Основное
Service Desk с задачами, проектами, CRM, базой знаний и ИИ-ассистентами, у которого есть отдельный инструмент отслеживания сотрудников: где человек находится сейчас, где был раньше и какими маршрутами перемещался. Заявки приходят с формы и виджета на сайте, из почты, Авито, Telegram-бота и мессенджеров. Мобильное приложение работает без интернета, гостевой доступ пускает клиентов в их заявки.
Что умеет
Проверено 30.08.2026.
Что заявляет разработчик
Дословные цитаты, проверено 30.08.2026.
«Начинающий — Бесплатно, Первые 14 дней»
«Энтерпрайз — По запросу, от 50 сотрудников»
«Бесплатные каналы: 1 номер WhatsApp + MAX + Telegram, Форма на сайт, Виджет на сайт, Электронная почта, Авито, Telegram Bot»
«Платные каналы: WABA — 4900₽ за номер/месяц, WhatsApp — 2700 ₽, Telegram Personal — 2700 ₽, MAX — 2700 ₽»
Кому подходит
Сервисным и обслуживающим компаниям, которым нужны заявки, SLA и карта сотрудников в одном окне.
Кому не подойдёт
- Номерные каналы WhatsApp, MAX и Telegram считаются отдельно: 2 700 ₽ за номер в месяц
- WhatsApp Business API обходится в 4 900 ₽ за номер в месяц
- Планировщика и оптимизации маршрутов среди инструментов нет
- Тариф «Энтерпрайз» начинается от пятидесяти сотрудников и рассчитывается по запросу
Что важно знать
Считают по сотрудникам: «Базовый» стоит 1 590 ₽ за сотрудника в месяц, тот же тариф с ИИ-ассистентом — 1 890 ₽. «Начинающий» открывает систему бесплатно на первые 14 дней, «Энтерпрайз» рассчитывают отдельно и включают от пятидесяти сотрудников; в него входят персональный менеджер, перенос данных и доработки. Отдельная статья расходов — каналы связи. Форма и виджет на сайте, электронная почта, Авито и Telegram-боты без ограничений бесплатны. Номерные каналы платные: WhatsApp, MAX и Telegram Personal стоят по 2 700 ₽ за номер в месяц, подключение WhatsApp Business API — 4 900 ₽ за номер. При пяти и более сотрудниках один номер дают без доплаты. Выездная часть здесь сводится к контролю на карте и мобильному приложению с офлайном; планировщика маршрутов среди инструментов нет. Права на территории России принадлежат ООО «Софтвоя» из Москвы, ИНН 7704386120, ОГРН 5167746503040, распространение идёт по лицензионному договору от 13 февраля 2025 года. Проверено 30 августа 2026 года.
Сколько стоит Upservice
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| «Начинающий» | 0 ₽ | первые 14 дней |
| «Базовый» | 1 590 ₽ за сотрудника в месяц | заявки, задачи, CRM, база знаний |
| «Базовый» с ИИ | 1 890 ₽ за сотрудника в месяц | тот же набор с ИИ-ассистентом |
| «Энтерпрайз» | по запросу | от 50 сотрудников, перенос данных и доработки |
Оплата по факту использования
Сильные и слабые стороны
Сильные стороны
Слабые стороны
Сценарии использования
Заявки из разных каналов
Почта, форма, виджет, Авито и Telegram-боты подключаются без доплаты.
Клиент хочет видеть свою заявку
Гостевой доступ пускает заказчика в его обращение.
Связь пропадает на объекте
Мобильное приложение продолжает работать без интернета.
Нужно понять, где был сотрудник
Карта показывает текущее положение и пройденные маршруты.
Поддержка и SLA
Куда писать, если что-то пойдёт не так.
Юридические данные
121069, Москва, Новинский бульвар, д. 18, стр. 1, пом. VIII, комн. 1Порог входа
Источники
Проверено 30.08.2026.
Отзывы о сервисе Upservice
Отзывы публикуются после проверки. Мы не покупаем их и не пишем сами: пока их нет — так и написано.
Что есть у нас по теме
Сравнение с разделом
Все 10 сервисов раздела «Управление выездными сотрудниками: заявки, маршруты, контроль» по одним и тем же полям. Проверено 30.08.2026.
| Сервис | Бесплатно | Цена от | API |
|---|---|---|---|
| Планадо | пробный | от 935 ₽/мес | есть |
| Мобифорс | пробный | от 699 ₽/мес | есть |
| Планизатор | нет | от 600 ₽/мес | — |
| Upservice эта страница | пробный | от 1 590 ₽/мес | есть |
| ActiveMap | есть | от 3 000 ₽/мес | есть |
| EAMCLOUD | пробный | от 990 ₽/мес | — |
| Wave Service | пробный | от 15 000 ₽/мес | — |
| МТС Мобильные сотрудники | пробный | от 270 ₽/мес | есть |
| МАППА | пробный | от 2 900 ₽/мес | — |
| робоТОиР | пробный | от 2 000 ₽/мес | — |
Альтернативы
Все остальные сервисы раздела «Управление выездными сотрудниками: заявки, маршруты, контроль» — 9 штук.
Планадо935 ₽ в месяц за пользователя при оплате за год
Мобифорс699 ₽ в месяц за пользователя, 525 ₽ при оплате за год
Планизатор600 ₽ в месяц за пользователя при оплате за год
ActiveMapБесплатный тариф на 3 пользователей и 30 задач в месяц
EAMCLOUD1 090 ₽ за человека в месяц, 990 ₽ при штате больше пяти
Wave Service15 000 ₽ в месяц за штат до пяти исполнителей
МТС Мобильные сотрудники270 ₽ в месяц за номер на «Экономе», 160 ₽ при сотне номеров и оплате за год
МАППА13 100 ₽ в месяц за подписку в 1С на пять машин
робоТОиР50 000 ₽ в месяц за сто единиц оборудования