Мама Жанна · Москва
Принимать обращения от клиентов(претензии-возврат или обмен) (в основном письменно, иногда по телефону или даже лично в магазине).
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Инженер по качеству», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 51% вакансий направления.
Зарплата в рынке: 100 000 — 100 000 ₽ против 96 000 ₽ в среднем по направлению «Инженер по качеству». В требованиях: 1с, рекламации, претензионная работа, работа с претензиями, клиентоориентированность.
В Москве по этому направлению платят в среднем 140 000 ₽, предложение обгоняет 7% местных вакансий.
Кто нам нужен?
Ннам нужен сотрудник с железными нервами и добрым сердцем. Тот, кто сможет с улыбкой (даже через текст!) успокоить взволнованных клиентов, взять их проблему под контроль и довести до решения, превратив возможный негатив в благодарность.
Принимать обращения от клиентов(претензии-возврат или обмен) (в основном письменно, иногда по телефону или даже лично в магазине). Твоя задача – сразу дать им понять: "Я с вами, я помогу!" Даже если решение потребует времени.
Собирать информацию (фото, видео, документы), оперативно связываться с нашими проверенными поставщиками (они всегда на нашей стороне и быстро реагируют!), контролировать процесс замены или ремонта.
Вести учет обращений, следить за сроками гарантии, вовремя информировать клиентов о каждом шаге процесса. Твоя внимательность и поддержание контакта с клиентами – залог спокойствия мам и пап.
Вести диалог с искренним желанием помочь, терпеливо объяснять, поддерживать. Твой позитив и эмпатия – наш главный инструмент!
Обладает высокой стрессоустойчивостью и не теряет самообладания, даже когда клиент очень взволнован.
Имеет доброе, отзывчивое сердце, отличные навыки письменного и устного общения (ясно, вежливо, с поддержкой).
Ответственный и внимательный к деталям (чек, гарантия, фото).
Уверенно работает с почтой, интернетом, может найти заявку и прикрепить документ в 1С , составить акт приемки-передачи, работы с УПД, ТОРГ-12, возвратными накладными и т.д.
Имеет релевантный опыт в сфере рекламаций, возвратов, клиентского сервиса или работы с браком.
Работу в дружелюбной и спокойной атмосфере (основной поток – письменный).
Стабильную рыночную зарплату.
Удобный график: Рабочий день с 10:00 до 19:00 либо с 9:30 до 18:30
Обучение продукции и процессам.
Работа в офисе по адресу ул.Миклухо Маклая 36А (ТЦ "МЦ")
Оформление по ТК РФ
Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Работодатель указал вилку 100 000 — 100 000 ₽. В среднем по направлению «Инженер по качеству» платят 96 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Мы - сеть магазинов товаров для новорожденных МАМА ЖАННА . Наши магазины находятся в Казани, Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге и Уфе. Магазины МАМА ЖАННА - это с любовью подобранные товары для самых маленьких и самых любимых членов семьи. Мы за комфортное родительство и полезные покупки. Наши преимущества: Мы индивидуально подходим к каждому Помогаем выбрать наилучший вариа…
Соседи по направлению с близкими требованиями.
120 000 — 120 000 ₽+9% к среднему
Точмаш авто · Владимир
Организация и проведение работ по контролю качества выпускаемой продукции в соответствии с требованиями технической документации. Разработка, внедрение, функционирование, совершенствование и...
от 100 000 ₽в рынке
Тест-С.-Петербург · Санкт-Петербург
Полное сопровождение учебного центра по СМК. Написание и актуализация учебных программ дополнительного профессионального образования. Составление (контроль) расписания. Общение с заказчиками...
125 000 — 125 000 ₽+13% к среднему
ФСК · Москва
Выполнение осмотров помещений с целью подготовки помещений к передаче собственникам. Выявление недоделок и замечаний в процессе осмотра помещений.
от 118 557 ₽в рынке
НИКИЭТ · Москва
Планирование и методическое сопровождение работ по проверке, пересмотру, внесению изменений, разработке нормативных документов. Участие в проведении технических совещаний по рассмотрению...
от 139 700 ₽+27% к среднему
ОП АО Объединенная Вагоноремонтная Компания г.Смоленск · Смоленск
Обеспечивать выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ(услуг). Осуществлять контроль за выполнением технологии ремонта и технологического обслуживания...
от 125 000 ₽+13% к среднему
СКБ МО РФ · Москва
Пооперационный контроль изготавливаемой продукции. Выявление дефектов и брака выпускаемой продукции. Проведение входного контроля. Составление актов несоответствия. Участие в проведении испытаний.
120 000 — 170 000 ₽+45% к среднему
Мама Жанна · Казань
Управление, обучение и мотивация команды продавцов-консультантов. Полная ответственность за операционную деятельность и коммерческий результат магазина. Контроль и поддержание безупречного...
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
130 400 — 140 000 ₽+23% к среднему
Рубеж Инжиниринг · Москва
Разработка технической документации: создание руководств по эксплуатации, инструкций, паспортов изделий, схем (электрических, монтажных), чертежей (сборочных, электромонтажных) в соответствии с ЕСКД...
120 000 — 120 000 ₽+25% к среднему
ЕнисейАгроСоюз · Красноярск
Организация и координация работы отдела контроля качества на всех этапах производственного цикла. Разработка, внедрение и совершенствование стандартов и процедур контроля...
от 120 000 ₽+25% к среднему
Точка Любви · Москва
Организация установки, демонтажа и бесперебойной работы систем видеонаблюдения на торговых точках. Контроль работы интернета на ТТ, замена и выдача SIM...
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Контроль качества продукции и процессов: стандарты, аудиты, несоответствия, СМК.
