Специалист по работе с обращениями клиентов — СБЕР
Рассматривать обращения клиентов. Совершать звонки для уточнения и предоставления информации. Проводить анализ в специализированных ПО. Формировать письменные ответы.
Берут без опытаКомпания набирает: 3438 вакансийОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 59% вакансий направления.
42 000 ₽в среднем 60 000 ₽100 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: 69 700 — 83 500 ₽ против 60 000 ₽ в среднем по направлению «Оператор колл-центра». Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 3438.
В Самаре по этому направлению платят в среднем 54 000 ₽, предложение обгоняет 79% местных вакансий.
Описание вакансии
Специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ. Позиция специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности.
Обязанности
рассматривать обращения клиентов
совершать звонки для уточнения и предоставления информации
проводить анализ в специализированных ПО
формировать письменные ответы.
У нас нет входящих звонков.
Требования
высшее или среднее специальное образование
грамотная речь и внимательность
готовность помогать клиентам
умение объяснять сложные вещи понятно
умение организовать себя, работать без контроля и напоминаний
уверенный пользователь ПК
готовность использовать ИИ в ежедневной работе.
Условия
стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
официальное оформление с первого дня
расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
теплая база клиентов
корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких, скидки на продукты компаний-партнеров
корпоративная пенсионная программа
гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист по работе с обращениями клиентов»?
Работодатель указал вилку 69 700 — 83 500 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Самара.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Сбер — высокотехнологичная компания и крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе.
Мы собираем лучшие технологии и управленческие методы из мировой практики, обучаем и переобучаем сотрудников, заботимся об их физическом и ментальном здоровье, помогаем достигать поставленных целей и развиваться в выбранном направлении. Мы делаем всё возможное, чтобы каждый сотрудник чувствовал заботу …
Совершать исходящие звонки по тёплой базе. Консультировать кандидатов по условиям работы. Помогать пройти регистрацию и активацию аккаунта. Сопровождать кандидатов до...
Помогать клиентам в рамках консьерж-сервиса в чатах: подбирать и оформлять авиабилеты, организовывать поездки и трансферы. Подбирать и бронировать рестораны...
Обрабатывать входящие обращения клиентов в чате и на звонках. Рассказывать клиентам о продуктах компании. Осуществлять поддержку в любых возникших вопросах.
Разработка и развитие фирменного визуального стиля аналитических материалов по AI, технологиям и рынкам. Создание единой дизайн-системы и библиотеки шаблонов...
Согласование заявок (обзвон) на забор груза. Работа с первичной документацией. Контроль документооборота. Взаимодействие со структурными отделами компании.
Прием телефонных звонков. Выявление потребностей и консультационная поддержка потенциальных пациентов клиники: предоставление всей необходимой информации по услугам, их стоимости, процедурам...
Работа с готовой базой. Вам предстоит совершать звонки потенциальным клиентам. Назначение встреч. Основная цель — проведение переговоров и назначение встреч для...