Ищем проактивного офис-менеджера в региональное Представительство АО ФИНАМ.
В Ваши задачи будет входить ответственно вести документооборот и первичную бухгалтерскую документацию, вежливо и компетентно общаться с клиентами при первичном обращении, поддерживать работоспособность офиса (оргтехника, интернет и тп).
Кто нужен в команду:
Человек, который делает так, чтобы офис «не звучал»: техника исправна, документы в порядке, гости ощущают сервис уровня private banking.
Основной функционал:
- Встречать клиентов (не поток)
- Принимать и распределять входящие звонки менеджерам (единичные, не колл центр)
- Выдавать банковские карты ФИНАМ по заявкам (не продажи)
- Вести первичную бухгалтерскую документацию и корреспонденцию
- Работать в ЭДО
- Поддерживать работоспособность офиса и техники
- Оборудовать рабочие места новых сотрудников
- Помогать в организации бизнес мероприятий
Конечный результат Вашей работы:
Офис работает как швейцарские часы: 0 аварийных простоев и нарушений дедлайнов по задачам, 100 % заявок закрыты ≤ 24 ч, NPS гостей ≥ 9/10, бюджет офиса в коридоре ±5 % от плана
Что нужно делать:
• Ежедневная операционка: техника, канцелярия, сервис менеджмент
• Приём партнёров и инвесторов: встреча в офисе, сервисные звонки (не поток, не продажи), распределение звонков, CRM
• Закупки и договоры: подготовка, согласование, проведение, контроль оплат
• Документооборот: первичная бухгалтерская документация, акты, счёт-фактуры, архив
• SLA внутренним сотрудникам – «заявка → решение» ≤ 24 ч; еженедельный отчёт в Google Sheets
Что для нас важно (без этого не берём):
- Важно: ответственность и внимательность при работе с документами
- Всегда приятный, свежий и аккуратный внешний вид (дресс код - Business Formal/Best с элементами Business Casual)
- 100% вежливость при общении с клиентами и коллегами, чистая и грамотная речь
- проактивность и интерес к сфере в которой работаешь (желание и способность к обучению)
Skills:
• 1+ год работы офис- или административным менеджером
• Опыт ведения бюджета и первичных документов
• Уверенный Excel / Google Sheets (формулы, сводные)
• Сервис-мышление: умеете предвидеть, а не тушить пожар
Условия работы - Работа в офисе по адресу: ул.Федерации 59
- График работы с 10:00 до 19:00, нормированный рабочий день
СБ/ВС/праздничные дни - отдыхаем - Официальное оформление по трудовому договору
Как отбираем:
1) 5-минутный скрининг-звонок: три вопроса о вашем опыте и приоритетах.
2) Тест-кейс: за 24 ч подготовить Google-Sheet «Месяц работы офиса» + обработайте одну сложную ситуацию (ТЗ предоставляем)
3) Финальное интервью с фаундером + референс-чек у прежнего CEO.
Если вы предпочитаете порядок, любите работать с цифровыми отчетами/дашбордами и легко общаетесь с Рremium клиентами — нажимайте «Откликнуться».