Главная›Вакансии›Розничная торговля›Супервайзер›Супервайзер отдела телемаркетинга

Рокет Телеком · Ростов-на-Дону

Супервайзер отдела телемаркетинга — Рокет Телеком

Обеспечение выполнения плана продаж группой по каналам: входящие продажи, исходящие обзвоны, возврат клиентов из оттока. Постановка ежедневных и недельных задач...

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Супервайзер», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 27% вакансий направления.

61 000 ₽в среднем 115 000 ₽175 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: от 85 000 ₽ против 115 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше.

В Ростове-на-Дону по этому направлению платят в среднем 113 000 ₽, предложение обгоняет 25% местных вакансий.

Описание вакансии

Обязанности:
  • Обеспечение выполнения плана продаж группой по каналам: входящие продажи, исходящие обзвоны, возврат клиентов из оттока.

  • Постановка ежедневных и недельных задач операторам с декомпозицией плана по каналам и контролем исполнения.

  • Контроль соблюдения SLA: целевые показатели по времени ответа на входящий звонок, длительности разговора, доле пропущенных вызовов, а также нормативы по скорости и полноте отработки входящих лидов (первичный контакт, квалификация, перевод на следующий этап).

  • Проведение регулярных разборов звонков (выборочный аудит записей по чек‑листам), обучение операторов, точечные мини‑тренинги по слабым местам: работа с возражениями, соблюдение скриптов, корректное закрытие .

  • Ведение отчётности по KPI в разрезе каналов: конверсия по этапам воронки, доля успешных касаний, доля возвратов из оттока, качество звонков, отклонения от SLA.

  • Формирование предложений по улучшению скриптов и процессов на основе данных и обратной связи от команды.

  • Взаимодействие с технической службой и клиентским сервисом по сложным кейсам.

Требования:
  • Опыт работы в телемаркетинге/телесейле от 1,5 лет, включая управление группой из 6–10 операторов.
  • Подтверждённый опыт работы по направлениям: входящие продажи, исходящие обзвоны, возврат клиентов из оттока — с умением адаптировать скрипты и тактику под каждый канал.
  • Уверенное владение CRM и инструментами аналитики (Битркс 24/Excel/Google Sheets), понимание ключевых KPI для каждого направления (конверсия, среднее время разговора, доля успешных касаний, возврат из оттока).
  • Способность организовать ежедневный контроль качества звонков, давать структурированную обратную связь и проводить точечные мини‑тренинги.
  • Лидерские качества, стрессоустойчивость, умение сохранять мотивацию команды в условиях планов и нагрузки. Готовность к оперативному подключению к сложным диалогам с клиентами и координации работы между каналами (входящие/исходящие/возврат из оттока) для удержания и роста продаж.
Условия:
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
  • Стабильная заработная плата (оклад+премии)
  • гибридный формат работы (удаленно+офис)
  • График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
  • Комфортный офис в центре города с возможностью парковки.

Вакансия опубликована 22 сентября, проверена 26.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Супервайзер отдела телемаркетинга»?

Работодатель указал вилку от 85 000 ₽. В среднем по направлению «Супервайзер» платят 115 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Ростов-на-Дону.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 26.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Рокет Телеком

Рокет Телеком» -   ваш надежный региональный провайдер, предлагающий высокоскоростной интернет, современные услуги связи и HD-телевидение для частных клиентов и бизнеса. Мы гордимся быстрой и удобной установкой, стабильным качеством услуг, использованием передовых технологий и современного оборудования, а также внимательной поддержкой. Мы верим, что успех компании – это успех ее сотрудников. Им…

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Заместитель руководителя по клиентскому и техническому сервису

от 80 000 ₽-30% к среднему

Центральная газовая служба · Барнаул

Координация работы подразделения. - Планирование графика работы техников с учетом нагрузки. - Обеспечение исправного состояния обслуживаемого оборудования. - Обеспечение выполнения показателей отдела (сроки...

От 1 года до 3 летСупервайзерОпубликована 24 сентября

Супервайзер по мерчандайзерам

107 575 — 107 575 ₽в рынке

АГАТ, Управляющая компания · Волгоград

Управление командой: подбор, обучение, мотивация и контроль работы торговых агентов. Выполнение планов: обеспечение выполнение планов и KPI на вверенной территории.

От 1 года до 3 летСупервайзерОпубликована 17 сентября

Супервайзер торговых представителей

от 115 000 ₽в рынке

Эй-Пи Трейд · Чита

Выполнение плана продаж и целевых показателей эффективности определенных по должности. Управление командой торговых представителей, организация и контроль работы отдела.

Нет опытаСупервайзерОпубликована 11 сентября

Супервайзер торговых представителей

от 90 000 ₽-22% к среднему

БЕЛАЯ ДОЛИНА, Группа Компаний · Пенза

Управление командой: постановка задач, контроль выполнения планов, мотивация сотрудников, обучение и адаптация новичков. Планирование и аналитика: формирование планов продаж, анализ...

От 1 года до 3 летСупервайзерОпубликована 21 сентября

Супервайзер

85 000 — 120 000 ₽-22% к среднему

АГАТ, Управляющая компания · Смоленск

Управление командой мерчандайзеров. Постановка задач и контроль их выполнения. Контроль за вверенной территорией. Подбор и проведение обучения мерчандайзеров.

От 1 года до 3 летСупервайзерОпубликована 21 сентября

Супервайзер хозяйственной службы (Мороз и Солнце 5*)

от 70 000 ₽-39% к среднему

Отель Domina Новосибирск · Новосибирск

Руководство работой персонала в хозяйственном отделе, организация и контроль проведения уборок в номерном фонде и общественных зонах в соответствии со...

От 1 года до 3 летВахтаСупервайзерОпубликована 25 сентября

Другие вакансии компании

PR-менеджер

от 80 000 ₽-18% к среднему

Рокет Телеком · Ростов-на-Дону

Разработка и реализация PR-стратегии для формирования положительного имиджа компании. Разработка контент-плана на месяц/кварта/год. Мониторинг упоминаний бренда...

От 1 года до 3 летPR-менеджерОпубликована 23 сентября

Директор по информационным технологиям (Телеком)

от 230 000 ₽+21% к среднему

Рокет Телеком · Краснодар

Разработка и реализация долгосрочной ИТ-стратегии, соответствующей бизнес-целям компании. Анализ текущих и перспективных технологических трендов, оценка их применимости и...

От 3 до 6 летДиректор по информационным технологиямОпубликована 31 августа

Сетевой инженер/IT специалист

100 000 — 120 000 ₽в рынке

Рокет Телеком · Краснодар

Настройка и администрирование сетевого оборудования. Монтаж сетевого и серверного оборудования, СКС в рамках ЦОД. Настройка/поддержка коммутаторов (L2/L...

От 1 года до 3 летСетевой инженерОпубликована 31 августа

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Супервайзер отдела продаж Марс Корма

98 000 — 98 000 ₽-15% к среднему

Группа компаний Невада · Биробиджан

Управление командой: координация работы, распределение задач, контроль посещаемости торговых точек, мотивация. Полевые аудиты: регулярные проверки торговых точек, оценка эффективности работы...

Нет опытаСупервайзерОпубликована 25 сентября

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

95 000 — 103 000 ₽-14% к среднему

Примвестторг · Хабаровск

работа с федеральными сетями с командой мерчендайзеров ( Пятерочка, Самбери, Реми Винлаб, Бристоль). - работа с локальными сетями г.Хабаровск ( расширение матрицы, запуск...

От 1 года до 3 летСупервайзерОпубликована 23 сентября

Супервайзер группы торговых представителей

от 114 000 ₽-14% к среднему

МТС · Волгоград

Контролировать работу команды торговых представителей. Вести отчетность по результатам работы. Формировать ежемесячные планы продаж и помогать достигать своей команде высоких...

От 1 года до 3 летСупервайзерОпубликована 25 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Управление группой торговых представителей или промоутеров: маршруты, план, контроль полей.