Оператор call-центра / специалист по работе с клиентами — Инфокос

Присоединяйся к команде профессионалов в сфере кабельного телевидения!

Ты любишь общаться, умеешь быстро находить общий язык с людьми и хочешь работать в стабильной компании? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Приём входящих звонков от клиентов и консультирование по услугам компании;
• Оформление заявок на подключение кабельного телевидения;
• Ведение и обработка документации, связанной с заявками и обслуживанием клиентов;
• Передача информации техническим специалистам для организации выезда на установку;
• Контроль статуса заявок и информирование клиентов о ходе выполнения работ;
• Ведение базы данных клиентов в корпоративной системе;
• Решение стандартных вопросов и помощь клиентам по телефону.

Что важно для нас:

• Опыт работы в call-центре или в сфере обслуживания клиентов от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и доброжелательно объяснять информацию;
• Навыки работы с компьютером и офисными программами;
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с документами;
• Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в любой ситуации;
• Готовность работать по графику 2/2 по 12 часов на территории работодателя (г. Москва).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату;
• График работы 2/2 (12-часовые смены);
• Дружный коллектив и поддержку на всех этапах работы;
• Современный офис в удобной локации;
• Возможности для профессионального роста и развития.

О компании Наша компания оказывает услуги кабельного телевидения в Москве и Московской области с 2003 года. Мы уверенно держим позиции на рынке телекоммуникаций, постоянно совершенствуем сервисы и расширяем команду. Надёжность, профессионализм и забота о клиентах — наши главные ценности. Присоединяйся и стань частью нашей истории успеха!