Оператор call-центра — Меркурий Плюс

Специалист колл-центра (менеджер по исходящим звонкам / телемаркетолог)

О компании:
Мы — туристическая компания Мы не просто консультируем, мы помогаем людям воплотить их мечту об отпуске. Сейчас мы ищем энергичного специалиста в наш отдел исходящих звонков, который умеет профессионально «закрывать» на диалог и любит онлайн-продажи.

Ваши основные задачи:
Исходящие звонки: работа по теплой базе клиентов (клиенты, которые оставили заявку или интересовались турами ранее).
Продажи онлайн: ваша цель — не просто позвонить, а выявить потребность и довести клиента до покупки или передачи профильному менеджеру.
Квалификация лидов: первичная обработка входящих обращений с сайта/соцсетей.
Ведение CRM: фиксация результатов каждого звонка, постановка задач на следующий контакт.
Соблюдение скриптов: работа по утвержденным алгоритмам компании, но с «живым» подходом.

Что мы ждем от вас:
Опыт в колл-центре: обязателен (от 6 месяцев). Вы знаете, что такое «холодные» и «теплые» звонки и не боитесь отказов.
Опыт онлайн-продаж: обязателен. Вы умеете продавать услуги в переписке и по телефону.
Грамотная речь: четкая дикция, умение слушать и слышать клиента.
Техническая оснащенность: наличие стабильного интернета, гарнитуры и тихого места для работы.
Навыки работы в CRM: (например, AmoCRM, Bitrix24 или аналоги).

Знание специфики туристического бизнеса будет вашим преимуществом, но мы готовы обучить продукту, если вы — настоящий мастер продаж.

Мы предлагаем:
Формат: 100% удаленная работа.
График: [например, 5/2, с 10:00 до 19:00].
Доход: Фиксированный оклад + % от выполненных KPI (количество звонков + результат по продажам).
Обучение: Мы предоставляем скрипты, базу и обучение продукту.
Карьерный рост: Возможность вырасти до менеджера по подбору туров.