01
Проверьте входные данные
Сверьте числа с документом, счётчиком или аналитикой. Не смешивайте месячные и годовые значения, рубли и проценты, разные единицы длины или веса.
Калькулятор воронки продаж
Лиды → звонки → встречи → сделки → выручка. Видно, сколько клиентов дойдёт до сделки, сколько денег это принесёт и на каком этапе теряется больше всего людей.
Входные данные
шаг 1По этапам
шаг 2Лиды заявки на старте
800
Звонки 70% дозвон
560
Встречи 40% после звонка
224
Сделки 25% после встречи
56
Звонки = Лиды × CR в звонок
Встречи = Звонки × CR в встречу
Сделки = Встречи × CR в сделку
Выручка = Сделки × Средний чек
Встречи = Звонки × CR в встречу
Сделки = Встречи × CR в сделку
Выручка = Сделки × Средний чек
Выручка с воронки
2 688 000₽
При текущих конверсиях ~56 сделок в месяц.
7,0 %
сквозная конверсия лид → сделка
3 360 ₽
средняя ценность лида
Узкое горлышко: встречи. Между звонком и встречей теряется больше всего людей — приоритет №1 на работу.
Зачем смотреть воронку целиком
Подробнее о термине воронка продаж — в глоссарии. По одной конверсии «лид → сделка» не видно, что ломается. Воронка показывает потери поэтапно: если 800 лидов превращаются в 56 сделок, то проблема конкретно «на этапе встречи теряем 70% звонков».
И тогда вместо «нужно больше трафика» появляется задача «починить квалификацию или сценарий встречи». В деньгах это обычно в разы дешевле.
- Считайте воронку каждый месяц — конверсии «гуляют»
- Самое узкое горлышко — самая дешёвая точка роста
- Не путайте: конверсия в звонок ≠ дозвон. Звонок ≠ разговор
- Лучше +5 п.п. на встрече, чем +30% к трафику
Калькулятор воронки продаж: что показывает расчёт
Калькулятор воронки продаж работает с параметрами конкретной задачи. Лиды → звонки → встречи → сделки → выручка. Видно, сколько клиентов дойдёт до сделки, сколько денег это принесёт и на каком этапе теряется больше всего людей.
Расчёт помогает сравнить маркетинговые сценарии в одинаковых единицах: деньги, действия и проценты не смешиваются в одной цифре. Для решения важен не только итог, но и база расчёта — период, объём трафика и состав расходов должны совпадать во всех сравниваемых вариантах.
В расчёте используются поля «Количество лидов в месяц шт.», «Конверсия в звонок %», «Конверсия в встречу %». Если часть данных приблизительная, итог тоже нужно считать ориентиром: изменение одного входного параметра может заметно поменять ответ.
Пример заполнения
Калькулятор воронки продаж
Количество лидов в месяц шт.12 месяцев
Конверсия в звонок %12%
Конверсия в встречу %12%
Расчётный результат
3,7%
Количество лидов в месяц шт.учтено
Конверсия в звонок %учтено
Как проверить и использовать результат
02
Посмотрите на единицы
Финальная цифра имеет смысл только вместе с единицей измерения и периодом. Перед переносом в смету или отчёт проверьте округление.
03
Сравните два сценария
Измените самый неопределённый параметр в меньшую и большую сторону. Диапазон покажет риск лучше, чем один «точный» ответ.
Важно: калькулятор помогает быстро проверить арифметику, но не знает условий договора, технических допусков и индивидуальных ограничений. Для решения с финансовыми, юридическими, медицинскими или инженерными последствиями перепроверьте исходные данные по профильному источнику.
Как считается конверсия воронки
Итоговая конверсия воронки — произведение конверсий этапов; сумма и среднее тут не работают. Отсюда главное свойство: слабый этап обрушивает весь результат, каким бы хорошим ни было остальное.
Счётный примерЧетыре этапа с конверсиями
40%, 50%, 60%, 80%. Итог = 0,4 × 0,5 × 0,6 × 0,8 = 9,6%. Из 1 000 визитов получится 96 сделок. Поднимите худший этап с 40% до 50% — итог станет 12%, то есть плюс четверть сделок без роста трафика.| Этап | Что мерить | Где смотреть |
|---|---|---|
| Визит → интерес | Дошли до ключевого блока, начали заполнять форму | Метрика: цели на скролл и старт формы |
| Интерес → обращение | Отправили заявку или позвонили | Цели на отправку и коллтрекинг |
| Обращение → квалификация | Обращение целевое | CRM, статус лида |
| Квалификация → сделка | Дошли до оплаты | CRM, сумма и дата оплаты |
Где искать узкое место
1
Считать в штуках, проценты обманывают. Этап с конверсией 80% и объёмом 1 000 теряет больше людей, чем этап с 40% и объёмом 100.
2
Смотреть на цену потери. Потеря на последнем этапе дороже: за этих людей уже заплачено всей воронкой.
3
Разделять сегменты. Мобильные, десктоп и разные каналы дают разные конверсии; среднее прячет провал.
4
Проверять учёт. Часть «потерь» — незакрытые сделки в CRM и несработавшие цели, а реальных отказов там меньше.
Что делать с результатом
Расчёт даёт две вещи: план по трафику под цель и точку приложения усилий. План считается назад — нужные сделки поделить на итоговую конверсию: при 9,6% и цели в 20 сделок нужно около 208 визитов на этом уровне качества трафика.
Дальше по деньгам: стоимость лида и стоимость клиента покажут, сходится ли экономика, а калькулятор конверсии — что даст улучшение отдельного этапа.
Частые вопросы
Зачем считать воронку?
Чтобы увидеть, на каком этапе теряется больше всего лидов — и куда направить CRO или продажи.
Сколько этапов нужно?
Минимум три: трафик → лид → продажа. Можно добавить квалификацию, демо, КП — под ваш процесс.
Как считать конверсию этапа?
CR этапа = (Следующий этап / Текущий этап) × 100%.
Воронка и CPL
Если CPL растёт, причина чаще лежит в середине воронки, а трафик тут ни при чём. Считайте оба показателя.
Можно ли экспортировать?
Расчёт в браузере — скопируйте цифры или сделайте скрин для отчёта.
Почему итоговая конверсия считается умножением?
Потому что каждый этап отсеивает часть людей от того, что до него дошло. При конверсиях 50% и 40% на двух этапах до конца добирается 0,5 × 0,4 = 20%: половина от половины, тогда как усреднение дало бы 45%. Именно поэтому длинные воронки с виду приличными этапами дают на выходе единицы процентов.
Какой этап улучшать первым?
Тот, где теряется больше людей в штуках с учётом цены их привлечения. Процент сам по себе обманчив: этап с конверсией 80% на входящем потоке 1 000 человек теряет 200, а этап с 40% на потоке 100 теряет 60. При этом потери на последних этапах дороже — за этих людей уже заплатила вся воронка.
Другие калькуляторы
Воронка течёт?
Аудит этапов от трафика до сделки. Найдём узкое горлышко, посчитаем, что даёт +5 п.п. на каждом этапе, и составим план изменений.