Системный аналитик\Проджект-менеджер | — КОРТЕОС

Corteos — платформа корпоративного travel: онлайн-бронирование авиабилетов, железнодорожных билетов и гостиниц для бизнес-тревел агентств и их корпоративных клиентов. Командировка ведётся целиком — от подбора и согласования по тревел-политике до оформления документов, финансовых профилей и отчётности. Отдельное растущее направление — продукты EMS, электронная подпись и электронный документооборот.

Специалист находится между заказчиком и разработкой и отвечает за то, чтобы обе стороны понимали одно и то же: знает платформу и умеет показать её возможности пользователю, а требование заказчика переводит в техническую плоскость, понятную архитекторам, аналитикам и программистам.

Новые клиенты — развернуть платформу и вписать её в ИТ-ландшафт заказчика. Действующие клиенты — доработки под их процессы и новые интеграции. Часть разработки ведут внешние команды, и постановка, контроль и приёмка остаются на этой роли.

Задачи идут параллельно, каждая в своём темпе, и различаются по масштабу — от разбора одного кейса до комплексного проекта, где сходятся несколько систем и сторон. Полностью повторяющихся сценариев практически не бывает.

Обязанности:

Вести задачи по платформе Corteos полным циклом — от требования заказчика до принятого и переданного результата. Роль связывает заказчика и разработку: перевести бизнес-потребность в техническую постановку, проконтролировать реализацию, принять её и передать пользователю.

- Собирать требования заказчиков, проводить интервью, систематизировать неформализованные обращения

- Анализировать требования и искать оптимальное решение: схема процесса, алгоритм, границы работ, варианты реализации

- Оценивать объём и сроки доработок по принятой методике

- Составлять технические задания для внутренних и внешних исполнителей, вести проектную документацию

- Контролировать исполнение: отвечать на уточнения команды, следить за сроками и соответствием постановке

- Взаимодействовать с третьей линией поддержки и разработкой, со службами поддержки поставщиков — по почте и в мессенджерах

- Проводить приёмо-сдаточное тестирование вручную по собственным тестовым сценариям (smoke, интеграционное, приёмочное)

- Передавать результат заказчику: пользовательские инструкции, обучение работе с функционалом, сопровождение после запуска

В рамках отдельно взятого и действующего проекта:

- Разбирать обращения и инциденты внутренних и внешних пользователей: воспроизводить, анализировать системные логи, отделять дефект от вопроса настройки

- Консультировать пользователей по функционалу и возможностям платформы

Требования:

Нужен человек, который одинаково уверенно говорит с заказчиком и с разработкой, готов разбираться в незадокументированном и доводить задачу до результата письменно.

-

Хорошие коммуникативные навыки, умение проводить интервью с заказчиком

- Умение систематизировать неформализованные обращения клиентов и доводить их до формальных требований

- Навык описания процессов и алгоритмов схемами, понятными и бизнесу, и техническим специалистам

- Грамотная письменная речь: технические задания, проектная документация, пользовательские инструкции

- Общее понимание современных веб-технологий

- Знание XML и JSON, навык работы с API, владение системами тестирования API

- Понимание SQL-запросов, умение читать системные логи

- Умение составлять тестовые сценарии

- Знание и опыт ручного тестирования: smoke-, интеграционное, приёмочное

- Использование ИИ-моделей в работе, промпт-инжиниринг

- Умение вести несколько задач параллельно, не теряя контекст по каждой

- Желание быстро обучаться новому, в том числе самостоятельно

Условия:

• Полная занятость.
  — Официальное трудоустройство с первого дня работы.
  — График работы 5/2, c гибким началом и окончанием дня.
  — Работа в офисе, не удалёнка, возможен гибридный график (5 мин. пешком от м. Шаболовская).
  — Работа в небольшой команде, короткие коммуникации без большого количества согласований.
  — Стабильные выплаты заработной платы.
  — Фитнес-клуб.
  — Работа в аккредитованной it-компании.
  — Активная корпоративная жизнь.
  — Всё это в комфортных условиях без бюрократии и дресс-кода