Мастер-консультант СТО (ДЦ HAVAL, м. Бухарестская) — Автопортрет СПБ-ЮГ

В связи с расширением компании АВТОПОРТРЕТ, в команду официального дилера автомобилей HAVAL ищем сотрудника на позицию МАСТЕРА-КОНСУЛЬТАНТА.

Мы предлагаем работу с самым динамично развивающимся зарубежным автомобильным брендом. В лидере по продажам и сервисному обслуживанию Санкт-Петербурга.

Наши автосалоны находятся в лучших местах города для продажи автомобилей по количеству клиентов (развитые жилые районы с будущим расширением, транспортная доступность, выезд на ЗСД, рядом станции метро).

Обязанности:

• Приемка автомобиля (регламент — 20 минут)
• Оформление заказ-наряда, согласование работ
• Продажа дополнительных работ (расширения) — в рамках приемки и по телефону
• Продажа услуг мойки (до выдачи автомобиля клиенту)
• Выдача автомобиля (регламент — 10 минут)
• Контроль сроков ремонта, связь с цехом
• Работа с рекомендациями (обзвон клиентов по очереди записи, предложение услуг на основе истории обслуживания)

Требования:

• Опыт работы мастером-приемщиком от 1 года
• Понимание устройства автомобиля (диагностика в объеме, достаточном для приемки)
• Навык продаж без «перегруза» клиента
• Опыт работы с потоком от 20 машин в день (будет плюсом)

Условия:

• График: 3/3 (сменный, 12 часов)
• Работа с налаженным потоком — 30+ автомобилей в день
• 8 постов, команда: 3 приемщика + мастер цеха + 6–8 механиков в смене
• Испытательный срок — 1 месяц

Метрики эффективности:

• Соблюдение времени приемки/выдачи
• Средний чек и продажа доп. работ (расширения)
• Количество проданных моек на выдаче
• Конверсия из обзвона рекомендаций
• Количество закрытых заказов
• Выполнение плана (по выручке, количеству заказов, продажам)
• Соблюдение стандартов дистрибьютора

Мы обеспечиваем:

• Слаженное взаимодействие с наставником для твоей успешной адаптации в начале работы
• Работа в стабильно развивающейся Компании
• Легкая адаптация, постоянное развитие и обучение
• Командная работа

От Компании:

• Расположение рабочего места в пешей доступности: м. Бухарестская, Софийская ул. 2Б
• Льготные условия на приобретение и техническое обслуживание автомобиля, корпоративные скидки на услуги детейлинга;
• Корпоративная культура
• Оформление, согласно ТК РФ, компенсация больничных и отпусков;
• Прозрачная, понятная система оплаты труда
• Возможность влиять на свой доход. У нас нет потолка по заработной плате и абсолютно прозрачная система мотивации, сотрудники понимают, за что им платят;
• Комфортное рабочее место в современном дилерском центре;
• Гарантированный карьерный рост - 76% руководящего состава это сотрудники, которые пришли к нам на позицию рядового менеджера;
• Корпоративные тарифы и скидки на ДМС (от 1 года работы)