Администратор со знанием косметологии в салон премиум класса "Motto" м. Чистые пруды, Москва

Misty — экосистема современных пространств, объединяющая проекты в сфере гостеприимства, ресторанного бизнеса, красоты, спорта и отдыха. Каждый проект создаётся с одной целью — формировать уникальную атмосферу, высокий уровень сервиса и впечатления, которые остаются с гостями надолго.

Motto — одно из пространств экосистемы, созданное для прогрессивных людей, которые ценят красоту, баланс и заботу о себе.

Это современное пространство, где передовые уходовые технологии сочетаются с вниманием к внутренней гармонии и индивидуальным потребностям каждого гостя. Здесь эстетика, профессионализм и комфорт объединяются в единую философию, создавая особую атмосферу для отдыха и восстановления.

Мы создаём команду, в которой каждый специалист может раскрывать свой профессиональный потенциал и таланты, развиваться вместе с проектом и получать удовольствие от работы в стильном, современном и дружелюбном пространстве.

Что мы предлагаем:

• Оклад 90 000 руб. + % от продаж (после прохождения испытательного срока подключается система мотивации, которая включает в себя KPI за выполнение плана, процент от личных продаж);
• График работы 2/2, с 9:30 до 22:00;
• В среднем 15–16 рабочих смен в месяц;
• Официальное трудоустройство;
• Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации;
• Дружелюбную команду и комфортную рабочую атмосферу;
• Обучение продуктам, услугам и стандартам работы;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Корпоративные условия на услуги и домашнюю косметику.

Что для нас важно:

• Опыт работы администратором в салоне, клинике или beauty-пространстве;
• Опыт в премиальном сегменте — преимущество;
• Уверенная работа с CRM и кассой;
• Грамотная речь и высокий уровень клиентского сервиса;
• Внимательность, ответственность и умение работать в многозадачности;
• Коммуникабельность, доброжелательность и стрессоустойчивость;
• Навыки продаж и желание влиять на свой доход;
• Умение работать в команде;
• Аккуратный и презентабельный внешний вид;

Чем предстоит заниматься:

• Встречать и сопровождать гостей, обеспечивать высокий уровень сервиса;
• Консультировать по услугам и специалистам пространства, ориентироваться в основных beauty-направлениях;
• Вести запись клиентов, подтверждать визиты, работать с переносами, отменами и перезаписью;
• Развивать клиентскую базу: возвращать гостей, работать с повторными визитами и неактивной базой;
• Работать с CRM, кассой и терминалом: оплаты, возвраты, карточки клиентов и отчётность;
• Координировать работу пространства в течение смены: расписание и загрузку специалистов, своевременное начало процедур, готовность кабинетов и общих зон;
• Взаимодействовать с мастерами, специалистами, врачами и администраторами, оперативно решать текущие вопросы;
• Контролировать соблюдение стандартов сервиса, порядка и внутренних регламентов;
• Презентовать и продавать услуги, домашний уход, абонементы, комплексы и сертификаты;
• Выявлять потребности гостей, предлагать подходящие услуги и выполнять личный план продаж;
• Соблюдать конфиденциальность клиентских данных.