CRM/Email-маркетолог (Middle+) — OASIS, группа компаний

Мы — Oasis, группа компаний с более чем 30-летним опытом в производстве мерча, сувенирной продукции и корпоративных подарков для бизнеса.
За нашими проектами — собственное производство, современный склад, технологичное оборудование и команда из 500+ лучших специалистов.
Мы помогаем брендам получать готовый продукт высокого уровня не только в России, но и за её пределами — быстро, качественно и в нужные сроки.

Мы запускаем отдельное направление по работе с базой ~7 000 малых партнёров. Менеджеры проводят первичный контакт и активацию — вы подхватываете тех, кто не готов к сделке прямо сейчас, и ведёте их через систему коммуникаций до первого и повторного заказа.

Это позиция с нуля: готовой инфраструктуры пока нет, инструменты вы выбираете и выстраиваете сами. Мы ищем человека, который умеет вести партнёра по всей воронке — от нового контакта до устойчивого повторного заказа: активировать, сегментировать, таргетировать под сегмент, удерживать и возвращать.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК в стабильную компанию, одну из лидеров рынка в своем сегменте;

• Полностью "белая" заработная плата;

• Гибридный формат работы: на испытательном сроке — 3 дня в офисе / 2 удалённо;

• Скидки на продукцию Oasis до 90%;

• Карьерный рост и развитие;

• Корпоративные скидки и мероприятия для сотрудников и их детей.
  
  Чем предстоит заниматься:

  Первые 3 месяца — строим инфраструктуру:

• Выбрать и настроить ESP (Unisender, SendPulse или аналог), интегрировать с CRM направления;
• Разработать сегментацию базы: по активности, объёму, нише, последнему контакту;
• Выстроить базовые триггерные цепочки: приветственную, реактивационную, цепочку после первого заказа;
• Договориться с менеджерами о формате передачи партнёров и настроить этот процесс.

Дальше — постоянная работа с воронкой:

• Вести новых партнёров, переданных менеджерами, — доводить до первого заказа;
• Вести базу «спящих» (без активности 30 дней после контакта менеджера) — подогревать интерес до повторной покупки;
• Сегментировать базу и таргетировать коммуникацию под каждый сегмент;
• Запускать рассылки под события: новые коллекции, акции, сезонные поводы;
• Реактивировать партнёров, которые давно не покупали, — возвращать в активный цикл;
• Организовывать обучения и вебинары для партнёров: новинки, кейсы применения;
• Отслеживать KPI: доля партнёров с повторной покупкой, число реактивированных;
• Передавать менеджерам и руководителю направления наблюдения об интересах и потребностях партнёров;
• Выстроить базовые триггерные цепочки: приветственную, реактивационную, цепочку после первого заказа;
• Договориться с менеджерами о формате передачи партнёров и настроить этот процесс.
  
  Что хотим видеть в кандидате:
• Опыт email/CRM-маркетинга в B2B от 2 лет;
• Опыт работы с большой базой холодных или спящих контактов;
• Умение вести клиента по всей воронке: активация → удержание → заказ → повторный заказ;
• Настройка триггерных цепочек и автоматизаций;
• Сегментация базы и таргетирование коммуникации под сегмент;
• Самостоятельность: умение выстраивать процессы с нуля без готовых инструментов.