Администратор — Литай

ЛиТай спа — сеть премиальных спа-салонов, где мы создаём не просто процедуры, а пространство для отдыха, восстановления и заботы о себе.

Для нас важны, качество процедур, душевный сервис и атмосфера, в которую хочется возвращаться.

Мы в поисках администратора, который станет опорой для команды и будет отвечать за то, чтобы каждый гость получал высокий уровень заботы — от первого сообщения до завершения визита. Место работы: Капитанская 10

Что предстоит делать

* встречать и сопровождать гостей, создавать атмосферу заботы и внимания;
* консультировать по услугам, программам, косметике и сертификатам;
* работать с обратной связью и помогать решать спорные ситуации;
* контролировать качество сервиса на всех этапах визита гостя;
* работать с клиентами по телефону и в мессенджерах.

Работа с записью и продажами

* вести запись и контролировать загрузку мастеров;
* эффективно управлять расписанием;
* оформлять расчёты, продажи сертификатов и косметики;
* выполнять плановые показатели и KPI.

Работа с командой

* координировать работу мастеров в течение смены;
* контролировать соблюдение стандартов ЛиТай;

Организация работы салона

* контролировать открытие и закрытие салона;
* следить за порядком, атмосферой и готовностью пространства к приёму гостей;
* решать текущие операционные вопросы;
* контролировать наличие необходимых материалов и расходников;
* обеспечивать бесперебойную работу салона в течение смены.

Нам важно, чтобы вы

* имели опыт работы от 1 года;
* грамотно и уверенно общались с гостями;
* умели сохранять спокойствие и доброжелательность в сложных ситуациях;
* были внимательны к деталям и действительно замечали то, что другие могут пропустить;
* умели организовать себя и других;
* не боялись ответственности и могли самостоятельно принимать решения в рамках своих полномочий;
* любили порядок, системность и понятные правила;
* были ориентированы на сервис, продажи и результат;
* уважали гостей и команду;
* уверенно пользовались ПК, мессенджерами и программами для записи клиентов.

Условия

* график 2/2, с 10:00 до 22:00;
* фиксированная оплата за выход 2 300 ₽ + KPI = ориентировочно стоимость смены от 3000 до 3600;
* средний доход — от 45 000 до 60 000 ₽ в месяц;
* стабильные выплаты без задержек;
* работа в современной SPA-сети;
* официальное оформление.

Что мы предлагаем

* стабильную работу в компании с понятными процессами;
* комфортное рабочее пространство и сильную команду;
* уважительное отношение и поддержку руководства;
* корпоративные скидки на услуги ЛиТай;
* возможность приобретать косметику и товары компании по себестоимости.

И самое главное

Мы ищем не просто человека, который будет «сидеть на ресепшене».

Нам нужен человек, который понимает, что администратор — это лицо спа и человек, который во многом создаёт впечатление гостя о ЛиТай.

Если вы умеете быть одновременно внимательным к гостю, требовательным к стандартам и поддерживающим по отношению к команде — будем рады познакомиться.

Резюме отправляйте с фотографией