Специалист по работе с гостями (Guest Relations) — Поворина

Локация AK BARS Golf & Resort - первая береговая линия в поселке Займище в 20 километрах от центра Казани. Отель окружает поле для гольфа, лесной массив и великолепные виды на Волгу. Современные стандарты сервиса и комфортные условия как для гостей, так и для наших сотрудников!

Сейчас в нашем отеле открыта позиция специалиста по работе с гостями (Guest Relations). Приглашаем вас стать частью нашего уникального проекта!

Основные обязанности:

• Информирование гостей об услугах комплекса;
• Рассылка приветственных писем;
• Организация досуга гостей(бронирование экскурсий, трансферов, столов в ресторане, информирование о достопримечательностях, мероприятий в городе);
• Встреча ВИП-гостей;
• Оперативное разрешение и предотвращение конфликтных ситуаций с гостями.

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее 1 года;
• Отличное владение русским и английским языками;
• Уверенное владение компьютером;
• Хорошие организаторские способности;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, инициативность; желание работать в команде.

Условия работы:

• График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00;
• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
• Конкурентная заработная плата - 488 р в час;
• Трансфер до работы и обратно на комфортном автобусе компании;
• Реальная возможность для профессионального развития и карьерного роста;
• Стафф питание;
• Работа в дружном коллективе.

Мы предлагаем уникальную возможность стать частью команды лидеров индустрии гостеприимства и внести свой вклад в создание незабываемых впечатлений для наших гостей. Если вы готовы к новым вызовам и стремитесь к профессиональному росту, отправляйте свое резюме.