Оператор по наследственному праву и задолженности — СБЕР
Установление контакта и построение доверительного диалога с наследниками умерших клиентов банка. Проведение переговоров, направленных на поиск и оформление договоренностей по...
Компания набирает: 3438 вакансий
Работодатель открыл эту же позицию ещё в нескольких городах: Волгоград, Набережные Челны, Саратов, Чебоксары.
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист по взысканию задолженности», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 9% вакансий направления.
47 000 ₽в среднем 87 000 ₽135 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 54 100 ₽ против 87 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 3438.
Описание вакансии
Наша команда профессионально и этично взаимодействует с наследниками клиентов, ушедших из жизни, для урегулирования их непогашенных обязательств, включая задолженность, уже списанную с баланса банка. Наша цель - найти решения, позволяющие профессионально и оптимально закрыть вопросы задолженности.
Задачи:
установление контакта и построение доверительного диалога с наследниками умерших клиентов банка
проведение переговоров, направленных на поиск и оформление договоренностей по погашению и урегулированию задолженности
анализ положения наследников, оценка возможности погашения
грамотное разъяснение прав и обязанностей наследников в отношении долгов наследодателя, включая не аннулированную задолженность
качественное фиксирование этапов взаимодействия в банковских системах
достижение установленных KPI по объему урегулированной задолженности и восстановлению резервов.
Требования:
образование: от среднего специального и выше
опыт работы: в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре, в КА
тактичность, эмпатия и умение общаться на деликатные темы
навыки убеждения и ведения переговоров
четкая дикция, грамотная устная и письменная речь
уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами)
базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат).
Преимущества:
удаленная работа
график работы сменный, 2\2
заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов
официальное трудоустройство по ТК РФ
полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока)
обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров
возможности для профессионального развития в крупном Банке
подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
Вакансия опубликована 2 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Оператор по наследственному праву и задолженности»?
Работодатель указал вилку от 54 100 ₽. В среднем по направлению «Специалист по взысканию задолженности» платят 87 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Воронеж.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Сбер — высокотехнологичная компания и крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе.
Мы собираем лучшие технологии и управленческие методы из мировой практики, обучаем и переобучаем сотрудников, заботимся об их физическом и ментальном здоровье, помогаем достигать поставленных целей и развиваться в выбранном направлении. Мы делаем всё возможное, чтобы каждый сотрудник чувствовал заботу …
Участвовать в разработке и реализации планов по взысканию просроченной дебиторской задолженности. Вести работу по подготовке и отправке претензионных и информационных...
Представление и защита интересов Банка в судах по взысканию задолженности, обращению взыскания на заложенное имущество (ипотека). Подготовка и предъявление в...
Помощь клиентам в поиске эффективных способов решения вопросов, связанных с возвратом задолженности. Ведение конструктивных и доброжелательных переговоров по телефону.
Подготовка первичного пакета документов для подачи в суд в рамках взыскания задолженности за отопление и горячее водоснабжение: Подготовка расчета задолженности.
Формирование статистической информации по задолженности потребителей ФЛ и ее анализ. Сбор информации об отключениях и возобновлениях подачи электроэнергии потребителей.
Разработка и развитие фирменного визуального стиля аналитических материалов по AI, технологиям и рынкам. Создание единой дизайн-системы и библиотеки шаблонов...
Проведение переговоров с контрагентами об условиях договора и наличии задолженности за газ. Анализ платежеспособности покупателей. Обработка, систематизация и анализ больших...
Общаться с клиентами по телефону. Совершать исходящие и принимать входящие звонки. Находить оптимальные решения по урегулированию задолженности. Работать удаленно (без...