Менеджер маркетплейсов — Chaiwala

Менеджер по маркетплейсам (интернет‑магазин чая и кофе)

• Работа по схеме FBO: комплектовать и упаковывать товары согласно требованиям маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и др.), формировать поставки, контролировать маркировку и сроки отгрузки, своевременно передавать данные о партиях.
• Размещение и ротация товара на складе: раскладывать чай и кофе на полки по установленной системе хранения (по категориям, сортам, фасовке, срокам годности), обеспечивать удобную комплектацию заказов, поддерживать порядок и актуальность маркировки мест хранения.
• Подготовка товаров к продаже на маркетплейсах: контролировать соответствие упаковки и маркировки требованиям площадок, формировать комплекты (наборы, подарочные варианты), при необходимости — маркировать короба и паллеты.
• Выстраивание и реализация стратегии продвижения товаров на маркетплейсах: управлять карточками товаров (описания, характеристики, фото), настраивать и контролировать рекламные кампании, анализировать эффективность, корректировать ставки и таргетинг.
• Мониторинг цен, акций и скидок: управлять ценообразованием с учётом конкуренции и маржинальности, работать с динамическим ценообразованием, участвовать в планировании сезонных распродаж и промокалендарей.
• Работа с отзывами и вопросами покупателей: модерировать и отвечать по регламенту, выявлять типовые проблемы и передавать их в смежные отделы.
• Взаимодействие с техподдержкой маркетплейсов: решать спорные ситуации, оспаривать штрафы и удержания, отслеживать изменения правил площадок.
• Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта в работе с маркетплейсами — всему научим: дадим понятные инструкции, закрепим наставника и поможем разобраться в кабинетах площадок, инструментах аналитики и нюансах упаковки и поставок.