Оператор call-центра — Город Огней

ВНИМАНИЕ: ОТКРЫТ КОНКУРС НА ПОЗИЦИЮ «Call-оператор»! ПРИЕМ РЕЗЮМЕ ДО 10 ОКТЯБРЯ.

Мы не просто продаем, мы строим отношения на годы вперед. Наша компания — это команда профессионалов, которая ценит свою репутацию и качество продукта.

Сейчас мы расширяемся и ищем в команду человека с отличным голосом и грамотной речью для работы с нашей теплой базой. Вы будете общаться только с теми, кто уже знает нас, доверяет нам и ждет вашего звонка.

Эта роль уникальна тем, что она находится на стыке премиальных продаж и отдела контроля качества (ОКК). Ваша задача — не просто напомнить о себе, а убедиться, что наш прошлый клиент счастлив и доволен покупкой.

Что именно вы будете делать:

— Совершать исходящие звонки по теплой базе клиентов.

— Проводить легкую диагностику сервиса: уточнять впечатления от прошлых сделок, работу менеджеров, собирать обратную связь (это прямая функция смежного ОКК).

— Выявлять новые потребности клиента здесь и сейчас.

— Презентовать наши новинки и актуальные предложения

— Выполнять план по встречам и звонкам

— Прозвон базы дизайнеров/прорабов перед мероприятиями

Почему вам точно понравится у нас работать:

Дружный коллектив. У нас нет токсичности и подковерных игр. Руководители слышат своих сотрудников.

Честный график: 5/2 с 10:00 до 19:00. Обеденный перерыв — полноценный час, который можно разделить. Выходные сб/вс.

Продукт, за который не стыдно. Продавать то, во что веришь — бесценно. Наши клиенты возвращаются сами, потому что знают уровень нашего качества и сервиса.

Реальный карьерный рост. Возможность роста в компании, на данной должно до руководителя ОКК.

Вам подходит данная вакансия, если:

* Вы обожаете общаться с людьми и умеете слышать между строк;

* Вы понимаете разницу между навязыванием услуги и заботой о клиенте (ваш опыт из ОКК будет огромным плюсом);

* Ваша речь льется плавно, грамотно и убедительно;

* Вы хотите зарабатывать, а не просто получать фиксированную ставку.