Главная›Вакансии›Продажи и клиенты›Оператор колл-центра›Заместитель Руководителя группы/Супервайзера Call-центра

Kolocall · Воронеж

Заместитель Руководителя группы/Супервайзера Call-центра — Kolocall

Взаимодействие с действующими клиентами (компаниями-заказчиками)/Ведение текущих проектов: - составление отчетности по проектам. - предоставление обратной связи заказчику. - корректировка скриптов / сценария...

Опубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 57% вакансий направления.

41 000 ₽в среднем 60 000 ₽91 000 ₽

Коротко о вакансии

Зарплата в рынке: 55 000 — 70 000 ₽ против 60 000 ₽ в среднем по направлению «Оператор колл-центра». В требованиях: деловая коммуникация, телефонные переговоры, деловое общение, ведение переписки, навыки межличностного общения.

В Воронеже по этому направлению платят в среднем 54 000 ₽, предложение обгоняет 63% местных вакансий.

Описание вакансии

Мы аутсорсинговый контактный центр Kolocall, работаем с 2011 года и приглашаем тебя в свою команду на должность Заместителя Руководителя группы/Супервайзера Call-centra.

Обязанности:
Взаимодействие с действующими клиентами (компаниями-заказчиками)/Ведение текущих проектов:

- составление отчетности по проектам;

- предоставление обратной связи заказчику;

- корректировка скриптов / сценария работы оператора и пр.

Работа с персоналом:

- ответы на вопросы по проектам;

- разбор и ролевки после внесения глобальных изменений в проект;

- предоставление обратной связи и разбор ошибок.

Административные задачи:

- ежемесячная прослушка звонков операторов по своим проектам;

- контроль за дисциплиной операторов;

Требования:

  • опыт работы в call-центре (желательно);
  • опыт предоставления обратной связи (желательно);
  • готовность к многозадачности;
  • грамотная речь;
  • навыки делового общения;
  • желание учиться самому.

Условия:

  • административный график (5/2, с 9 до 18);

  • своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;

  • работа в удобном формате (уютный офис в центре города или гибрид);

  • корпоративная мобильная связь;

  • дружный и открытый коллектив, в котором приятно работать;

  • активная корпоративная жизнь в компании;

  • оформление по ТК РФ.

    Сопроводительное письмо крайне желательно. Напишите, чем заинтересовала именно вас вакансия.

Вакансия опубликована 23 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Деловая коммуникацияТелефонные переговорыДеловое общениеВедение перепискиНавыки межличностного общенияMS ExcelРабота с большим объемом информацииУмение работать в режиме многозадачностивходящие звонкиВедение отчетностиРабота с ключевыми клиентами

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Заместитель Руководителя группы/Супервайзера Call-центра»?

Работодатель указал вилку 55 000 — 70 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Воронеж.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Kolocall

Компания Коlосall – это контактный центр, который предоставляет услуги аутсорсинга для обработки входящих обращений, проведения исходящих кампаний, продаж по телефону и консультирования через Интернет. С 2011г. реализовано более 700 проектов в России и за рубежом. Среди них: автодилеры – BMW, Volvo, Hyundai, Haval, Cherry, сеть магазинов Порядок, Рубль Бум, группа компаний «Мойка-DS», «Русский Ап…

Все вакансии компании

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Оператор call-центра

50 000 — 65 000 ₽в рынке

Мс Пятое Измерение · Казань

Прием заявок от населения на поверку бытовых счетчиков газа. Работа с входящими и исходящими (тёплая база) звонками. Занесение информации в...

Нет опытаСтажировкаОператор колл-центраОпубликована 18 сентября

Начинающий специалист в банк

40 000 — 60 000 ₽-28% к среднему

Банк ПСБ · Ярославль

Принимать входящие звонки от потенциальных/действующих клиентов банка. Консультировать клиентов по вопросам сопровождения. Взаимодействовать со смежными подразделениями.

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 17 сентября

Оператор сервиса (ассистент отдела сервиса)

от 60 000 ₽в рынке

ДМ-авто Север · Краснодар

Прием входящих телефонных звонков от клиентов и ведение записи на ремонт/техническое обслуживание автомобилей. Информирование клиента о стоимости и сроках...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 20 сентября

Специалист колл-центра

от 60 000 ₽в рынке

Семейная стоматологическая клиника · Челябинск

Прием входящих звонков, консультирование пациентов по предоставляемым услугам, ценам и специалистам клиники. Совершение исходящих звонков по действующей базе пациентов с...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 22 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Специалист контактного центра

от 72 000 ₽+20% к среднему

Ветеринарный Госпиталь Skolkovo Vet · Москва

Работа в МИС (программой документооборота клиники). Приём и распределение входящих звонков. Запись пациентов на прием. Исходящие звонки по напоминанию о...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 23 сентября

Квалификатор/Телемаркетолог

55 000 — 90 000 ₽+21% к среднему

ChinaToday · Санкт-Петербург

Работать с готовой базой холодных лидов без самостоятельного поиска клиентов. Проводить первичную коммуникацию с потенциальными клиентами. Квалифицировать лиды: выявлять потребность...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 22 сентября

Оператор по работе с входящими заявками

60 000 — 85 000 ₽+21% к среднему

Сеть клиник Подружки · Москва

Исходящие звонки. - Работа с теплой базой клиентов. -Консультирование клиентов об акциях и услугах, ценах, особенностям оказания косметологических услуг. -

Можно удалённоОт 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 22 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Зарплата на рукиКалькулятор НДФЛОтпускныеПереработки

Ещё по направлению

Входящие и исходящие линии, поддержка клиентов и продажи по телефону, часто со сменным графиком и обучением с нуля.

Вакансии оператора колл-центра