Менеджер по туризму (Премиальные туры) — Worldwide Consulting

Менеджер по туризму (Премиальные туры)

О компании:

Worldwide Consulting — лидеры на рынке визовых услуг по проценту одобрений. Мы специализируемся на сложных кейсах, где вероятность отказа высока, и находим решения там, где другие не могут.

Помимо визового направления, мы также занимаемся организацией отдыха и премиальных туров по всему миру для своих взыскательных клиентов.

В связи с большим количеством запросов по организации туров и амбициозными планами развития этого направления мы ищем профессионала на позицию Менеджера по туризму.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам выбора направлений отдыха и туров;

• Выбор и бронирование пакетных туров, отдельно авиабилетов, отелей, дополнительных услуг по запросу;

• Подготовка и оформление необходимых документов.

• Ведение клиента от момента подбора тура до возвращения, нужно: информировать об изменениях, помогать с документами, поддерживать связь в поездке, получать отзывы по окончании.

• Взаимодействие с туроператорами и партнерами по рабочим вопросам.

• Работа в CRM-системе, ведение клиентской базы, поддержание долгосрочных отношений с клиентами

• Подготовка и ведение документооборота, отчетности — включая бухгалтерские и юридические документы (саму отчетность готовит и сдает бухгалтерия).

Требования:

• Опыт в сфере туризма в премиальном сегменте 5+ лет.

• Знание основных направлений путешествий, видов премиального отдыха, нюансов работы с богатыми клиентами.

• Важно: отличное знание операционных процессов туристического бизнеса: заключение договоров, подготовка платежных документов для клиентов и партнеров, проведение оплат, оформление отчетов агента и проч.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.

• Офис у м. Динамо.

• Гибридный график работы.

• Оклад 150-300 тысяч на руки после налогов, состоящий из фиксированной части и % от прибыли, для кандидата с опытом доход выше.

• Успешного кандидата рассматриваем партнером по развитию данного направления.

Со своей стороны мы предлагаем собственную отличную клиентскую базу, т.е. данная позиция НЕ предполагает «холодные обзвоны» и проч. — это работа с запросами от существующих премиальных клиентов, которых много — их нужно правильно обрабатывать / удовлетворять.

Как откликнуться:

Пришлите короткое сопроводительное письмо, начиная с фразы: «Я хочу присоединиться к лучшей команде Worldwide Consulting, потому что…». В трех пунктах объясните, почему мы должны взять именно вас.