Единый информационно-расчетный центр Санкт-Петербурга · Санкт-Петербург
Старший оператор Контактного центра — Единый информационно-расчетный центр Санкт-Петербурга
Обработка входящих/исходящих звонков, письменных обращений потребителей посредством телефонных переговоров. Предоставление справочной информации по вопросам деятельности компании. Внесение и корректировка...
Выше 75% предложенийБерут без опытаОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 75% вакансий направления.
42 000 ₽в среднем 60 000 ₽100 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 80 500 — 92 200 ₽ против средних 60 000 ₽ по направлению «Оператор колл-центра» — это плюс 25%. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: консультирование клиентов по телефону, деловая переписка, телефонные переговоры.
В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 80 000 ₽, предложение обгоняет 33% местных вакансий.
Описание вакансии
Обязанности:
Обработка входящих/исходящих звонков, письменных обращений потребителей посредством телефонных переговоров;
Предоставление справочной информации по вопросам деятельности компании;
Внесение и корректировка показаний индивидуальных приборов учета, полученных от потребителей, в информационные системы компании;
Оформление заявок;
Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени;
Консультация и маршрутизация звонков от юридических лиц, заключивших договор с Обществом.
Требования:
Образование от среднего профессионального;
Приветствуется опыт работы по консультированию клиентов;
Опытный пользователь ПК;
Грамотная речь, четкая дикция, способность работать с большим объемом информации;
Официальное трудоустройство, социальные гарантии, доход на период испытательного срока 80 500 руб. (до вычета НДФЛ), после испытательного срока по итогам работы может быть повышен до 92 200 руб. (до вычета НДФЛ);
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
Годовая премия, гарантированная ежегодная индексация с учетом рыночных тенденций;
Комфортные условия: график работы сменный по 12 часов, выходной день - воскресенье, также есть возможность работать в стандартном графике 5/2 с 09:00 до 18:00, современный офис в центре Санкт-Петербурга;
Непрерывное развитие: вебинары, электронные курсы, тренинги, доступ к корпоративной библиотеке.
Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Консультирование клиентов по телефонуДеловая перепискаТелефонные переговоры
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Старший оператор Контактного центра»?
Работодатель указал вилку 80 500 — 92 200 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Санкт-Петербург.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
9 января 2023 года начал свою работу новый «Единый информационно-расчётный центр Санкт-Петербурга» (АО "ЕИРЦ СПб"), который создан путем присоединения АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» к АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».
Цели и задачи
Реализация удобного платежного документа, включающего в себя начисления по всем поставщикам услуг в одной квитанции
Создание комфортной среды для потребителей и обеспечени…
Обрабатывать входящие звонки (звонков много). Работа с заинтересованными клиентами, которые уже оставили заявку на подключение Интернета/ТВ. Быстро ориентироваться в...
Консультировать клиентов по входящим звонкам: отвечать на вопросы о поверке, замене, стоимости и условиях выезда мастера. Вежливо напоминать клиентам о...
Консультация водителей: подключение к агрегаторам, создание аккаунтов, презентация услуг парка. Продажа услуг парка: грамотное объяснение условий программ, расчёт индивидуальных параметров...
Сбор, консолидация, хранение и анализ сведений по досудебной работе с дебиторской задолженностью за ЖКУ. Формирование и направление в адрес контрагентов...
Организация мероприятий по корректному формированию ежемесячных начислений платы за электроэнергии для бытовых потребителей. Ведение базы данных, запрос и анализ документов...
От 1 года до 3 летОператор ПКОпубликована 17 сентября
Разрабатывать и адаптировать учебные материалы: рабочие тетради, инструкции, кейсы, чек-листы, тесты. Проводить обучение сотрудников компании по утвержденным программам (очно...
От 1 года до 3 летБизнес-тренерОпубликована 17 сентября
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Квалификация лидов по телефону . Работа только с входящими заявками и текущей базой клиентов. Выявление потребности клиента, передача клиентов менеджерам ОП.
Встреча и сопровождение пациентов клиники. Заполнение медицинских документов. Расчет пациентов. Поддержание комфортной атмосферы на ресепшене. Коммуникация с врачами.