Кампания настроена на один город, а в отчётах появляются соседние регионы. Причина обычно в расширенном географическом таргетинге — опции, включённой по умолчанию. Разбираю, какие сигналы она использует на поиске и в сетях, что такое регулярное местоположение, кому её стоит выключить и почему у туризма всё работает иначе.
- Расширенный географический таргетинг включён по умолчанию в дополнительных настройках кампании.
- На поиске учитываются название региона в запросе и регулярное местоположение человека.
- В сетях работает только регулярное местоположение.
- Регулярное местоположение определяет Крипта по данным за последние 90 дней.
- Учитываются неформальные и сокращённые названия городов: Питер, Нижний, Екб.
- Для тематик «Туризм» и «Отдых» настройка игнорируется.
- Офлайн-точкам опцию обычно стоит выключить, доставке и интернет-магазинам — оставить.
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Что добавляет на поиске | Показы тем, кто пишет ваш регион в запросе или регулярно в нём бывает |
| Что добавляет в сетях | Только регулярное местоположение — поискового запроса там нет |
| Как считается регулярное местоположение | Технологией Крипта по данным за последние 90 дней |
| Понимает ли сокращения городов | Да: учитываются похожие, неформальные и сокращённые названия |
| Где не работает | Игнорируется для тематик «Туризм» и «Отдых» |
| Кому выключить | Офлайн-точкам и сервисам с жёсткой зоной выезда |
| Кому оставить | Доставке по городу и магазинам с отправкой по стране |
Два сигнала и где какой
Первое, что нужно знать: опция включена по умолчанию. В параметрах кампании, в блоке дополнительных настроек, лежит переключатель «Расширенный географический таргетинг», и при создании кампании он активен. Большинство рекламодателей узнаёт о нём, когда видит в отчётах чужие города.
Смысл настройки в том, что человек и его интерес к региону — вещи разные. Житель Екатеринбурга, который сейчас в командировке в Москве, ищет доставку цветов домой. Расширенный геотаргетинг позволяет показать ему объявление екатеринбургской компании, хотя физически он в другом городе.
Система смотрит, есть ли название региона в самом поисковом запросе, и учитывает, где человек регулярно бывает.
Запроса здесь нет, поэтому единственный сигнал — где человек обычно находится.
Откуда берутся «странные» регионы
Второй сигнал требует отдельного объяснения, потому что именно он даёт большинство «странных» показов.
Регулярное местоположение определяется технологией Крипта — по тому, как часто человек бывает в выбранном вами регионе. Учитываются данные за последние 90 дней.
Отсюда следуют вещи, которые сбивают с толку при разборе статистики:
| Ситуация | Что происходит |
|---|---|
| Человек уехал в отпуск на две недели | Его регулярное местоположение остаётся прежним: две недели против 90 дней накопленной истории почти ничего не меняют |
| Человек переехал месяц назад | Какое-то время он будет считаться относящимся к обоим регионам сразу |
| Вахтовик или человек с двумя домами | Оба региона попадают в его регулярные, и показы идут по обоим |
| Житель пригорода, работающий в городе | Регулярным оказывается и город, и область — что для рекламы обычно правильно |
Разбор по типам бизнеса
Расширенный геотаргетинг помогает не всем. Разбор по типам бизнеса.
| Тип бизнеса | Решение | Почему |
|---|---|---|
| Доставка по городу, услуги на выезде | Оставить включённым | Заказы «домой из командировки» — реальный и заметный сценарий |
| Интернет-магазин с доставкой по стране | Оставить включённым | Физическое местоположение вообще не имеет значения для сделки |
| Офлайн-точка: салон, клиника, автосервис | Обычно выключить | Человеку нужно физически прийти, и показы «регулярным» жителям соседних регионов дают пустые клики |
| Локальный сервис с жёсткой зоной выезда | Выключить | Каждый клик из-за пределов зоны — прямые потери |
| Туризм и отдых | Настройка игнорируется | Тематика исключена из механики |
Отключается опция там же, где включена: в настройках кампании нужно перейти в дополнительные настройки и выключить расширенный географический таргетинг. Делается это на уровне кампании, поэтому при разной логике для разных направлений кампании придётся разделить.
Когда показов нет там, где нужно
Зеркальная проблема встречается не реже: объявления не показываются там, где должны.
Причин две, и обе связаны с географией. Первая — регион проверки не входит в заданный геотаргетинг: вы смотрите выдачу из Москвы при кампании на Казань. Проверять надо через предпросмотр выдачи в Директе с явно указанным регионом.
Вторая тоньше: ключевая фраза содержит название региона, которого нет в геотаргетинге. Фраза «доставка цветов казань» в кампании с таргетингом на Москву показов не даст, потому что система учитывает название города внутри фразы вместе с настройками кампании. Это же объясняет, почему добавление городов в ключевые фразы при узком геотаргетинге работает против вас.
Полный список причин, по которым показы могут отсутствовать, собран в чек-листе по остановленным показам — география там лишь один из слоёв.
Частые вопросы
Почему объявления показываются в других регионах?
Что такое регулярное местоположение в Яндекс Директе?
Как отключить расширенный географический таргетинг?
Чем отличается работа расширенного геотаргетинга на поиске и в сетях?
Учитывает ли Директ сокращённые названия городов?
Кому стоит выключить расширенный геотаргетинг?
Почему объявления не показываются в моём регионе?
Главное
Расширенный географический таргетинг включён по умолчанию и добавляет к вашему региону два сигнала: название города в поисковом запросе и регулярное местоположение человека по данным Крипты за 90 дней. В сетях остаётся только второй сигнал. Для доставки и интернет-магазинов это чистая прибавка, для офлайн-точек — источник пустых кликов. Решение принимается по отчёту с срезом по регионам: если из соседних областей идут заявки по нормальной цене, выключать опцию нет смысла.
Если показов нет вообще, география — лишь один из слоёв причин: полный порядок проверки в чек-листе по остановленным показам.