Контроль за соблюдением сроков обработки обращений. Контроль за выполнением нормативов, установленных на сотрудников. Рассмотрение обращений клиентов. Контроль подготовки ответов на...
Компания набирает: 3235 вакансий
Коротко о вакансии
Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 3235.
Описание вакансии
Обязанности:
контроль за соблюдением сроков обработки обращений;
контроль за выполнением нормативов, установленных на сотрудников;
рассмотрение обращений клиентов;
контроль подготовки ответов на обращения клиентов;
сокращение количества ресурсов, затрачиваемых на обработку обращений клиентов;
наставничество и ввод в должность новых сотрудников;
организация мероприятий по повышению квалификации действующих сотрудников;
организация мероприятий по повышению качества рассмотрения обращений клиентов;
проведение аттестации сотрудников с последующим разбором выявленных ошибок.
Требования:
высшее образование (экономическое/юридическое);
опыт работы в рассмотрении обращений физических лиц;
возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Вакансия опубликована 21 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Эксперт по работе с претензиями»?
Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Финансовый менеджер» платят 120 000 ₽.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Нижний Новгород.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Группа ВТБ — динамично развивающаяся Российская банковская группа.
Входящие в Группу банки имеют наивысшие для российских финансовых институтов кредитные рейтинги, соответствующие суверенному рейтингу Российской Федерации. По основным показателям банковского бизнеса Группа ВТБ прочно занимает лидирующие позиции не только в России, но и в Центральной и Восточной Европе.
География деятельности Г…
Работа с банками: получение проектного финансирования (по эскроу), инвестиционное кредитование — рассмотрение новых проектов и сопровождение текущих. Экономика проектов: управление рентабельностью...
Анализ финансовых рисков, в том числе по внешнеторговым сделкам. Оценка условий контрактов и способов минимизации потерь. Структурирование безопасных схем расчетов...
Продавать продукты торгового финансирования и привлекать новых клиентов. Увеличивать портфель документарных операций в регионе Западная Сибирь. Изучать базовые коммерческие контракты...
Продавать инвестиционные, страховые и кредитные продукты банка клиентам Mass Affluent. Проводить регулярные коммуникации с закрепленными клиентами (звонки, встречи).
Разработка форм отчетности для собственников компании. Формирование и контроль исполнения бюджета компании. Подготовка управленческой отчётности: БДР, БДДС, управленческий баланс.
Планирование деятельности офиса по достижению целей в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг.
Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку. Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи...