Ресурсный менеджер — ИСЕРВ

ISERV - аккредитованная IT-компания с двадцатилетней историей. С 2001 года мы разрабатываем лидирующие продукты для автоматизации процессов ТЭК РФ, а также сложные веб-сервисы и мобильные приложения.

В связи с активным развитием деятельности Компании открыта вакансия Ресурсный менеджер.

Основные цели:

1. Систематизировать процессы: построить и операционализировать полный цикл работы с персоналом на уровне производственных команд— от входа в команду/проект до планового развития.

2. Выступать катализатором эффективности команд: обеспечивать рост производительности команд (устранять блокеры), внедрять лучшие практики и работать с групповой динамикой.

Ключевые задачи и зоны ответственности:

1. Ресурсный менеджмент и процессы:

• Участие в разработке и внедрении процессов управления персоналом внутри IT-производства;
• Мониторинг и контроль выполнения процессов ресурсного менеджмента, системный сбор обратной связи для их непрерывной оптимизации;
• Курирование производственных команд: сбор и аналитика операционных метрик, проведение регулярных встреч 1-2-1 и групповых рабочих сессий;
• Индивидуальная работа с сотрудниками и тим/тех.лидами по построению карьерных траекторий, мотивационных профилей и планов развития;
• Подготовка аналитической отчетности и дашбордов для поддержки управленческих решений по планированию ресурсов.

2. Agile-фасилитация и координация:

• Организация и проведение Scrum-мероприятий (планирование, ретроспективы, дэйли) для нескольких команд;
• Управление групповой динамикой, разрешение конфликтов, налаживание коммуникации между командами и смежными подразделениями;
• Мониторинг прогресса, выявление и устранение организационных «блокеров» и узких мест;
• Работа с метриками процесса— от сбора до построения гипотез по улучшению и их внедрению.

3. Аналитика процессов и внедрение улучшений:

• Анализ текущих процессов, сбор обратной связи от команд;
• Выявление проблемных зон и предложение решений по оптимизации (автоматизация, делегирование, изменение процедур);
• Поддержка руководителей в организационных вопросах, помощь в стратегическом планировании и постановке целей.

Мы ожидаем от кандидата:

• Знание основных этапов работы с персоналом - привлечение, адаптация, удержание, мотивация, развитие, увольнение;
• Навыки ведения переговоров, умение дать обратную связь, донести свою точку зрения;
• Опыт проведения встреч (от индивидуальных коучинговых сессий до фасилитации групповых событий на 30+ человек) ;
• Практические навыки работы с таск-трекерами (Jira, TFS) и вики-системами (Confluence) ;
• Продвинутый Excel (сводные таблицы, агрегация данных) и PowerPoint для аналитики и презентаций.

Будет сильным преимуществом:

• Опыт руководящей должности, подтверждающий навык принятия решений и ответственности за результат подразделения/команды;
• Успешные кейсы внедрения изменений на уровне компании или направления;
• Понимание жизненного цикла разработки ПО и IT-процессов (ITSM/ITIL);
• Опыт работы с производственными метриками и построения методологий их оценки.

Мы предлагаем:

• Роль агента изменений с реальным влиянием на процессы в Компании;
• Работу с сильными техническими командами над сложными продуктами и проектами;

• Гибкий график и возможности для карьерного роста;

• Удобный формат работы: офисный, гибридный;

• Официальное трудоустройство, конкурентная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования, в зависимости от опыта и квалификации);

• Современные офисы в живописном месте города с видом на залив;

  Уютные рабочие пространства с зонами для отдыха.

Мы ждем тебя в нашей команде!