Специалист по ведению клиентской базы — СМАРТСЕРВИС

Мы открыли позицию специалиста по ведению клиентской базы. На этой позиции нужно поддерживать порядок в информации о клиентах, а также своевременно обновлять сведения, фиксировать изменения и следить, чтобы в системе оставались корректные и актуальные данные о пользователях

Обязанности:

— создавать и заполнять карточки новых клиентов на основании поступившей информации
— обновлять контактные данные, статусы и другие сведения в существующих записях
— проверять клиентскую базу на пропуски, дубли и очевидные ошибки
— переносить полученную от коллег информацию в CRM и рабочие таблицы
— распределять записи по установленным категориям и статусам
— следить за актуальностью данных и корректировать их при получении новых сведений
— подготавливать простые выборки по клиентам по запросу сотрудников отдела

Требования:

1. Уверенное пользование компьютером, браузером и офисными программами

2. Внимательность при работе с именами, контактами, датами и другими данными

3. Базовые навыки работы с электронными таблицами

4. Способность спокойно работать с повторяющимися задачами и большим количеством записей

5. Аккуратность при заполнении информации и соблюдение установленного порядка

6. Готовность разобраться в CRM (простой внутренней таблице компании) и внутренних правилах ведения клиентских карточек

7. Организованность и привычка поддерживать порядок в рабочих материалах

Условия:

Заработная плата на данной позиции от 80000 рублей, с возможностью роста

1. На старте покажем структуру клиентской базы, разберём основные типы записей и первые задачи выполним с сопровождением сотрудника команды

2. Полностью удалённый формат работы

3. Оформление по трудовому договору или ГПХ в зависимости от выбранного формата сотрудничества

4. Рабочие инструкции и единые правила ведения клиентских данных

5. Возможность постепенно брать больший объём задач и развиваться в направлении работы с CRM и клиентскими данными

6. График согласовывается заранее; возможен формат от 4 часов работы в день

7. Основное взаимодействие с коллегами проходит в рабочей системе и корпоративных мессенджерах

Если вам подходит работа с клиентскими данными, где важны порядок и внимательность, оставляйте отклик. После отклика и просмотра резюме, специалист наберёт вас и договорится об удобном времени проведения собеседования