Бизнес-аналитик — Диалог-Авто

Мы в поиске Business / System Analyst, который сможет «переводить» хаос бизнес-требований со стороны сервисных центров (СТО) и складов в структурированные ТЗ для IT-команды.

Стань частью команды Лидера продаж автомобилей!

Диалог Авто:
• Официальный дилер 14 ведущих автомобильных брендов;
• 15 автосалонов в 8 городах республики Татарстан;
• Более 20 лет на рынке.

Условия:

• Локация: работа в офисе в одном из городов на выбор (Казань, Альметьевск, Азнакаево, Набережные Челны).

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Достойная заработная плата, обсуждается индивидуально;

• Комфортные условия работы;

• Возможность влиять на уровень дохода, увеличивая показатели эффективности работы;

• Реальная возможность построить карьеру, а также регулярно проходить обучение внутри Компании;

• Развитая система нематериального стимулирования (корпоративные мероприятия, спортивные соревнования, различные конкурсы, систематические поощрения сувенирной продукцией и т.п).

Обязанности:

• Сбор, анализ и формализация бизнес-требований по направлениям: продажа новых автомобилей, продажа автомобилей с пробегом (trade-in, комиссионная продажа), сервисное обслуживание, ремонт, склад ЗЧ, приемка выполненных работ;
• Написание технических заданий (ТЗ) для разработки BI-отчетов и доработок CRM;
• Организация и контроль прохождения UAT-тестирования бизнес-заказчиками;
• Внедрение и мониторинг SLA по скорости и качеству выполнения задач;
• Оперативная работа с приемкой выполненных работ со стороны IT-разработки;
• Ведение реестра задач, контроль сроков, эскалация проблемных ситуаций;
• Контроль за ведением справочников НСИ.

Требования:

• Приветствуется опыт работы в автобизнесе (автодилер, сеть автосалонов, сеть СТО, дистрибьютор ЗЧ);
• Опыт работы бизнес-аналитиком / системным аналитиком от 1,5 лет;
• Опыт написания ТЗ, пользовательских историй, use-case;
• Понимание процессов UAT-тестирования и умение «подводить к финалу» бизнес-заказчиков;
• Опыт работы с CRM-системами (Bitrix24, 1С или аналоги);
• Умение работать с «сложными» заказчиками, которые неохотно предоставляют требования;
• Понимание воронок продаж, процессов работы с лидами и клиентами.