Управляющий магазином — Самохвалова Наталья Викторовна

МАРКИ — мультибрендовый магазин женской одежды и аксессуаров в центре Самары. Мы внимательно выбираем коллекции, ценим качество и помогаем покупательницам собирать гардероб, в котором им комфортно и красиво.

У нас индивидуальный подход: внимательная работа на примерке, честные рекомендации по посадке и подбору вещей. С клиентками из других городов мы общаемся онлайн и отправляем заказы по России.

Сейчас ищем управляющего, которому сможем доверить ежедневную работу магазина, развитие команды и качество сервиса. Человека, который умеет договариваться с людьми, организовывать процессы и доводить решения до результата.

Вам будет интересно у нас, если вы любите сочетать работу с людьми и цифрами, замечаете возможности для улучшений и хотите видеть результат своих решений.

Что предстоит взять на себя:

Команду и организацию работы.

Планировать графики и замены, распределять обязанности между консультантами, ставить понятные задачи и проверять выполнение.

Участвовать в подборе сотрудников, организовывать адаптацию и обучение, давать обратную связь.

Помогать команде работать слаженно, соблюдать договорённости и поддерживать друг друга в загруженные часы.

Продажи и клиентский сервис.

Анализировать продажи, выполнение плана, средний чек, скидки и возвраты. Предлагать конкретные действия для улучшения результатов.

Поддерживать наш подход к обслуживанию: внимательность, грамотный подбор и уважение к покупателю.

Организовывать работу с онлайн-запросами, чтобы сообщения не оставались без ответа, заказы передавались между сменами и своевременно отправлялись.

Разбирать сложные клиентские ситуации и помогать консультантам развивать навыки продаж.

Товарный учёт, 1С и маркировку - контроль процессов.

Организовывать приёмку товара, проверять документы и корректность отражения операций в 1С.

Контролировать остатки, перемещения, возвраты и результаты инвентаризаций, разбираться в причинах расхождений.

Вести и контролировать ежедневные процессы работы с маркированным товаром в «Честном знаке» и электронном документообороте.

Взаимодействовать с поставщиками, бухгалтерией и технической поддержкой по вопросам документов, учёта и маркировки, доводить вопросы до решения.

Контроль готовности магазина к работе.

Следить за порядком в зале, развеской, предпродажной подготовкой товара, наличием упаковки и расходных материалов.

Организовывать акции и мероприятия вместе с собственником.

Контролировать текущие расходы в пределах согласованного бюджета.

Предоставлять собственнику короткую и понятную отчётность: результаты, отклонения, необходимые решения и дальнейшие действия.

Основная зона ответственности — действующий магазин МАРКИ. Также рассматриваем запуск соседнего аутлета европейских брендов. При реализации проекта потребуется участие в подготовке и организации его работы. Приоритеты, объём задач и распределение времени будем согласовывать с собственником.

Какой опыт и подход нам важны:

Опыт управления магазином или командой в рознице. Особенно интересен опыт в одежде, обуви или аксессуарах с индивидуальным обслуживанием.

Умение ставить задачи, обучать сотрудников и спокойно требовать выполнения договорённостей.

Понимание показателей продаж и способность объяснить, какие действия повлияли на результат.

Практические навыки товарного учёта в 1С, опыт работы с маркировкой и электронными товарными документами.

Понимание онлайн-продаж и готовность развивать этот канал вместе с командой.

Самостоятельность, внимательность к деталям и умение расставлять приоритеты.

Нам важно, чтобы вы своевременно сообщали о сложностях, предлагали решения и могли аргументированно обсудить свою позицию с собственником.

Что предлагаем:

Доход в диапазоне 90 000–120 000 рублей в месяц на руки. Конкретную фиксированную часть, условия премирования и оплату периода адаптации согласуем до начала работы.

График 5/2, ориентировочно с 10:00 до 19:00. Конкретные рабочие дни и перерыв обсудим на встрече.

Место работы: Самара, улица Самарская, 148.

Прямое взаимодействие с собственником, возможность предлагать улучшения и влиять на работу магазина.

Понятную зону ответственности и согласованные полномочия для принятия текущих решений.

Работу с качественной одеждой, постоянными покупателями и командой, которую предстоит развивать.

Давайте познакомимся:

В отклике коротко расскажите, каким магазином или командой вы управляли, что удалось улучшить и с какими задачами в 1С и маркировке работали самостоятельно.

Нам интересно узнать, как вы организуете работу людей и помогаете магазину становиться лучше.