Специалист технической поддержки
до 60 000 ₽
ПромИТ · Екатеринбург
Поддержка и модернизация Телефонии, ИБП, физической и облачной серверной и сетевой инфраструктуры. -Установка и поддержка сервисов, мониторинг состояния систем. -
RWB (Wildberries & Russ) · Ярославль
Ночной менеджер Travel поддержки — RWB (Wildberries & Russ)
Обрабатывать запросы клиентов направления travel в чатах, звонках и почте. Помогать клиентам по вопросам бронирования, изменениям или отмены путешествия.
Компания набирает: 3610 вакансий
Коротко о вакансии
Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. В требованиях: деловая коммуникация, внутренние коммуникации, техническая поддержка, работа с большим объемом информации, консультирование клиентов. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 3610.
Описание вакансии
RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать запросы клиентов направления travel в чатах, звонках и почте.
- Помогать клиентам по вопросам бронирования, изменениям или отмены путешествия.
- Помощь в навигации по сайту и мобильному приложению.
- Оформление новых заявок и передача их соответствующим отделам.
- Отслеживать и своевременно информировать клиентов о любых изменениях брони.
Что мы предлагаем:
- График: 2/2 с 21:00 до 9:00 (по МСК), на период адаптации график 5/2 с 9:00 до 18:00 (по МСК).
- Официальное оформление по ГПХ с первого дня,
- Удалённый формат работы, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру.
Что мы ожидаем от вас:
- Опыт работы в Travel направление или опыт работы в чат-поддержке пользователей от 6 месяцев.
- Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.
- Наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.
Это отличное предложение, потому что:
- Уникальный опыт в рамках крупнейшей международной онлайн-платформы.
- Реальные возможности для личностного и профессионального развития.
Вакансия опубликована 18 сентября, проверена 19.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Деловая коммуникацияВнутренние коммуникацииТехническая поддержкаРабота с большим объемом информацииКонсультирование клиентов
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Ночной менеджер Travel поддержки»?
Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 19.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
RWB (Wildberries & Russ)
Wildberries — это экосистема возможностей, где люди и технологии создают будущее торговли вместе. Доверие миллионов покупателей, продавцов, тысяч сотрудников и исполнителей делают Wildberries одной из крупнейших международных цифровых платформ. #ВыбирайWB — стань частью команды с амбициями, которая не боится масштабов.…
Открытых вакансий: 3610Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Специалист сопровождения СЭД
Зарплата не указана
ИК СИБИНТЕК · Самара
Сопровождение информационной системы (система электронного документооборота -СЭД). Техническая поддержка и сопровождение ИС КСЭД (корпоративная система электронного документооборота) на предприятиях Заказчика.
Специалист технической поддержки (ул. Павла Морозова)
Зарплата не указана
Лемана ПРО · Хабаровск
Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...
Специалист технической поддержки (ул. Трехгорная)
Зарплата не указана
Лемана ПРО · Хабаровск
Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...
Специалист технической поддержки
Зарплата не указана
ROCKET · Смоленск
Принимать и обрабатывать обращения пользователей. Проверять обращения пользователей и находить причину технической проблемы. Определять источник проблемы: настройки, интеграция, ошибка пользователя...
Специалист технической поддержки
Зарплата не указана
Группа Компаний Визард · Тверь
Техническая поддержка пользователей посредством выполнения заявок в HelpDesk системе. Диагностика и решение проблем ОС Windows и Linux. Регламентное обслуживание и...
Другие вакансии компании
Сотрудник сортировочного центра Wildberries
от 130 000 ₽+106% к среднему
RWB (Wildberries & Russ) · Новосибирск
Упаковывать, сортировать, раскладывать на стеллажи или собирать товары – вы сами сможете выбрать вид операции.
Водитель-экспедитор категории "СЕ" WILDBERRIES
200 000 — 250 000 ₽+50% к среднему
RWB (Wildberries & Russ) · Москва
доставлять грузы между складами и сортировочными центрами разных городов. Оплачиваем топливную карту, мойку и ТО. Все грузы застрахованы.
Дежурный инженер
169 500 — 169 500 ₽+54% к среднему
RWB (Wildberries & Russ) · Троицк (Москва)
Координация работы всех технических служб. Отработка заявок склада. Осуществление допуска к производимым работам в электроустановках. Производство оперативных переключений.
Расчёты по этой вакансии
Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.