Равенол Руссланд · Москва

Менеджер по рекламациям — Равенол Руссланд

Работа с рекламациями от покупателей: прием претензии (телефонные звонки, электронные письма, корпоративные порталы), выявление причины возникновения претензии, её документальное оформление...

Выше 75% предложенийОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Координатор отдела продаж», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 80% вакансий направления.

45 000 ₽в среднем 80 000 ₽125 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: 120 000 — 120 000 ₽ против средних 80 000 ₽ по направлению «Координатор отдела продаж» — это плюс 30%. В требованиях: деловое общение, контроль качества, работа с претензиями, 1с: предприятие 8, рекламации.

В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 61% местных вакансий.

Описание вакансии

Компания RAVENOL основана в1946 году на западе ФРГ в городе Вертер. Завод находится в Германии и специализируется на создании смазочных материалов на основе полиальфаолефинов (ПАО).
RAVENOL обладает официальными допусками мировых автопроизводителей.
Все, кто пробовал моторные масла RAVENOL - чемпионы гоночных трасс, ценители премиум сегмента, любители отличных смазочных материалов, уже не переходят на другие масла, а продолжают использовать их в своей технике.

В связи с активным ростом компании ищем в команду Менеджера по рекламациям.

Обязанности:

  • Работа с рекламациями от покупателей: прием претензии (телефонные звонки, электронные письма, корпоративные порталы), выявление причины возникновения претензии, её документальное оформление, контроль сроков рассмотрения претензионного обращения, информирование покупателей о принятом решении.
  • Документальное оформление заявок (составление актов, информационных писем, прием и проверка фото от покупателей на заявленные недостатки).
  • Консультации по вопросам урегулирования претензий клиентов. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
  • Операционная работа в 1С от создания акта до его закрытия. Проведение необходимых операций в «1С:Управление торговлей» (корректировки реализаций, перемещение товаров).
  • Взаимодействие с ответственными сотрудниками (менеджеры, начальники складов всех обособленных подразделений, бухгалтерия, отдел ВЭД).
  • Сбор информации (анализ документов, фотографии, просмотр видеоматериалов) необходимый для рассмотрения претензий и подготовка аргументированного ответа.

Требования:

  • Высшее образование.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Навык ведения переговоров, умение легко налаживать контакт с незнакомыми людьми.
  • Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.
  • Уверенное владение ПК, знание программы 1С 8.3/ ERP/ Комплексная автоматизация.
  • Опыт работы в аналогичной должности.

Условия:

  • График работы Пн-Пт с 9:00 до 18:00.
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные).
  • Корпоративы, выплаты к праздникам и торжественным событиям.
  • Перспективы профессионального роста, корпоративное обучение.
  • Уютный и оборудованный офис со своей парковкой.

Вакансия опубликована 24 сентября, проверена 25.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Деловое общениеКонтроль качестваРабота с претензиями1С: Предприятие 8Рекламации

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Менеджер по рекламациям»?

Работодатель указал вилку 120 000 — 120 000 ₽. В среднем по направлению «Координатор отдела продаж» платят 80 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 25.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Равенол Руссланд

Торговая марка «RAVENOL» принадлежит немецкой компании Ravensberger Schmierstoffvertrieb GmbH. Фирма была создана в 1946 году на западе ФРГ в городе Вертер.  С 1956 г. компания начала выпуск индустриальных и трансмиссионных масел. В 1960 г. в ассортименте появились самые простые консистентные смазки. Свою продукцию фирма реализовывала через маленькие частные магазины и СТО.  Возросшие обороты треб…

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Менеджер отдела продаж В2В

80 000 — 180 000 ₽+62% к среднему

Атлант Электро · Москва

Ведение теплой клиентской базы.Развитие клиентских отношений: ежедневное взаимодействие с новыми, текущими потенциальными клиентами в строительной отрасли, установление долгосрочных и доверительных...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летКоординатор отдела продажОпубликована 22 сентября

Ассистент департамента сетевых продаж

120 000 — 120 000 ₽+50% к среднему

Балчуг Менеджмент · Москва

Техническое сопровождение контрактов Федеральных сетей. Работа на платформах EDI и ЭДО с интеграционными системами в ERP. Контроль за приёмом, обработкой...

От 1 года до 3 летКоординатор отдела продажОпубликована 24 сентября

Менеджер по сопровождению региональных автосервисов

от 130 000 ₽+62% к среднему

АТМ · Москва

Администрирование процессов СТО в 1С:УТ: заведение договоров, контроль и проведение заявок на расходование денежных средств, поддержание актуальности данных.

От 1 года до 3 летКоординатор отдела продажОпубликована 22 сентября

Координатор отдела продаж

100 000 — 130 000 ₽+44% к среднему

MEDmarkirovka · Москва

Прием, обработка, сортировка входящих лидов - телефон, почта. Выставление КП, счетов на оплату, ведение переговоров. Работа в СРМ битрикс - лиды , сделки...

Можно удалённоОт 3 до 6 летКоординатор отдела продажОпубликована 22 сентября

Начальник управления реализации дополнительных услуг

от 250 000 ₽+212% к среднему

Россети Московский регион · Химки (Московская область)

Организация и контроль работы подразделений: отдел договорной работы, отдел активных продаж, отдел по обслуживанию линий наружного освещения. Выполнение показателей бизнес...

От 3 до 6 летКоординатор отдела продажОпубликована 8 сентября

Ассистент отдела продаж

110 000 — 140 000 ₽+56% к среднему

СИТИЭКСПЕРТ · Москва

документальное сопровождение проектов. * подготовка и оформление коммерческих предложений. * взаимодействие с менеджерами, инженерами, поставщиками и подрядчиками. * организация и контроль логистики. *

От 1 года до 3 летКоординатор отдела продажОпубликована 22 сентября

Другие вакансии компании

Юрист/юрисконсульт

200 000 — 200 000 ₽+118% к среднему

Равенол Руссланд · Москва

Договорная работа (правовая экспертиза договоров; оформление протоколов разногласий, доп. соглашений, дополнений к договорам), в т.ч. в области ВЭД.

От 3 до 6 летЮристОпубликована 18 сентября

Менеджер по ВЭД

184 000 — 184 000 ₽+60% к среднему

Равенол Руссланд · Москва

Взаимодействует с иностранными поставщиками. Контролирует все этапы реализации договоров с иностранными фирмами продукции по импорту. Ведет экспортные сделки со странами...

От 3 до 6 летМенеджер по логистикеОпубликована 23 сентября

Ведущий системный администратор

180 000 — 180 000 ₽+74% к среднему

Равенол Руссланд · Ростов-на-Дону

Установкой, настройкой и обслуживанием оргтехники. Техническое сопровождение и поддержка пользователей: установка и настройка ПО, проведение тестовых проверок, профилактических осмотров и...

От 3 до 6 летСистемный администраторОпубликована 18 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Ассистент отдела продаж

110 000 — 140 000 ₽+56% к среднему

СИТИЭКСПЕРТ · Москва

документальное сопровождение проектов. * подготовка и оформление коммерческих предложений. * взаимодействие с менеджерами, инженерами, поставщиками и подрядчиками. * организация и контроль логистики. *

От 1 года до 3 летКоординатор отдела продажОпубликована 22 сентября

Координатор экспортных продаж

100 000 — 150 000 ₽+56% к среднему

Изолятор-высоковольтные вводы · Москва

Сопровождать экспортные заказы и проекты на всех этапах реализации — от входящего запроса до поставки продукции заказчику. Готовить коммерческие предложения, спецификации...

От 1 года до 3 летКоординатор отдела продажОпубликована 18 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Документы, CRM и сопровождение сделок: заявки, счета, отгрузки и связь между менеджерами и складом.