OCS · Москва

Сервис-менеджер — OCS

Поддержание необходимого уровня SLA закрепленных сервисных контрактов. Работа в системе SD: прием, обработка, решение в рамках скриптов/базы знаний, маршрутизация...

Редкая удалёнка: только у 2% вакансийОпубликована сегодня

Коротко о вакансии

Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. В требованиях: техническое обслуживание, обращение с технической документацией, настройка пк, helpdesk.

Описание вакансии

Чем нужно будет заниматься:
  • Поддержание необходимого уровня SLA закрепленных сервисных контрактов.
  • Работа в системе SD: прием, обработка, решение в рамках скриптов/базы знаний, маршрутизация СИ, контроль выполнения.
  • Поддержание процессной составляющей сервисных договоров: ответы на запросы заявителей СИ, рассмотрение и реализация эскалаций, согласования, статистика, аналитика.
Нам важно:
  • Опыт работы в технической поддержке пользователей или партнеров.
  • Навыки работы в SD/HD.
  • Хорошие коммуникативные навыки.
  • Будет преимуществом - опыт работы с вендорами (HP, Dell и др.).
  • Практические навыки в сервисном обслуживании, знание устройства техники (компьютеры, сетевое/серверное оборудование, печатная техника) - желательно.
  • Внимательность, обучаемость, коммуникабельность.
  • Готовность работать удаленно по часовому поясу МСК.
Предлагаем:
  • Стабильный доход и пространство для амбиций: сильная команда, широкий ассортимент и сервисы помогают уверенно достигать финансовых целей.

  • Комфортные условия: официальное оформление и все ресурсы для твоей эффективности.

  • Персонализированный соцпакет: ДМС или то, что важнее тебе.

  • ИТ-рынок изнутри: дистрибуция даёт обзор индустрии и влияние на её развитие.

  • Крепкую команду со средним стажем 7 лет.

  • Яркую корпоративную жизнь: общение, тимбилдинги и события в дружеской атмосфере.

Вакансия опубликована 21 сентября, проверена 22.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Техническое обслуживаниеОбращение с технической документациейНастройка ПКHelpdesk

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Сервис-менеджер»?

Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Сервисный инженер» платят 115 000 ₽.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 22.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

OCS

Привет! Мы — OCS , крупный российский дистрибьютор ИТ-оборудования, ПО, бытовой техники и электроники. Мы выстраиваем канал продаж для производителей и оказываем финансово-логистическую и техническую поддержку нашим партнерам на разных этапах, а также предлагаем собственные производственные решения под брендом NERPA. В нашей партнерской сети — более 7000 дилеров и 1000 поставщиков. Чтобы наш масш…

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Инженер-механик

30 000 — 35 000 ₽-72% к среднему

Торговая фирма Грань · Ульяновск

Выпуск автотранспорта (до 8 автомобилей)на линию: ежедневный осмотр технической исправности транспортных средств организации и оформление путевых листов на автомобили...

От 1 года до 3 летЧастичнаяСервисный инженерОпубликована 18 сентября

Рабочий по комплексному обслуживанию зданий

35 000 — 40 000 ₽-72% к среднему

МКУК ЦБС Нижегородского района · Нижний Новгород

Мелкий ремонт в 9 библиотеках Нижегородского района. Рабочий выполняет следующие виды работ:- мелкий ремонт библиотечной мебели; мелкий ремонт пола, напольного...

Нет опытаСервисный инженерОпубликована 18 сентября

Механик

23 000 — 24 000 ₽-80% к среднему

Муниципальное бюджетное учреждение ССВПД Ритуал · Рязань

Обеспечивает ежедневный контроль технического состояния транспортного средства перед выездом на линию и по возвращении к месту стоянки. Своевременно выполняет в...

От 1 года до 3 летСервисный инженерОпубликована 21 сентября

Инженер пусконаладочных работ мультимедийного оборудования (ПНР)

Зарплата не указана

АВ Про · Казань

Проверять ТЗ, рабочую документацию, схемы и журналы — фиксировать и описывать несоответствия. Осматривать стойки, коммутацию, маркировку, выполнять прозвонку линий, проверять распайку...

От 3 до 6 летСервисный инженерОпубликована 17 сентября

Оператор холодильных установок

Зарплата не указана

Гринатом · Калининград

Участие в пусконаладочных работах и приёмке оборудования в эксплуатацию. Оперативное обслуживание, контроль и наблюдение за работой закрепленного тепломеханического оборудования.

От 3 до 6 летСервисный инженерОпубликована 21 сентября

Координатор/Отдел механической готовности

Зарплата не указана

Велесстрой · Екатеринбург

Организация и координация всего процесса Механической Готовности на объекте в соответствии с утвержденной стратегией, процедурами, графиком и требованиями проекта.

Более 6 летВахтаСервисный инженерОпубликована 17 сентября

Другие вакансии компании

Специалист по пресейлу (ИТ оборудование)

от 103 500 ₽в рынке

OCS · Нижний Новгород

Подготовка технических спецификаций по запросам клиентов на ИТ-оборудование. Поиск и подбор аналогичных моделей, конфигурирование согласно техническому заданию.

От 1 года до 3 летСистемный администраторОпубликована 21 сентября

Специалист по документальному процессингу

от 55 000 ₽-31% к среднему

OCS · Краснодар

Своевременное и качественное оформление первичной документации (товарные накладные, акты, УПД, счета-фактуры, путевые листы и др.). Работа с электронным архивом...

От 1 года до 3 летДелопроизводительОпубликована 21 сентября

Системный инженер почтовых сервисов (Exchange)

Зарплата не указана

OCS · Санкт-Петербург

Администрирование корпоративной системы почтового обмена Microsoft Exchange. Администрирования почтовых шлюзов postfix. Администрирование инфраструктуры Microsoft PKI. 2-я линия поддержки пользователей...

Можно удалённоОт 3 до 6 летСистемный инженерОпубликована 8 сентября

Расчёты по этой вакансии

Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.

Ещё по направлению

Монтаж, наладка и ремонт оборудования у клиентов: выезды, диагностика, запчасти.