Ведущий инженер отдела сопровождения систем управления производством и складом, Москва

Мы предлагаем:

• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Конкурентный уровень заработной платы и ежегодная индексация;
• Выплата белой заработной платы 2 раза в месяц без задержек + ежемесячная премия;
• Сменный график работы "сутки через трое" с 09:00 до 09:00;
• Возможен удаленный формат работы (при необходимости посещение площадок);
• ДМС, страхование от несчастных случаев;
• Возможности профессионального развития и карьерного роста.

Вам предстоит:

• Обеспечивать операционную поддержку систем управления производством (MES) и систем управления складами (WMS);
• Управлять инцидентами: обрабатывать поступающие обращения по вверенным сервисам в соответствии с утвержденными SLA и KPI;
• Выполнять регламентные работы согласно расписанию;
• Разрабатывать документацию на поддерживаемые ИТ-системы - дополнять базу знаний;
• Управлять проблемами: сбор статистики и анализ / выработка мер / контроль решения.

Мы ожидаем:

• Опыт поддержки прикладного программного обеспечения (поддержка производственного ПО будет преимуществом);
• Понимание архитектуры MES-систем;
• Понимание основы интеграции промышленных устройств;
• Знание основ ITIL (особенно инцидент-менеджмента);
• Уверенное владение MS Office (Excel, Word, PowerPoint, возможно Visio/MS Project);
• Навыки написания SQL-скриптов будут преимуществом;
• Опыт работы с внешним оборудованием (весы, сканеры, принтеры и т.д.).