Специалист по внедрению ИИ в бизнес‑процессы компании — Чебоко

Мы — динамично развивающаяся компания, которая масштабирует цифровые инструменты и делает ставку на технологическую эффективность. Сейчас мы ищем специалиста, который поможет превратить потенциал ИИ в измеримые бизнес‑результаты: автоматизировать рутину, ускорить процессы и повысить качество решений за счёт умных инструментов.

Обязанности:

• Проводить аудит текущих бизнес‑процессов: выявлять узкие места, повторяющиеся операции, точки потерь времени и ресурсов, где применение ИИ даст максимальный эффект.
• Формировать целевые модели процессов с учётом ИИ‑инструментов: описывать сценарии использования автоматизации на базе промптов и интеграций.
• Собирать и формализовать требования от подразделений: переводить бизнес‑задачи в технические постановки для ИТ‑команды, готовить ТЗ и критерии приёмки.
• Проектировать и запускать пилотные внедрения: от прототипа до MVP, включая промпты, цепочки действий, правила валидации и контроля качества результатов ИИ.
• Настраивать метрики эффективности: отслеживать скорость обработки заявок, снижение трудозатрат, долю корректных ответов ИИ, уровень ручной доработки и другие KPI.
• Организовывать интеграцию ИИ‑решений с внутренними системами: CRM, ERP, 1С, почтой, чатами, базами знаний — через API, коннекторы или промежуточные сервисы.
• Разрабатывать стандарты использования ИИ в компании: гайдлайны по промптам, правила проверки результатов, политики безопасности и комплаенса (в т. ч. работа с персональными данными).
• Обучать сотрудников работе с ИИ‑инструментами: готовить инструкции, проводить воркшопы, собирать обратную связь и дорабатывать сценарии под реальные задачи команд.
• Вести документацию по проектам внедрения: схемы процессов, описания сценариев, матрицы ответственности, журналы изменений и отчёты по результатам пилотов.

Требования

• Опыт внедрения цифровых решений или автоматизации процессов от 2 лет (BPM, RPA, интеграции, low‑code/no‑code платформы — будет плюсом).
• Практическое понимание возможностей и ограничений генеративного ИИ: опыт работы с LLM, умение проектировать промпты и цепочки рассуждений, знание базовых паттернов.
• Базовые навыки работы с API, JSON, понимание REST/SOAP, умение читать и описывать спецификации для разработчиков.
• Знание нотаций моделирования бизнес‑процессов или опыт структурирования процессов в понятном для ИТ и бизнеса формате.
• Понимание принципов информационной безопасности и работы с данными: как минимизировать риски при использовании внешних ИИ‑сервисов, как организовать хранение и обработку чувствительных данных.
• Системное мышление и способность объяснять сложные вещи простыми словами: умение договариваться с бизнесом и ставить задачи для ИТ.
• Уверенный пользователь офисных и проектных инструментов: Jira/YouTrack, Confluence/Notion, Miro, Excel/Google Sheets.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Конкурентная оплата труда (обсуждается по итогам собеседования с учётом опыта и портфолио реализованных проектов).
• Формат работы: офис, г.Ростов-на-Дону, ул.Доватора, 17.

Что мы ценим в кандидате:

• Подход «от пользы для бизнеса»: не просто «внедрить ИИ», а показать, как это сократит затраты, ускорит процессы или улучшит качество.
• Готовность работать в условиях неопределённости: быстро проверять гипотезы, запускать быстрые пилоты и честно признавать, где ИИ не сработает.
• Умение выстраивать доверие у команд: объяснять, что ИИ — это помощник, а не замена сотрудников, и помогать людям адаптироваться к новым инструментам.

Если вы умеете соединять бизнес‑логику и технологии и хотите сделать процессы компании умнее и эффективнее — присылайте резюме!