Поддержание необходимого уровня SLA закрепленных сервисных контрактов. Работа в системе SD: прием, обработка, решение в рамках скриптов/базы знаний, маршрутизация...
Редкая удалёнка: только у 2% вакансийОпубликована сегодня
Коротко о вакансии
Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. В требованиях: техническое обслуживание, обращение с технической документацией, настройка пк, helpdesk.
Описание вакансии
Чем нужно будет заниматься:
Поддержание необходимого уровня SLA закрепленных сервисных контрактов.
Работа в системе SD: прием, обработка, решение в рамках скриптов/базы знаний, маршрутизация СИ, контроль выполнения.
Поддержание процессной составляющей сервисных договоров: ответы на запросы заявителей СИ, рассмотрение и реализация эскалаций, согласования, статистика, аналитика.
Нам важно:
Опыт работы в технической поддержке пользователей или партнеров.
Навыки работы в SD/HD.
Хорошие коммуникативные навыки.
Будет преимуществом - опыт работы с вендорами (HP, Dell и др.).
Практические навыки в сервисном обслуживании, знание устройства техники (компьютеры, сетевое/серверное оборудование, печатная техника) - желательно.
Внимательность, обучаемость, коммуникабельность.
Готовность работать удаленно по часовому поясу МСК.
Предлагаем:
Стабильный доход и пространство для амбиций: сильная команда, широкий ассортимент и сервисы помогают уверенно достигать финансовых целей.
Комфортные условия: официальное оформление и все ресурсы для твоей эффективности.
Персонализированный соцпакет: ДМС или то, что важнее тебе.
ИТ-рынок изнутри: дистрибуция даёт обзор индустрии и влияние на её развитие.
Крепкую команду со средним стажем 7 лет.
Яркую корпоративную жизнь: общение, тимбилдинги и события в дружеской атмосфере.
Вакансия опубликована 21 сентября, проверена 22.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Техническое обслуживаниеОбращение с технической документациейНастройка ПКHelpdesk
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Сервис-менеджер»?
Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Сервисный инженер» платят 115 000 ₽.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 22.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Привет! Мы — OCS , крупный российский дистрибьютор ИТ-оборудования, ПО, бытовой техники и электроники. Мы выстраиваем канал продаж для производителей и оказываем финансово-логистическую и техническую поддержку нашим партнерам на разных этапах, а также предлагаем собственные производственные решения под брендом NERPA. В нашей партнерской сети — более 7000 дилеров и 1000 поставщиков.
Чтобы наш масш…
Выпуск автотранспорта (до 8 автомобилей)на линию: ежедневный осмотр технической исправности транспортных средств организации и оформление путевых листов на автомобили...
От 1 года до 3 летЧастичнаяСервисный инженерОпубликована 18 сентября
Мелкий ремонт в 9 библиотеках Нижегородского района. Рабочий выполняет следующие виды работ:- мелкий ремонт библиотечной мебели; мелкий ремонт пола, напольного...
Муниципальное бюджетное учреждение ССВПД Ритуал · Рязань
Обеспечивает ежедневный контроль технического состояния транспортного средства перед выездом на линию и по возвращении к месту стоянки. Своевременно выполняет в...
Участие в пусконаладочных работах и приёмке оборудования в эксплуатацию. Оперативное обслуживание, контроль и наблюдение за работой закрепленного тепломеханического оборудования.
Организация и координация всего процесса Механической Готовности на объекте в соответствии с утвержденной стратегией, процедурами, графиком и требованиями проекта.
Подготовка технических спецификаций по запросам клиентов на ИТ-оборудование. Поиск и подбор аналогичных моделей, конфигурирование согласно техническому заданию.
Своевременное и качественное оформление первичной документации (товарные накладные, акты, УПД, счета-фактуры, путевые листы и др.). Работа с электронным архивом...
Администрирование корпоративной системы почтового обмена Microsoft Exchange. Администрирования почтовых шлюзов postfix. Администрирование инфраструктуры Microsoft PKI. 2-я линия поддержки пользователей...