Менеджер call-центра — Твой Склад

«Твой Склад» — быстрорастущая компания в сегменте складов индивидуального хранения (self storage). Мы предоставляем в аренду индивидуальные кладовки жителям города и бизнесу.

Управляющая компания находится в Новороссийске, основная команда работает по московскому времени. В связи с открытием нового объекта в Иркутске мы ищем сотрудника, который будет принимать входящие звонки в первой половине дня по иркутскому времени.

Чем предстоит заниматься

Основная задача — принимать входящие обращения клиентов в часы, когда для основной команды в Новороссийске рабочий день ещё не начался.

В обязанности входит:

• приём входящих/тёплых звонков со всех объектов сети;
• консультирование клиентов по услугам компании;
• помощь в подборе подходящей кладовки;
• обработка заявок с сайта и из мессенджеров;
• работа в CRM-системе;
• сопровождение клиентов;
• передача информации коллегам при необходимости;
• помощь клиентам в решении текущих вопросов.

График работы

• 5/2, понедельник–пятница;
• суббота и воскресенье — выходные;
• рабочее время: с 09:00 до 14:00 по Иркутску;
• это с 04:00 до 09:00 по московскому времени;
• продолжительность рабочего дня — 5 часов;
• полностью удалённая работа.

Что мы предлагаем

• оклад 25 000 ₽ + KPI;
• официальную и стабильную работу в развивающейся компании;
• полностью удалённый формат;
• неполный рабочий день;
• работу с входящими обращениями;
• обучение и помощь на этапе адаптации;
• современную CRM-систему и IP-телефонию;
• корпоративную связь и чат с командой;
• понятную систему оценки эффективности;
• возможность профессионального роста внутри компании.

Кого мы ищем

Будем рады рассмотреть вас, если:

• у вас грамотная речь и хорошая дикция;
• вы спокойно и доброжелательно общаетесь с людьми;
• уверенно пользуетесь компьютером;
• готовы работать с CRM и IP-телефонией;
• умеете самостоятельно организовать работу в удалённом формате;
• ответственны и пунктуальны.

Опыт работы в call-центре, клиентской поддержке, продажах или сфере услуг будет преимуществом.

Если вам подходит работа с 09:00 до 14:00 по Иркутску, отправляйте отклик. Будем рады познакомиться!