Специалист медицинского контакт-центра с продажей услуг клиники, Москва

Медицинская клиника «НАКФФ» — современный многопрофильный медицинский комплекс с одним из ключевых направлений в онкологии, хирургии и высокотехнологичном лечении.

Наша команда помогает пациентам получить своевременную медицинскую помощь, а менеджеры по записи сопровождают пациента от первого обращения до визита в клинику.

О клинике:

— более 250 000 пациентов
— более 100 000 проведенных операций
— современный медицинский комплекс
— сильная команда врачей и экспертов
— лауреат премий в области медицины и сервиса

Что нужно делать:

— принимать входящие звонки и заявки пациентов;
— консультировать по услугам, врачам и направлениям клиники;
— помогать пациенту подобрать специалиста и удобное время приема;
— презентовать возможности клиники и преимущества лечения;
— работать с возражениями и мотивировать пациента на запись;
— записывать на амбулаторные приемы и госпитализации;
— подтверждать визиты и сопровождать пациента до приезда.

— опыт работы в call-центре, телефонных продажах или медицинских клиниках от 1 года;
— опыт работы в медицинском центре будет преимуществом;
— грамотная и уверенная речь;
— развитые коммуникативные навыки;
— желание зарабатывать выше рынка;
— эмпатия и умение работать с эмоциями людей;
— уверенный пользователь ПК;
— опыт работы в CRM (Bitrix24 — преимущество).

— только теплые входящие обращения;
— без холодных звонков и поиска клиентов;
— высокий доход без потолка;
— прозрачную систему мотивации;
— фиксированный оклад + бонусы за результат;
— оплачиваемое обучение и адаптацию;
— обучение медицинскому продукту и техникам продаж;
— комфортное рабочее место;
— поддержку руководителя и наставника;
— реальную возможность карьерного роста.

— стабильный поток обращений пациентов;
— востребованный медицинский продукт;
— возможность влиять на свой доход;
— сильная команда и адекватное руководство;
— обучение продажам в медицинской сфере;
— возможность профессионального и финансового роста.

Социальная программа:

— медицинское обслуживание сотрудников и членов семьи;
— дополнительные выплаты за выслугу лет;
— корпоративные подарки и мероприятия;
— подарки детям сотрудников.

Если вы умеете общаться с людьми, хотите развиваться в продажах и зарабатывать выше рынка — будем рады видеть вас в команде НАКФФ.