01
Проверьте входные данные
Сверьте числа с документом, счётчиком или аналитикой. Не смешивайте месячные и годовые значения, рубли и проценты, разные единицы длины или веса.
Калькулятор CAC — стоимость привлечения клиента
Сколько стоит один новый клиент с учётом всех маркетинговых расходов. Сравните с LTV — это база юнит-экономики и решения о масштабировании рекламы.
Входные данные
шаг 1CAC = Расходы ÷ Новые клиенты
LTV/CAC = LTV ÷ CAC
LTV/CAC = LTV ÷ CAC
CAC
2 947₽
LTV/CAC = 6,3 — хорошая окупаемость привлечения.
6,3×
LTV/CAC
1,2мес
payback (ориентир)
Зачем считать CAC
Подробнее о термине CAC — в глоссарии. CAC отвечает на вопрос: сколько мы платим за клиента. Без сравнения с LTV цифра бессмысленна — дешёвый CAC при низком LTV всё равно убыточен.
LTV/CAC 3:1 и выше — классический бенчмарк для SaaS и подписок. Для e-commerce смотрят payback: за сколько месяцев маржа от клиента отбивает CAC.
- LTV/CAC < 1 — убыточное привлечение, стоп масштабирования
- 1–3 — на грани, нужна оптимизация воронки
- 3–5 — здоровая зона, можно расти
- 5+ — отлично, но проверьте удержание
Калькулятор CAC — стоимость привлечения клиента: что показывает расчёт
Калькулятор CAC — стоимость привлечения клиента работает с параметрами конкретной задачи. Сколько стоит один новый клиент с учётом всех маркетинговых расходов. Сравните с LTV — это база юнит-экономики и решения о масштабировании рекламы.
Расчёт помогает сравнить маркетинговые сценарии в одинаковых единицах: деньги, действия и проценты не смешиваются в одной цифре. Для решения важен не только итог, но и база расчёта — период, объём трафика и состав расходов должны совпадать во всех сравниваемых вариантах.
В расчёте используются поля «Пресет канала», «Маркетинговые расходы ₽», «Новых клиентов шт.». Если часть данных приблизительная, итог тоже нужно считать ориентиром: изменение одного входного параметра может заметно поменять ответ.
Пример заполнения
Калькулятор CAC — стоимость привлечения клиента
Пресет канала100
Маркетинговые расходы ₽50 000 ₽
Новых клиентов шт.100
Расчётный результат
3,7%
Пресет каналаучтено
Маркетинговые расходы ₽учтено
Как проверить и использовать результат
02
Посмотрите на единицы
Финальная цифра имеет смысл только вместе с единицей измерения и периодом. Перед переносом в смету или отчёт проверьте округление.
03
Сравните два сценария
Измените самый неопределённый параметр в меньшую и большую сторону. Диапазон покажет риск лучше, чем один «точный» ответ.
Важно: калькулятор помогает быстро проверить арифметику, но не знает условий договора, технических допусков и индивидуальных ограничений. Для решения с финансовыми, юридическими, медицинскими или инженерными последствиями перепроверьте исходные данные по профильному источнику.
Что входит в CAC, а что забывают
CAC — все затраты на привлечение, поделённые на число новых клиентов. Метрика ломается на первом же шаге: в расход берут только открутку рекламы и получают цифру втрое ниже реальной.
| Что входит | Пример | Почему это часть CAC |
|---|---|---|
| Рекламный бюджет | Директ, ВК, посевы | Прямая закупка трафика |
| Работа специалиста | Подрядчик или зарплата в штате | Без ведения кампании открутка не работает |
| Продакшн | Креативы, тексты, съёмка, посадочные | Расходы под конкретный поток заявок |
| Сервисы | Аналитика, коллтрекинг, CRM в части привлечения | Обслуживают тот же поток |
| Скидки на первую покупку | Промокод новичку | Плата за вход клиента, а товар тут вторичен |
Счётный примерЗа месяц: реклама
200 000 ₽, подрядчик 50 000 ₽, креативы 20 000 ₽, сервисы 10 000 ₽. Новых клиентов 40. CAC = 280 000 ÷ 40 = 7 000 ₽. По одной только рекламе получилось бы 5 000 ₽ — ошибка в 40%, и на ней строят решение о масштабировании.CAC считают по каналам, среднее по бизнесу бесполезно
Среднее по бизнесу скрывает картину: один канал может давать клиента за 3 000 ₽, другой за 15 000 ₽, и в среднем выйдет приемлемая цифра при убыточном втором канале. Разделение расходов по каналам — обязательное условие, иначе метрика не управляет решениями.
Как читать CAC
1
Сравнить с LTV. Смысл имеет только отношение: LTV к CAC от 3 даёт запас на постоянные расходы.
2
Сравнить со средним чеком. Если CAC выше чека, бизнес окупается только на повторных покупках — значит удержание становится критичным.
3
Смотреть динамику. Растущий CAC при том же объёме означает, что канал упирается в ёмкость.
4
Отделить новых от повторных. В CAC идут только новые клиенты; повторные покупки живут в LTV.
Полная картина по единице собирается в юнит-экономике, а точка, где расходы сходятся с доходами, — в точке безубыточности.
Частые вопросы
Что такое CAC?
CAC (Customer Acquisition Cost) — сколько в среднем стоит привлечь одного нового клиента. Считается как маркетинговые расходы, делённые на число новых клиентов.
Формула CAC
CAC = Маркетинговые расходы / Число новых клиентов за период.
Что такое LTV/CAC?
Отношение пожизненной ценности клиента к стоимости привлечения. Здоровая зона — от 3:1 и выше. Ниже 1 — каждый клиент убыточен.
Какие расходы включать?
Медиабюджет, зарплаты маркетинга, агентские, креативы, инструменты — всё, что тратится на привлечение новых клиентов.
Калькулятор бесплатный?
Да, без регистрации в браузере.
Чем CAC отличается от CPL и CPA?
CPL — цена обращения, CPA — цена целевого действия, CAC — цена оплатившего клиента с учётом всех затрат на привлечение. Между CPL и CAC стоит конверсия отдела продаж: при цене лида 1 500 ₽ и закрытии 20% клиент обойдётся в 7 500 ₽ по одной рекламе, плюс работа специалиста и продакшн.
Как снизить CAC, если реклама уже оптимизирована?
Работать с конверсией на всём пути и с удержанием. Рост конверсии сайта и скрипта продаж снижает CAC без торга за трафик. Второй путь — увеличивать долю клиентов из каналов с низкой ценой входа: рекомендации, органический поиск, повторные касания по своей базе.
Другие калькуляторы
LTV/CAC не сходится?
Разберём юнит-экономику, воронку и каналы — где теряются деньги и что масштабировать.