Оператор контактного центра — ГКУ НСО Служба 112

Оператор контактного центра

Присоединяйтесь к команде контактного центра и станьте тем, кто помогает гражданам быстро получать важную информацию. Мы приглашаем специалиста, который готов профессионально консультировать граждан, помогать им ориентироваться в сложных вопросах. Вас ждёт работа на линии, общение с людьми по значимым вопросам, участие в интересных проектах и ежедневная практика, где ценятся внимательность, ответственность и умение слышать собеседника. Это отличная возможность работать в стабильной структуре, в сильной команде.

Основные задачи

• Консультирование граждан.

• Проведение кампаний исходящего обзвона по различным задачам: информирование, опросы, сбор обратной связи, уточнение информации.

• Работа с обращениями в соответствии с утверждёнными стандартами и скриптами.

• Участие в совершенствовании процессов обслуживания граждан.

• Требования к кандидату

• Умение грамотно и вежливо общаться.

• Способность спокойно работать с большим объёмом обращений.

• Внимательность к деталям.

• Готовность помогать людям и работать на результат.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Стрессоустойчивость и доброжелательность.

• Уверенное владение компьютером.

• Опыт работы в контактном центре, клиентском сервисе или сфере обслуживания будет преимуществом.

  Мы предлагаем

• Стабильные и прозрачные условия работы.

• Заработная плата от 74 000 рублей

• Официальное трудоустройство.

• Интересные задачи и понятные процессы.

• Работу в социально значимом проекте, где каждый день важен для людей.

Присоединяйтесь к команде контактного центра — станьте тем, кто каждый день помогает гражданам решать важные вопросы.