Обеспечение выполнения плана продаж группой по каналам: входящие продажи, исходящие обзвоны, возврат клиентов из оттока. Постановка ежедневных и недельных задач...
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Супервайзер», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 27% вакансий направления.
61 000 ₽в среднем 115 000 ₽175 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 85 000 ₽ против 115 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше.
В Ростове-на-Дону по этому направлению платят в среднем 113 000 ₽, предложение обгоняет 25% местных вакансий.
Описание вакансии
Обязанности:
Обеспечение выполнения плана продаж группой по каналам: входящие продажи, исходящие обзвоны, возврат клиентов из оттока.
Постановка ежедневных и недельных задач операторам с декомпозицией плана по каналам и контролем исполнения.
Контроль соблюдения SLA: целевые показатели по времени ответа на входящий звонок, длительности разговора, доле пропущенных вызовов, а также нормативы по скорости и полноте отработки входящих лидов (первичный контакт, квалификация, перевод на следующий этап).
Проведение регулярных разборов звонков (выборочный аудит записей по чек‑листам), обучение операторов, точечные мини‑тренинги по слабым местам: работа с возражениями, соблюдение скриптов, корректное закрытие .
Ведение отчётности по KPI в разрезе каналов: конверсия по этапам воронки, доля успешных касаний, доля возвратов из оттока, качество звонков, отклонения от SLA.
Формирование предложений по улучшению скриптов и процессов на основе данных и обратной связи от команды.
Взаимодействие с технической службой и клиентским сервисом по сложным кейсам.
Требования:
Опыт работы в телемаркетинге/телесейле от 1,5 лет, включая управление группой из 6–10 операторов.
Подтверждённый опыт работы по направлениям: входящие продажи, исходящие обзвоны, возврат клиентов из оттока — с умением адаптировать скрипты и тактику под каждый канал.
Уверенное владение CRM и инструментами аналитики (Битркс 24/Excel/Google Sheets), понимание ключевых KPI для каждого направления (конверсия, среднее время разговора, доля успешных касаний, возврат из оттока).
Способность организовать ежедневный контроль качества звонков, давать структурированную обратную связь и проводить точечные мини‑тренинги.
Лидерские качества, стрессоустойчивость, умение сохранять мотивацию команды в условиях планов и нагрузки. Готовность к оперативному подключению к сложным диалогам с клиентами и координации работы между каналами (входящие/исходящие/возврат из оттока) для удержания и роста продаж.
Условия:
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
Стабильная заработная плата (оклад+премии)
гибридный формат работы (удаленно+офис)
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
Комфортный офис в центре города с возможностью парковки.
Вакансия опубликована 22 сентября, проверена 26.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Супервайзер отдела телемаркетинга»?
Работодатель указал вилку от 85 000 ₽. В среднем по направлению «Супервайзер» платят 115 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Ростов-на-Дону.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 26.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Рокет Телеком» - ваш надежный региональный провайдер, предлагающий высокоскоростной интернет, современные услуги связи и HD-телевидение для частных клиентов и бизнеса.
Мы гордимся быстрой и удобной установкой, стабильным качеством услуг, использованием передовых технологий и современного оборудования, а также внимательной поддержкой.
Мы верим, что успех компании – это успех ее сотрудников. Им…
Координация работы подразделения. - Планирование графика работы техников с учетом нагрузки. - Обеспечение исправного состояния обслуживаемого оборудования. - Обеспечение выполнения показателей отдела (сроки...
От 1 года до 3 летСупервайзерОпубликована 24 сентября
Управление командой: подбор, обучение, мотивация и контроль работы торговых агентов. Выполнение планов: обеспечение выполнение планов и KPI на вверенной территории.
От 1 года до 3 летСупервайзерОпубликована 17 сентября
Выполнение плана продаж и целевых показателей эффективности определенных по должности. Управление командой торговых представителей, организация и контроль работы отдела.
Управление командой: постановка задач, контроль выполнения планов, мотивация сотрудников, обучение и адаптация новичков. Планирование и аналитика: формирование планов продаж, анализ...
От 1 года до 3 летСупервайзерОпубликована 21 сентября
Управление командой мерчандайзеров. Постановка задач и контроль их выполнения. Контроль за вверенной территорией. Подбор и проведение обучения мерчандайзеров.
От 1 года до 3 летСупервайзерОпубликована 21 сентября
Руководство работой персонала в хозяйственном отделе, организация и контроль проведения уборок в номерном фонде и общественных зонах в соответствии со...
От 1 года до 3 летВахтаСупервайзерОпубликована 25 сентября
Разработка и реализация PR-стратегии для формирования положительного имиджа компании. Разработка контент-плана на месяц/кварта/год. Мониторинг упоминаний бренда...
От 1 года до 3 летPR-менеджерОпубликована 23 сентября
Разработка и реализация долгосрочной ИТ-стратегии, соответствующей бизнес-целям компании. Анализ текущих и перспективных технологических трендов, оценка их применимости и...
Настройка и администрирование сетевого оборудования. Монтаж сетевого и серверного оборудования, СКС в рамках ЦОД. Настройка/поддержка коммутаторов (L2/L...
Управление командой: координация работы, распределение задач, контроль посещаемости торговых точек, мотивация. Полевые аудиты: регулярные проверки торговых точек, оценка эффективности работы...
работа с федеральными сетями с командой мерчендайзеров ( Пятерочка, Самбери, Реми Винлаб, Бристоль). - работа с локальными сетями г.Хабаровск ( расширение матрицы, запуск...
От 1 года до 3 летСупервайзерОпубликована 23 сентября
Контролировать работу команды торговых представителей. Вести отчетность по результатам работы. Формировать ежемесячные планы продаж и помогать достигать своей команде высоких...
От 1 года до 3 летСупервайзерОпубликована 25 сентября
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.