Банк ВТБ (ПАО) · Нижний Новгород

Эксперт по работе с претензиями — Банк ВТБ (ПАО)

Контроль за соблюдением сроков обработки обращений. Контроль за выполнением нормативов, установленных на сотрудников. Рассмотрение обращений клиентов. Контроль подготовки ответов на...

Компания набирает: 3235 вакансий

Коротко о вакансии

Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 3235.

Описание вакансии

Обязанности:
  • контроль за соблюдением сроков обработки обращений;
  • контроль за выполнением нормативов, установленных на сотрудников;
  • рассмотрение обращений клиентов;
  • контроль подготовки ответов на обращения клиентов;
  • сокращение количества ресурсов, затрачиваемых на обработку обращений клиентов;
  • наставничество и ввод в должность новых сотрудников;
  • организация мероприятий по повышению квалификации действующих сотрудников;
  • организация мероприятий по повышению качества рассмотрения обращений клиентов;
  • проведение аттестации сотрудников с последующим разбором выявленных ошибок.
Требования:
  • высшее образование (экономическое/юридическое);

  • опыт работы в рассмотрении обращений физических лиц;

  • знание нормативных документов, регламентирующих банковскую деятельность;

  • знание законодательства РФ.

Условия:
  • трудоустройство согласно Законодательству;
  • конкурентная заработная плата (уровень дохода обсуждается по итогам собеседования);
  • профессиональное обучение и развитие;
  • добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
  • корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
  • интересные задачи и возможность проявить себя;
  • спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
  • возможность построить карьеру в ведущем банке России.

Вакансия опубликована 21 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Эксперт по работе с претензиями»?

Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Финансовый менеджер» платят 120 000 ₽.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Нижний Новгород.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Банк ВТБ (ПАО)

Группа ВТБ — динамично развивающаяся Российская банковская группа. Входящие в Группу банки имеют наивысшие для российских финансовых институтов кредитные рейтинги, соответствующие суверенному рейтингу Российской Федерации. По основным показателям банковского бизнеса Группа ВТБ прочно занимает лидирующие позиции не только в России, но и в Центральной и Восточной Европе. География деятельности Г…

Открытых вакансий: 3235

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Финансист в девелопменте

Зарплата не указана

Группа компаний Острова · Ижевск

Работа с банками: получение проектного финансирования (по эскроу), инвестиционное кредитование — рассмотрение новых проектов и сопровождение текущих. Экономика проектов: управление рентабельностью...

От 1 года до 3 летФинансовый менеджерОпубликована 22 сентября

Финансовый консультант (со знанием английского языка)

Зарплата не указана

Оникс · Казань

Анализ финансовых рисков, в том числе по внешнеторговым сделкам. Оценка условий контрактов и способов минимизации потерь. Структурирование безопасных схем расчетов...

От 1 года до 3 летФинансовый менеджерОпубликована 21 сентября

Старший специалист по банковским гарантиям

Зарплата не указана

Т-Банк · Новосибирск

Продавать продукты торгового финансирования и привлекать новых клиентов. Увеличивать портфель документарных операций в регионе Западная Сибирь. Изучать базовые коммерческие контракты...

Нет опытаФинансовый менеджерОпубликована 22 сентября

Финансовый менеджер (ул. Пушкина, дом 34а)

Зарплата не указана

Газпромбанк · Казань

Продавать инвестиционные, страховые и кредитные продукты банка клиентам Mass Affluent. Проводить регулярные коммуникации с закрепленными клиентами (звонки, встречи).

От 1 года до 3 летФинансовый менеджерОпубликована 23 сентября

Финансовый менеджер

Зарплата не указана

GUSEVKORM · Краснодар

Разработка форм отчетности для собственников компании. Формирование и контроль исполнения бюджета компании. Подготовка управленческой отчётности: БДР, БДДС, управленческий баланс.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летФинансовый менеджерОпубликована 21 сентября

Персональный менеджер Газпромбанк Премиум

Зарплата не указана

Газпромбанк · Нижний Новгород

Работать с клиентами сегмента "Премиум"(первые лица; ЛПР и др.). Подбирать индивидуальные решения для каждого клиента из инструментов банка и...

От 1 года до 3 летФинансовый менеджерОпубликована 21 сентября

Другие вакансии компании

Директор дополнительного офиса (Луганск)

от 300 000 ₽+100% к среднему

Банк ВТБ (ПАО) · Ростов-на-Дону

Планирование деятельности офиса по достижению целей в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг.

От 1 года до 3 летРуководитель филиалаОпубликована 23 сентября

Специалист по продажам банковских продуктов

от 147 000 ₽+42% к среднему

Банк ВТБ (ПАО) · Москва

Приезжать к клиентам и выдавать банковские продукты. — Консультировать клиентов по выгодным финансовым решениям. — Проводить кросс-продажи.

Нет опытаКредитный специалистОпубликована 22 сентября

Специалист по работе с физическими лицами в банк

от 140 000 ₽+35% к среднему

Банк ВТБ (ПАО) · Ноябрьск

Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку. Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи...

Нет опытаКредитный специалистОпубликована 22 сентября

Расчёты по этой вакансии

Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.

Ещё по направлению

Управленческий учёт, бюджет и денежный поток компании: отчёты собственникам, контроль расходов.