Финансовый бизнес-партнер
Зарплата не указана
Grand trade · Краснодар
Обеспечивать финансовую и аналитическую поддержку в принятии управленческих решений, напрямую влияя на финансовый результат компании. Отвечать за полный P&L...
Главная›Вакансии›Финансы и бухгалтерия›Финансовый менеджер›Начальник управления клиентского обслуживания
Авто Финанс Банк · Чебоксары
Начальник управления клиентского обслуживания — Авто Финанс Банк
Общее управление и организация работы Управления. Разработка стратегии управления клиентским опытом; построение внутри компании единого подхода к CJM с целью...
Опубликована сегодня
Коротко о вакансии
Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. В требованиях: управление командой, b2c продажи, автоматизация бизнес-процессов, управленческая отчетность, аналитический склад ума.
Описание вакансии
Что нужно делать:
-
Общее управление и организация работы Управления
-
Разработка стратегии управления клиентским опытом; построение внутри компании единого подхода к CJM с целью роста клиентской лояльности и удовлетворенности
-
Инициация и ведение проектов по автоматизации, оптимизации процессов, в том числе с применением технологий искусственного интеллекта
-
Построение кросс функционального бесшовного процесса взаимодействия со всеми подразделениями, отвечающими за работу с клиентом.
-
Контроль и повышение эффективности, инициация и проведение необходимых мероприятий для снижения затрат подразделения при соблюдении высоких стандартов качества сервиса
-
Участие в процессе тестирования и приемки нового функционала
-
Подготовка аналитических отчетов и презентаций по курируемым функциям
- Высшее образование (финансовое, экономическое, управленческое или техническое)
- Знание нормативных актов ЦБ РФ, понимание 115-ФЗ, 152-ФЗ, 395-ФЗ, 353-ФЗ и ФЗ-230
- Опыт руководства смешанными командами от 30 человек
- Управленческий опыт в банковском секторе от 3х лет
- Опыт внедрения CRM-систем и систем телефонии
- Опыт внедрения технологий ИИ (будет являться преимуществом)
- Фиксированный оклад + годовой бонус
- ДМС / Страхование жизни и от несчастных случаев
- Оплата питания
- Оплата отпуска и больничного (сверх установленного законодательством)
- Скидки для сотрудников от компаний-партнеров
- Профессиональная команда
- Вдохновляющая корпоративная культура
- Возможности для профессионального и карьерного роста
Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Управление командойB2C продажиАвтоматизация бизнес-процессовУправленческая отчетностьАналитический склад умаОптимизация бизнес-процессовСтрессоустойчивостьКоммуникативные навыки
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Начальник управления клиентского обслуживания»?
Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Финансовый менеджер» платят 115 000 ₽.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Чебоксары.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Авто Финанс Банк
О Банке Авто Финанс Банк - Специализированный автомобильный банк (бывш. АО РН Банк) Направление бизнеса: автокредиты для частных клиентов и финансирование дилеров Банк с вековой историей: был создан в 1924 году во Франции, работает в 35 странах мира, на рынке России с 2006 года Корпоративная культура, основанная на ориентации на результат, уважении и заботе о сотрудниках, равных возможностях …
Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Начальник управления розничного финансирования
Зарплата не указана
Авто Финанс Банк · Чебоксары
Общее управление и организация работы Управления. Инициация и ведение проектов по автоматизации, оптимизации процессов. Внедрение цифровых решений для сокращения ручного...
Начальник финансового отдела
Зарплата не указана
Ал Компани · Нижний Новгород
Формирование и актуализация бюджетов компании (БДР, функциональные бюджеты), планирование денежных потоков (ДДС). Организация и контроль ежемесячных процедур закрытия периода, подготовка...
Финансовый менеджер
до 200 000 ₽
АтомЭлектроМонтаж · Краснодар
Формирование управленческой отчетности ( P&L. Cash Flow. Balance Sheet). Контроль и анализ бюджетирования. Расчет рентабельности объектов. Анализ оборачиваемости денежных средств...
Руководитель операционного центра
Зарплата не указана
Авто Финанс Банк · Чебоксары
Обеспечение бесперебойное функционирование всех направлений центра: клиентский сервис для физических лиц, кредитный анализ, выдача автокредитов и работа с просроченной задолженностью.
Руководитель отдела управленческого учета
Зарплата не указана
Группа компаний Бизнес-Гарант · Самара
Формирование и развитие системы управленческой отчетности (P&L, Баланс, ДДС). Консолидация данных по группе компаний. Построение единого стандарта отчетности.
Другие вакансии компании
Начальник отдела контактного центра
Зарплата не указана
Авто Финанс Банк · Чебоксары
Постановка задач супервайзерам, контроль их работы, помощь в сложных эскалациях. Мониторинг ключевых KPI, написание и принятие мер при отклонениях.
Начальник управления розничного финансирования
Зарплата не указана
Авто Финанс Банк · Чебоксары
Общее управление и организация работы Управления. Инициация и ведение проектов по автоматизации, оптимизации процессов. Внедрение цифровых решений для сокращения ручного...
Руководитель операционного центра
Зарплата не указана
Авто Финанс Банк · Чебоксары
Обеспечение бесперебойное функционирование всех направлений центра: клиентский сервис для физических лиц, кредитный анализ, выдача автокредитов и работа с просроченной задолженностью.
Расчёты по этой вакансии
Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.
Ещё по направлению
Управленческий учёт, бюджет и денежный поток компании: отчёты собственникам, контроль расходов.