ГлавнаяВакансииПродажи и клиентыОператор колл-центраСпециалист по решению экстренных обращений

Яндекс Команда для бизнеса · Екатеринбург

Специалист по решению экстренных обращений — Яндекс Команда для бизнеса

Совершать исходящие звонки. Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать по наиболее серьезным вопросам, возникшим в ходе...

Берут без опытаКомпания набирает: 651 вакансий

Работодатель открыл эту же позицию ещё в одном городе: Уфа.

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 2% вакансий направления.

41 000 ₽в среднем 60 000 ₽91 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: от 40 000 ₽ против 60 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: деловое общение, телефонные переговоры, точность и внимательность к деталям, работа с большим объемом информации, умение работать в коллективе. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 651.

В Екатеринбурге по этому направлению платят в среднем 60 000 ₽, предложение обгоняет 4% местных вакансий.

Описание вакансии

Яндекс.Такси приглашает в свою команду специалиста, который будет эффективно справляться с нестандартными ситуациями во время поездок и оперативно решать самые сложные вопросы.

Что предстоит делать:

  • совершать исходящие звонки;
  • отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
  • консультировать по наиболее серьезным вопросам, возникшим в ходе совершения поездок;
  • передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше;
  • иногда решать новые интересные задачи — мы постоянно растём и развиваемся!


Условия:

  • средний доход 40 000 — с возможностью влиять на свой заработок благодаря прозрачной системе мотивации;
  • оплачиваемое обучение с первого дня работы;
  • поддержка опытных наставников;
  • сменный график работы — 2/2/3 с разными вариациями в зависимости от направления;
  • удалённая работа, без поездок в офис, с личным оборудованием (компьютер/ноутбук);
  • компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей;
  • официальное трудоустройство по ТК РФ.

    КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ?

    Нажмите «Откликнуться». В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту). Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Вакансия опубликована 22 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Деловое общениеТелефонные переговорыТочность и внимательность к деталямРабота с большим объемом информацииУмение работать в коллективеКлиентоориентированностьКонсультирование клиентов по телефонуПользователь ПК

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист по решению экстренных обращений»?

Работодатель указал вилку от 40 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: нет опыта. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Яндекс Команда для бизнеса

Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Каждый сервис — это большой и многогранный мир, который постоянно поддерживает и развивает Команда для бизнеса Яндекса.  В Команде каждый работает над общей целью и помогает обеспечивать работу сервисов: поддерживать пользователей и партнёров, доставлять посылки и товары, наполнять и создавать к…

Открытых вакансий: 651

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Оператор call-центра /Телемаркетолог

от 50 000 ₽-17% к среднему

Бизнес Успех · Казань

Выявлять потребность в целевых услугах (НЕТ работы с возражениями). Исходящие звонки по нашей базе (БЕЗ поиска, целевую базу предоставляем).

Можно удалённоНет опытаЧастичнаяОператор колл-центраОпубликована 18 сентября

Оформитель онлайн-обращений

40 000 — 60 000 ₽-17% к среднему

Панорама · Красноярск

Консультировать клиентов по вопросам открытия счетов, оформления кредитов, ипотек, банковских карт, проведения операций, проверки баланса, сроков платежей, применения акций.

Можно удалённоНет опытаОператор колл-центраОпубликована 22 сентября

Оператор call-центра

45 000 — 55 000 ₽-17% к среднему

Универсум · Рязань

Проведение мониторинга (социального опроса о дополнительном образовании) с помощью программы Скорозвон по готовому скрипту, который всегда будет перед вами!

Можно удалённоНет опытаОператор колл-центраОпубликована 22 сентября

Менеджер клиентского сервиса

50 000 — 60 000 ₽-8% к среднему

Стежко Анна Евгеньевна · Екатеринбург

Принимать входящие звонки и помогать клиентам. Отвечать родителям по вопросам записи ребенка в секцию. Согласование с клиентом пробного занятия.

Нет опытаЧастичнаяСтажировкаОператор колл-центраОпубликована 23 сентября

Оператор на входящую линию

40 000 — 40 000 ₽-42% к среднему

ЭЛКОД, группа компаний · Ярославль

Принимать входящие звонки от клиентов и сотрудников. Маршрутизировать (распределять) звонки по нужным отделам. Консультировать по базовым вопросам, помогать найти нужную...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 22 сентября

Другие вакансии компании

Кладовщик-комплектовщик

от 201 200 ₽+94% к среднему

Яндекс Команда для бизнеса · Тюмень

Принимать и отгружать товары. Проверять принимаемый товар на соответствие требованиям. Заниматься комплектацией заказов для наших клиентов.

Нет опытаВахтаКомплектовщикОпубликована 23 сентября

Специалист складского учета

от 138 600 ₽+88% к среднему

Яндекс Команда для бизнеса · Раменское (Московская область)

Принимать, сортировать или отгружать товары с помощью Терминала Сбора Данных (ТСД) и рохли. Комплектовать заказы для наших клиентов.

Нет опытаОператор ПКОпубликована 23 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Специалист по работе с документами

40 000 — 53 000 ₽-33% к среднему

Банк ПСБ · Ижевск

Обеспечение технической и консультационной поддержки клиентов по вопросам торгового эквайринга. Обработка входящих запросов и обращений клиентов. Настройка и сопровождение эквайрингового...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 23 сентября

Специалист по поддержке торгового эквайринга

40 000 — 53 000 ₽-33% к среднему

Банк ПСБ · Ижевск

Обеспечение технической и консультационной поддержки клиентов по вопросам торгового эквайринга. Обработка входящих запросов и обращений клиентов. Настройка и сопровождение эквайрингового...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 23 сентября

Специалист контактного центра (офис)

от 47 000 ₽-32% к среднему

МАГНИТ, Розничная сеть · Краснодар

Принимать входящие звонки клиентов и сотрудников. Решать типовые запросы клиентов и сотрудников в звонке. Регистрировать обращения и заявки.

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 22 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Входящие и исходящие линии, поддержка клиентов и продажи по телефону, часто со сменным графиком и обучением с нуля.