Главная›Вакансии›IT и разработка›Руководитель проектов›Руководитель проекта контактного центра

INSOFT · Санкт-Петербург

Руководитель проекта контактного центра — INSOFT

Управление проектной командой от 10 до 300 FTE. Организация проектной команды, распределение обязанностей внутри нее. Контроль выполнения KPI и экономических...

Редкая удалёнка: только у 14% вакансийКомпания набирает: 155 вакансий

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель проектов», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 29% вакансий направления.

70 000 ₽в среднем 150 000 ₽250 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: 90 000 — 120 000 ₽ против 150 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: управление командой, мотивация сотрудников, планирование бюджета, руководство коллективом, основы управления проектами. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 155.

В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 174 000 ₽, предложение обгоняет 11% местных вакансий.

Описание вакансии

Привет, наш будущий коллега!

Мы — «INSOFT». Уже 19 лет мы задаем тренды в сфере аутсорсинговых контактных центров и входим в ТОП-10 лидеров страны. Наша команда — это 1500+ профессионалов по всему миру и два кубка «Хрустальной Гарнитуры» в копилке. Мы успешно реализовали более 2500 крупных проектов и не думаем останавливаться!

Сейчас мы усиливаем команду и ищем Руководителя проектов, который поможет нам укрепить позиции на рынке.

Ключевая цель: Обеспечение выполнения KPI проекта, достижение плановых экономических показателей и развитие долгосрочных партнерских отношений с заказчиком.

В твои обязанности будет входить:

  • Управление проектной командой от 10 до 300 FTE
  • Организация проектной команды, распределение обязанностей внутри нее
  • Контроль выполнения KPI и экономических показателей проекта
  • Разработка планов мероприятий для увеличения экономических показателей проекта и выполнения KPI
  • Ведение переговоров с ключевыми партнерами и заказчиками, презентации для клиентов, а также со смежными отделами компании
  • Анализ и оптимизация бизнес-процессов клиента
  • Предоставление отчетности в срок

Что ждем от тебя:

  • Опыт от 2-х лет в должности руководителя проекта в аутсорсинговом контактном центре
  • Практический опыт ведения проектов как входящей, так и исходящей направленности
  • Опыт самостоятельных переговоров и работы с заказчиками
  • Глубокие знания метрик и процессов КЦ: SL, AHT, FCR, NPS/CSI, конверсия и т.д.
  • Умение выстраивать эффективные коммуникации в распределенной команде и с внешними партнерами
  • Опыт управления удаленными командами
  • Навыки работы с данными (Excel, Google Sheets, BI-системы) для анализа и подготовки отчетов

От нас:

  • Трудоустройство в аккредитованную ИТ-Компанию с первого дня
  • Удаленный формат работы, лучший офис – это тот, в который не надо ехать!
  • График работы 5/2 с 9 до 18 по МСК
  • Конкурентную заработную плату по итогам собеседования (гарантированный оклад + премия)
  • Подарки за год работы и корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клубов и клиник
  • Внутрикорпоративные проекты по поддержке персонала: Академия карьеры, Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи, кибер-турниры и многое другое.

Если ты привык управлять процессами, а не просто плыть по течению — ждем твой отклик. Давай создавать лучшие проекты в сфере КЦ вместе!

Вакансия опубликована 22 сентября, проверена 26.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Управление командойМотивация сотрудниковПланирование бюджетаРуководство коллективомОсновы управления проектами

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель проекта контактного центра»?

Работодатель указал вилку 90 000 — 120 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель проектов» платят 150 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 26.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

INSOFT

Мы  "INSOFT" – успешно развивающаяся компания с 18-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров, входим в ТОП-10 ведущих call-центров по стране. В нашей команде более 1500 сотрудников как в филиалах, так и по всему Миру, работающих в режиме домашнего офиса. Мы успешно реализовали более 2500 крупных проектов и продолжаем развивать новые направления! Развивай свой потенциал Для тебя …

Открытых вакансий: 155

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Бизнес-аналитик

100 000 — 120 000 ₽-27% к среднему

Международный аэропорт Владивосток · Владивосток

Генерация и проработка идей: прорабатывать и описывать идеи проектов, считать экономику (доходы, расходы, окупаемость) – подготовка инвестиционных проектов. Собирать цифры, делать...

От 1 года до 3 летРуководитель проектовОпубликована 21 сентября

Руководитель падел-центра

от 100 000 ₽-33% к среднему

СК Софи-Лэнд · Тюмень

На этапе строительства и запуска. Участие в строительной подготовке и вводе объекта в эксплуатацию. Контроль сроков, готовности и инфраструктуры центра.

От 1 года до 3 летРуководитель проектовОпубликована 25 сентября

Руководитель строительного проекта / прораб

90 000 — 120 000 ₽-30% к среднему

ЭКСПРЕСС · Казань

Ведение строительных проектов (от подготовки до сдачи). Поиск и подбор подрядчиков по видам работ. Проведение переговоров и согласование условий.

От 1 года до 3 летРуководитель проектовОпубликована 24 сентября

Менеджер проекта (клиентский сервис, сопровождение продукта)

90 000 — 120 000 ₽-30% к среднему

Аптрейд · Екатеринбург

Функционал: Консультации клиентов (юридические лица) по коммерческим и техническим вопросам функционирования маркетплейса. Мониторинг ключевых показателей работы маркетплейса. Выстраивание первой линии...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летРуководитель проектовОпубликована 24 сентября

Agile Coach + Scrum Master

от 120 000 ₽-30% к среднему

НАХОДКА · Набережные Челны

Внедрение и развитие Agile: Аудит текущих процессов, выявление узких мест и разработка плана внедрения Scrum/Kanban в ИТ-блоке совместно...

От 1 года до 3 летРуководитель проектовОпубликована 21 сентября

Другие вакансии компании

Руководитель группы операторов

от 90 000 ₽+50% к среднему

INSOFT · Санкт-Петербург

Управлять циклом проектов: вести продажи от получения холодного лида до передачи теплого клиента в отдел сопровождения. Оптимизировать воронку: устранять просадки...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 21 сентября

CRM-маркетолог

от 120 000 ₽+20% к среднему

INSOFT · Санкт-Петербург

Управлять Carrot quest / CDP: настраивать события, сценарии, автоматические коммуникации и сегментировать базу под разные B2B-сегменты.

Можно удалённоОт 3 до 6 летИнтернет-маркетологОпубликована 16 сентября

SEO-специалист

от 160 000 ₽+60% к среднему

INSOFT · Москва

Управление проектами: одновременное ведение 3–6 SEO-проектов компании. Стратегическое планирование: разработка и своевременная корректировка SEO-стратегии для каждого проекта.

Можно удалённоОт 3 до 6 летSEO-специалистОпубликована 15 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Начальник управления реализации проектов

112 506 — 165 526 ₽-19% к среднему

Куйбышевский нефтеперерабатывающий завод · Самара

Обеспечение формирования программы и перечня проектов развития, поддержания в Обществе. Организация проведения технико-технологической экспертизы по оборудованию на этапах проектирования...

От 3 до 6 летРуководитель проектовОпубликована 20 сентября

Проектный менеджер в дизайн-студию

130 000 — 150 000 ₽-19% к среднему

VisualMethod · Москва

Вести проекты от старта до финальной передачи клиенту. Быть основным контактным лицом клиента и организовывать рабочую коммуникацию. Составлять и постоянно...

Можно удалённоОт 3 до 6 летПроектРуководитель проектовОпубликована 25 сентября

Менеджер (инженер) по работе с проектными организациями

от 140 000 ₽-19% к среднему

Компания Русский Свет · Нижний Новгород

Поиск проектных организаций/архитектурных бюро для сотрудничества (отдел электрики и слаботочных сетей), расширение базы данных проектных организаций: ведение портфолио по...

От 3 до 6 летРуководитель проектовОпубликована 24 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Сроки, бюджет и команда проекта в IT, строительстве и консалтинге: планирование, риски, отчёт заказчику.