Удалённая работа | Входящие клиенты | Без холодного поиска
ФРОНТЕРРА — девелопер и собственник земельных участков ИЖС. Мы развиваем земельные проекты в нескольких регионах России.
В портфеле компании — более 300 гектаров земли и свыше 1 200 земельных участков.
Основной продукт — подготовленные земельные участки эконом-сегмента площадью преимущественно от 8 до 12 соток. Средний чек покупки — 100–250 тыс. рублей.
Клиенты могут приобрести участок как за полную стоимость, так и в рассрочку на 12 месяцев.
Сейчас мы ищем менеджера по продажам, который будет работать с входящими обращениями и доводить заинтересованных клиентов до покупки земельного участка.
Холодного поиска клиентов нет. Компания самостоятельно обеспечивает входящий поток обращений.
Чем предстоит заниматься
— оперативно обрабатывать входящие заявки;
— консультировать клиентов по участкам, локациям, стоимости и условиям рассрочки;
— выявлять потребности клиента и подбирать подходящие варианты;
— проводить телефонные переговоры и вести переписку с клиентами;
— отправлять презентации, схемы, документы и информацию по участкам;
— работать с возражениями и помогать клиенту принять решение о покупке;
— проводить повторные касания с клиентами, которые не приняли решение сразу;
— бронировать участки и передавать информацию для подготовки договора;
— оформлять договоры и проверять документы клиента;
— сопровождать клиента до регистрации сделки и поступления оплаты;
— фиксировать все обращения, договорённости и задачи в Битрикс24.
Важно
Продажи проходят дистанционно.
Выезжать на показы земельных участков менеджеру не требуется — клиенты осматривают участки самостоятельно.
Как организована работа с клиентами
Мы уделяем большое внимание скорости обработки входящих обращений и системной работе с клиентской базой.
Поэтому для менеджера важно:
— обрабатывать все новые обращения в течение рабочего дня;
— максимально быстро связываться с новым клиентом — целевой срок первого контакта до 30 минут в рабочее время;
— фиксировать каждого клиента и результат каждого контакта в Битрикс24;
— после каждого контакта назначать следующую задачу;
— своевременно проводить повторные касания согласно регламенту работы с лидами;
— фиксировать в CRM звонки, переписки и достигнутые с клиентом договорённости.
Сделка, которая не внесена и не оформлена в CRM, не учитывается при начислении бонуса.
Условия
— полностью удалённая работа;
— график 5/2 с плавающими выходными;
— рабочее время с 09:00 до 18:00 по московскому времени;
— испытательный срок — 2 месяца;
— выплаты два раза в месяц;
— обучение продукту, CRM и процессу продажи;
— поддержка руководителя отдела продаж;
— помощь юриста и сотрудников, отвечающих за оформление сделок.
Доход
Фиксированный оклад — 40 000 рублей на руки в месяц.
Основная часть дохода менеджера формируется из бонусов за оформленные сделки.
Размер бонуса зависит от выполнения личного плана продаж и конкретной локации.
Ориентир по бонусной части:
— при выполнении 50% плана — от 80 000 рублей бонусами;
— при выполнении 100% плана и выше — от 200 000 рублей бонусами.
Таким образом, при выполнении плана доход менеджера складывается из фиксированной части 40 000 рублей + бонусной части от 200 000 рублей.
Верхнего ограничения по бонусам нет.
Условия и размер вознаграждения по конкретным объектам доводятся до менеджера заранее.
Продажа учитывается для начисления бонуса после:
— получения полной оплаты;
или
— получения первоначального платежа по рассрочке.
Бронирование участка без оплаты продажей не считается.
Испытательный срок
Первый месяц
Необходимо:
— пройти обучение и аттестацию по продукту;
— освоить Битрикс24 и регламент работы с клиентами;
— выполнить установленный руководителем план по количеству проданных участков или общей выручке с учётом даты начала работы;
— не допускать потерянных и необработанных обращений.
Второй месяц
Менеджер уже самостоятельно ведёт полный цикл продажи:
— выполняет установленный план по выручке;
— соблюдает требования по скорости обработки входящих обращений;
— системно проводит повторные касания;
— полностью ведёт работу с клиентами в CRM.
Что для нас важно
Мы ищем менеджера, который умеет самостоятельно вести клиента от первого обращения до сделки.
Для успешной работы потребуется:
— грамотная устная и письменная коммуникация;
— умение выявлять потребности клиента;
— умение работать с возражениями;
— дисциплина в работе с входящими обращениями;
— готовность системно возвращаться к клиентам, которые не приняли решение сразу;
— аккуратное и своевременное ведение CRM;
— способность быстро изучить объекты, цены, условия рассрочки и порядок оформления сделок.
Что предоставляет ФРОНТЕРРА
— стабильный поток входящих обращений;
— отсутствие холодного поиска клиентов;
— актуальную базу земельных участков;
— цены и условия продажи;
— рекламные материалы;
— схемы участков и документы;
— CRM Битрикс24;
— обучение и наставничество;
— поддержку руководителя отдела продаж;
— помощь юриста и сотрудников отдела оформления;
— своевременную выплату оклада и бонусов;
— возможность увеличивать свой доход вместе с результатами продаж.
Если вам близки системные продажи, работа с входящими клиентами и понятный продукт — откликайтесь на вакансию.