Мастер - приёмщик / сервис-менеджер (м. площадь Ленина., м. Выборгская), Санкт-Петербург

NS Service - успешная сеть автосервисов в Санкт-Петербурге, занимаемся ремонтом автомобилей Nissan, Infiniti, Toyota, Geely, Honda, Kia, Mitsubishi.

NS Service на рынке с 2016 года, и сейчас у нас 7 станций, 4 из которых открылись за 2024 год, благодаря тщательно подобранной команде на всех позициях
Нас выбирают за комфорт, хороший сервис, уровень обслуживания, мастерство специалистов, порядочность и экспертность.

Это подтверждают наши результаты - рейтинг на картах 5.0 у всех станций, 9/10 клиентов становятся постоянными и рекомендуют нас друзьям.

У нас амбициозные планы - построить федеральный бренд, выйти за пределы Санкт-Петербурга и забрать 20% от рынка СТО в РФ

Что предстоит делать

• Вести запись клиентов на сервисное обслуживание автомобилей (лично, по телефону, в мессенджерах) в соответствии с принятыми корпоративным стандартам.
• Производить расчеты стоимости и согласовывает ремонтные работы.
• Предлагать клиентам дополнительные услуги и товары компании, расширять заказ-наряды.
• Работать с возражениями, используя техники, которым мы обучаем.
• Принимать, выдавать и оформлять автомобили клиентов сервиса.
• Осуществлять контроль процесса и качества выполнения работ.
• Оформлять заказ-наряды, рабочие листы, счета и товарные чеки;
• Подбор и заказ запчастей для автомобилей;
• Контроль за поступлением и отгрузкой запчастей, составление отчетов о наличии и обороте.
• Работать в 1С: Альфа Авто, заполнять карточки клиентов и автомобилей, работать в CRM.

Что мы хотим видеть от тебя:

• Опыт работы не менее 2 лет в должности ''Мастер-приемщик'', а также опыт работы с запчастями;
• Навыки ведения переговоров и применения техник активных продаж;
• Понимание устройства автомобиля и типовых технологических процессов ремонта;
• Клиентоориентированность у тебя на высоком уровне (мы любим своих клиентов), умеешь выстраивать конструктивное взаимодействие с клиентами, коллегами и партнерами.
• Умеешь работать в команде и в режиме многозадачности.

Что предлагаем мы:

• Достойная заработная плата: мотивация завязана на выработку +есть окладная часть.
• Выплаты 2 раза в месяц: аванс и основная часть.
• Возможность самостоятельно влиять на свой доход, прозрачная система мотивации (сотрудники понимают, за что им платят). Сейчас приёмщики получают от 130к.
• Сменный график работы: 3/3 с 09:00 до 21:00.
• Обучение технике активных продаж, клиентского сервиса и стандартам работы компании. Мы ценим своих сотрудников и готовы отправить их на любое обучение, которое им понадобится, для повышения их компетенций.
• Реально дружный и сплоченный коллектив. Конечно же лояльные руководители ).
• Возможности карьерного, профессионального и личностного роста.
• Проводим корпоративы 2 раза в год. Это весело и повышает командный дух.

Откликайся, мы ждем тебя в команде NS service!