Технический писатель — BETBOOM

Международный онлайн-проект BetBoom в поисках нового сотрудника!

Если тебе интересно превращать сложную техническую и продуктовую информацию в понятную документацию, развивать базу знаний и помогать пользователям быстрее находить нужную информацию, то присоединяйся к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Подготавливать, актуализировать и улучшать пользовательскую документацию, инструкции и материалы базы знаний

• Самостоятельно отслеживать изменения в продуктах и процессах, изучать новый функционал и своевременно обновлять документацию

• Анализировать информацию из различных источников, структурировать её и превращать в понятные и логичные материалы для пользователей с разным уровнем технической подготовки

• Взаимодействовать с коллегами из разных подразделений для получения необходимой информации и уточнения деталей по продуктам и процессам

• Использовать AI-инструменты для подготовки, анализа, перевода и улучшения документации, самостоятельно проверяя качество и корректность полученных результатов

• Работать с корпоративными инструментами и самостоятельно осваивать новые сервисы, необходимые для работы

• Участвовать в развитии базы знаний и процессов документирования

• Выявлять пробелы и неактуальную информацию в документации и предлагать способы её улучшения.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы техническим писателем от 3-х лет

• Умение самостоятельно разбираться в новых продуктах, процессах и задачах, находить необходимую информацию и доводить работу до результата

• Аналитическое и системное мышление, умение структурировать большие объёмы информации и представлять её в понятном виде

• Высокую внимательность к деталям и способность замечать ошибки, несоответствия и неактуальную информацию

• Умение писать понятные и структурированные тексты с учётом уровня технической подготовки аудитории

• Уверенное использование AI-инструментов и понимание их возможностей и ограничений

• Инициативность и готовность самостоятельно предлагать улучшения документации, базы знаний и процессов.

Будет плюсом:

• Опыт работы с технической документацией для IT-продуктов

• Опыт работы с базами знаний и системами управления документацией

• Понимание принципов структурирования и поддержания актуальности документации

• Опыт работы с корпоративными инструментами для ведения документации и управления задачами.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата

• График работы 5/2, возможность работать в офисе (также готовы рассмотреть гибридный или удаленный формат)

• Компенсация фитнеса

• Расширенный ДМС со стоматологией

• Компенсация изучения английского языка.