, холдинг
Работа с системами управления обращениями пользователей Naumen SD и Naumen SD Pro. Организация работы первой линии технической поддержки и управление...
Компания набирает: 678 вакансийОпубликована сегодня
Коротко о вакансии
Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. В требованиях: техническая поддержка пользователей, организаторские навыки, работа с обращениями. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 678.
Описание вакансии
Крупный строительный Холдинг "ТИТАН-2" приглашает на вакансию руководитель группы первой линии технической поддержки.
ТИТАН-2 входит в контур ГК РОСАТОМ, ведет сооружение объектов ядерной и тепловой энергетики, а также прочих объектов промышленной инфраструктуры в России и за рубежом.
Обязанности:
- Работа с системами управления обращениями пользователей Naumen SD и Naumen SD Pro.
- Организация работы первой линии технической поддержки и управление потоком обращений пользователей. Сотрудники географически распределены по все России.
- Контроль сроков обработки обращений, качества обслуживания и соблюдения регламентов.
- Выстраивание процессов приёма, классификации, маршрутизации и эскалации обращений.
- Организация взаимодействия со смежными подразделениями для своевременного решения обращений пользователей.
- Формирование, развитие и координация работы команды первой линии технической поддержки.
Требования:
- Высшее образование (техническое / информационные технологии).
- Умение организовывать работу группы первой линии технической поддержки и управление потоком обращений пользователей в дистанционном формате.
- Продвинутый пользователь ПК.
- Понимание принципов работы сети и ПК.
- Знание домена.
- Опыт работы с импортозамещением.
Условия:
- Оформляем по ТК РФ с первого дня приема.
- Предоставляем ДМС.
- График работы: пятидневная рабочая неделя 9:00 - 18:00.
Уважаемый кандидат, в сопроводительном письме укажите, пожалуйста, ожидания по заработной плате.
Вакансия опубликована 23 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Техническая поддержка пользователейОрганизаторские навыкиРабота с обращениями
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель группы первой линии технической поддержки»?
Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Самара.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
ТИТАН-2, холдинг
ТИТАН-2 российский строительный холдинг, сооружающий объекты атомной и тепловой энергетики, нефтегазовой и химической промышленности. Входит в контур ГК РОСАТОМ. На текущий момент компания задействована на строительстве объектов как в Российской Федерации, так и за рубежом. Дочерние и зависимые организации: АО "КОНЦЕРН ТИТАН-2" АО "МСУ-90" АО "СЭМ" ООО "ТИТАН ТЕХНОЛОДЖИ ПАЙПЛАЙН" ОАО …
Открытых вакансий: 678Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Руководитель группы тех.поддержки (ИБ сервисы)
Зарплата не указана
Солар · Ростов-на-Дону
Управление работниками группы: A. Обеспечение своевременного и качественного выполнения работниками группы возлагаемых на них повседневных технических задач. B.
Руководитель IT отдела
до 200 000 ₽
Колос,кондитерская фабрика · Челябинск
Управление ИТ-инфраструктурой, QA-направлением и сопровождением систем 1С. Обеспечение бесперебойной работы ИТ-сервисов, отказоустойчивости и информационной безопасности.
Специалист по ИТ поддержке
Зарплата не указана
ТЕК-КОМ · Тверь
Полная техническая поддержка и обслуживание компьютеров и оргтехники, в т.ч. удаленно. Создание учетной записи при выходе нового сотрудника, блокировка...
Специалист технической поддержки (2-я линия)
Зарплата не указана
Инфотек · Ярославль
Приём и обработка обращений в сервис‑деск Kaiten и мессенджерах. Онлайн встречи/демо с клиентами и командой. Глубокая диагностика багов...
Главный специалист технической поддержки в Турцию
Зарплата не указана
ТИТАН-2, холдинг · Казань
Оказание технической и консультативной помощи работникам. Обеспечение бесперебойного функционирования компьютерного и периферийного оборудования структурных подразделений. Установка, настройка и сопровождение системного...
Другие вакансии компании
Начальник отдела подготовки производства (г. Москва)
220 000 — 253 000 ₽+58% к среднему
ТИТАН-2, холдинг · Москва
Работа в составе отдела подготовки производства в рамках строительства объектов ПТК (производственно-технический комплекс по утилизации отходов I-II классов...
Эксперт отдела труда и социального развития (г. Сосновый Бор)
от 150 000 ₽+80% к среднему
ТИТАН-2, холдинг · Москва
Разработка, внедрение и сопровождение корпоративных политик Холдинга, касающихся процессов организации, оплаты труда и социальной политики. Адаптация внутренних процедур в области...
Главный специалист отдела бюджетирования и управленческой отчетности
130 000 — 150 000 ₽+68% к среднему
ТИТАН-2, холдинг · Санкт-Петербург
Формирование, контроль и анализ исполнения бюджета движения товарно-материальных ценностей, годовой программы закупок в разрезе проектов/ЦФО/юрлиц.
Расчёты по этой вакансии
Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.