Менеджер по работе с клиентами — Контур

Контур.Диадок — система электронного документооборота. В ней можно формировать, отправлять, получать и подписывать электронные документы. Продукт работает с 2010 года, им пользуется каждый третий бизнес в стране. Логистика от Контур.Диадока — онлайн-сервис по обмену транспортными накладными, путевыми листами и другими перевозочными документами. С 1 сентября 2026 года такие документы стали обязательными. Это сильно повышает востребованность нашего сервиса на рынке.

Контур.Маркировка — сервис, который помогает предпринимателям, производителям и крупным предприятиям маркировать товары в системе «Честный знак»

Ищем менеджера по развитию действующих клиентов. Цель должности — сохранение базы корпоративных клиентов, своевременная пролонгация договоров и активное развитие чека клиента.

Отдел корпоративных продаж — про экспертные продажи, переговоры с топ-менеджментом и крупные сделки. Вы будете работать с закрепленной базой компаний с годовым оборотом от 700 млн руб.
С нами более 250 торговых сетей и более 15 000 поставщиков. Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами. Мы за экспертный подход в работе с клиентами, и нам важно найти единомышленника, которому откликаются наши ценности

Задачи

• Вести закрепленную базу действующих клиентов, без поиска и привлечения. Растить проникновение продуктов Контура в бизнес-процессы клиентов за счет поиска эффективных решений под конкретные задачи.

• Строить системное взаимодействие с клиентом. Это значит: понимать его стратегию, задачи и болевые точки, погружаться в проблематику и вместе искать, как улучшить его процессы. Выделить реальный центр принятия решений в клиенте.

• Курировать каждую продажу как отдельный проект. Контролировать сделку на всех этапах, привлекать специалистов смежных отделов, отслеживать выполнение договоренностей и сроки.

• Формировать задачи на доработку продуктов по итогам обратной связи от клиентов.

• Выполнять план по продажам и продлению.

Наши ожидания

• Опыт активных b2b-продаж в сегменте среднего или крупного бизнеса не менее 1 года. Преимуществом будет опыт в сферах ИТ-решений, телекома, банкинга, торговых сетей.
• Системное мышление, развитые коммуникативные навыки, нацеленность на результат, умение брать на себя ответственность, автономность.
• Желание разбираться в бизнес-процессах клиентов и предлагать решения по их оптимизации

• Навыки телефонных продаж, проведение встреч с клиентами.

• Опыт проведения переговоров на уровне первых лиц.

Условия

• Ежемесячный оклад и квартальная премия. У нас прозрачная система планов и нет потолка в премировании. Каждое перевыполнение плана — возможность получить дополнительный доход и бонусы. Уровень дохода обсуждается на собеседовании индивидуально с руководителем.

• График 5/2, без переработок. Мы ценим баланс работы и личной жизни: у каждого должно быть время на семью, друзей и хобби.

• У нас всё по закону — трудоустройство по трудовому договору и 100% белая зарплата, дополнительный отпуск для важных событий и оплачиваемый больничный.

• Все необходимое для успешного старта: план адаптации, качественное обучение и база клиентов. А еще аттестованные наставники, тренеры по продукту, сильная команда.

• Система грейдов, которая позволяет увеличить зарплату с ростом результатов.

• Карьерное развитие с учетом ваших интересов. Вы сможете расти вертикально как руководитель продаж, экспертно — стать ведущим экспертом, или вообще сменить настроение — перейти во внедрение IT-продуктов.

• Поддержка команды и руководителя. Замечаем и ценим вклад каждого. О сотрудниках заботимся так же, как о клиентах.

• За отличные результаты и проекты номинируем в программу признания, а топ-30 лидеров продаж получают ценные подарки и привилегии.

• Доступ к сообществу экспертов в b2b-продажах, в котором регулярно проходят митапы и конференции, а еще делимся экспертизой во внутренней социальной сети.

• Интересная корпоративная жизнь. Проводим конференции, праздники волонтерские акции, а еще занятия по 30+ видам спорта.

• Корпоративные скидки BestBenefits с доступом к специальным предложениям 750+ партнеров — от фитнес-центров до туроператоров.

• Две бесплатные онлайн-сессии в месяц со взрослыми, детскими и семейными психологами, психотерапевтами и коучами.