ГлавнаяВакансииIT и разработкаАналитик данныхСпециалист по речевой аналитике в Контакт центре Банка

Азиатско-Тихоокеанский Банк · Омск

Специалист по речевой аналитике в Контакт центре Банка — Азиатско-Тихоокеанский Банк

Анализировать основные причины обращений клиентов в Контакт-центр с помощью современных инструментов речевой аналитики. Выявлять проблемные зоны в коммуникациях.

Компания набирает: 181 вакансийОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Аналитик данных», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 29% вакансий направления.

52 000 ₽в среднем 110 000 ₽218 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: от 80 000 ₽ против 110 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: работа с большим объемом информации, аналитическое мышление, анализ данных, деловая коммуникация, сбор и анализ информации. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 181.

Описание вакансии

Вдохновляющая возможность для тех, кто слышит больше, чем просто слова!

В команде Азиатско-Тихоокеанского Банка открыта вакансия Специалиста по речевой аналитике. Если вы умеете превращать разговоры в ценные инсайды, любите анализировать большие массивы данных и хотите влиять на качество клиентского сервиса — присоединяйтесь к нам!

Обязанности:

  • Анализировать основные причины обращений клиентов в Контакт-центр с помощью современных инструментов речевой аналитики.
  • Выявлять проблемные зоны в коммуникациях.
  • Формировать предложения по оптимизации банковских процессов на основе полученных данных.
  • Готовить отчёты и презентовать результаты руководству.
  • Участвовать в развитии и совершенствовании систем речевой аналитики.
  • Сотрудничать с коллегами из смежных подразделений для достижения общих целей.

Требования:

  • Опыт работы в банковской сфере от 1 года обязателен.
  • Навыки работы с инструментами анализа данных.
  • Понимание принципов работы контакт-центров, клиентского сервиса и банковской сферы в целом.
  • Умение структурировать информацию, выявлять ключевые метрики и формулировать выводы.
  • Инициативность, желание предлагать и реализовывать улучшения.
  • Готовность к командной работе и открытость к новым знаниям.

Условия:

  • График работы 5/2.
  • Поддержка и сопровождение.
  • Полный соц. пакет.

Вакансия опубликована 23 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Работа с большим объемом информацииАналитическое мышлениеАнализ данныхДеловая коммуникацияСбор и анализ информацииУмение работать в коллективе

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист по речевой аналитике в Контакт центре Банка»?

Работодатель указал вилку от 80 000 ₽. В среднем по направлению «Аналитик данных» платят 110 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Омск.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Акционерное общество «Азиатско-Тихоокеанский Банк» – один из крупнейших банков Дальнего Востока и Сибири с мультирегиональной сетью. Работает на российском рынке с 1992 года в 23 регионах и 103 населенных пункта по все России. Головной офис банка находится в г. Москве, в г. Благовещенске.  АТБ – надежный банк Это подтверждают кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств …

Открытых вакансий: 181

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Аналитик данных

90 000 — 110 000 ₽-21% к среднему

Лента, федеральная розничная сеть · Санкт-Петербург

Работа с метриками эффективности (SLA, KPI, бизнес-показатели): - Расчет метрик эффективности в соответствии с утвержденной методологией. - Актуализация и корректировка методологии...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летАналитик данныхОпубликована 22 сентября

Специалист по обработке данных

от 88 000 ₽-20% к среднему

NTech · Королев (Московская область)

Обрабатывать входящие данные по заданным стандартам. Работать с большими объемами данных в BI-системах с использованием ключей для связки данных...

Нет опытаАналитик данныхОпубликована 22 сентября

Аналитик

70 000 — 150 000 ₽в рынке

Стратегия Торговли · Тюмень

Быть правой рукой аналитика: создавать базу, считать, проверять, структурировать. Ключевые задачи: - Аналитика продаж: подготовка отчетов ВБ и Озон. -

От 1 года до 3 летАналитик данныхОпубликована 17 сентября

Младший инженер службы поддержки ИТ

120 000 — 150 000 ₽+23% к среднему

Крильон-Сервис · Южно-Сахалинск

Организационная и техническая поддержка процессов управления услугами информационных технологий. Повседневная деятельность по поддержке процессов управления услугами ИТ (такими, как управление...

От 1 года до 3 летАналитик данныхОпубликована 9 сентября

Аналитик e-commerce

130 000 — 130 000 ₽+18% к среднему

STROTSKIS GROUP · Подольск (Московская область)

Формирование и загрузка отчетов комиссионера по маркетплейсам (7 площадок). Ведение сводной аналитики по маркетплейсам: продажи, ключевые показатели эффективности (KPI), расходы...

От 1 года до 3 летАналитик данныхОпубликована 8 сентября

Аналитик данных

от 140 000 ₽+11% к среднему

ГБУ города Москвы Центр мониторинга и развития медицинской помощи города Москвы · Москва

Проведение комплексного анализа данных по запросам руководства, коллег и внешних заказчиков. Подготовка регулярной и единичной отчетности на основе обработанных данных...

От 1 года до 3 летАналитик данныхОпубликована 21 сентября

Другие вакансии компании

Ведущий специалист по работе с проблемной задолженностью (юридические лица)

от 190 000 ₽+90% к среднему

Азиатско-Тихоокеанский Банк · Чита

Осуществление мероприятий направленных на возврат проблемной задолженности по кредитным делам юридических лиц. Выездные мероприятия к клиентам. Осуществление взаимодействия с ФССП.

От 1 года до 3 летСпециалист по взысканию задолженностиОпубликована 22 сентября

Начальник дополнительного офиса банка, г. Алдан

от 150 000 ₽+15% к среднему

Азиатско-Тихоокеанский Банк · Иркутск

Организация и курирование работы отделения. Привлечение клиентов на обслуживание в офис Банка, создание клиентской базы (физические и юридические лица).

От 3 до 6 летРуководитель филиалаОпубликована 23 сентября

Кассир

от 100 000 ₽+45% к среднему

Азиатско-Тихоокеанский Банк · Москва

Кассовое обслуживание физических лиц. Валютно-обменные операции. Прием и выдача наличных денежных средств. Формирование кассовой отчетности. Работа с банковскими картами...

От 1 года до 3 летКассир-операционистОпубликована 21 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Полиграфолог

55 000 — 130 000 ₽-16% к среднему

Ассоциация судебных экспертов МВИ Экспертиза · Москва

Участвовать в психологических, психологопедагогических, психофизиологических экспертизах. Проводить проверки на полиграфе.

Нет опытаСтажировкаАналитик данныхОпубликована 14 сентября

Начинающий аналитик / специалист по работе с excel

109 200 — 109 200 ₽-14% к среднему

Бристоль, сеть магазинов · Нижний Новгород

Рассчитывать размер вознаграждения в соответствии с контрактными условиями. Оформлять, проверять документы, необходимые для начисления и оплаты вознаграждений. Осуществлять контроль оплат...

От 1 года до 3 летАналитик данныхОпубликована 1 сентября

Аналитик по маркетплейсам (Ozon, Lamodа)

от 110 000 ₽-13% к среднему

А Спорт · Москва

Анализировать продажи и ключевые показатели по Wildberries, Ozon и Lamoda. Контролировать и анализировать выручку, прибыль, маржинальность, ДРР/ACOS, оборачиваемость, остатки...

От 1 года до 3 летАналитик данныхОпубликована 22 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

SQL, BI-отчёты и дашборды: сбор данных, витрины, ответы бизнесу на вопросы цифрами.