Руководитель поддержки (Сербия) 1С — iTeal

Мы - iTeal и наша эволюционная цель — делать жизнь людей счастливее через человечную автоматизацию бизнеса.

Представь работу, где нет начальника. Никто не стоит над душой, не требует отчет ради отчета и не говорит, во сколько тебе обедать. Звучит круто?

Есть нюанс: пинать себя придется самому. У нас свобода идет в комплекте с ответственностью (и этот комплект неделим).

Как мы живем:
• Полная прозрачность: Мы не прячем цифры. Вообще. Ты будешь знать зарплату коллеги, фин.результат компании и отчёт по любому процессу. Сначала это шокирует, потом вызывает доверие;

• Мы везде: Наша команда разбросана по 7 странам и 11 часовым поясам. Главное - результат.

• Бюрократия - на выход! Мы не любим бумажки. Нам достаточно твоего «Ок» в мессенджере, чтобы считать договоренность железной.

• Ошибки = Подарки. Мы не ругаем за промахи. Мы называем их «Подарками», разбираем их и становимся умнее. Но злоупотреблять подарками все же не стоит.

•Гибкость - наше всё. Прямо сейчас, мы внедряем в работу самые актуальные инструменты AI в 1С и не только, чтобы AI работал больше, а мы напрягались меньше!

Кого мы ищем? Взрослых людей (по духу, а не по паспорту), которые понимают, что свобода - это не хаос, а высшая форма самоорганизации. Если ты готов сам выбирать свои Роли и отвечать за них - добро пожаловать к нам!

В нашей системе координат Руководитель поддержки 1С - это не управленец, а лидер, создающий атмосферу доверия. Твои главные метрики: это довольный клиент и счастливые таланты в команде!
⠀

1. Обладаешь знаниями нескольких блоков 1С:

• Приоритетно: Розничные продажи, Оптовые продажи, Онлайн продажи, Закупки, Финансы, Склады, Казначейство, Маркетплейсы;
• Здорово, если знаешь: Производство, Бюджетирование, Логистика, Доставка, Бухгалтерия, Кадры.

2. Имеешь опыт внедрения 1С в качестве Руководителя проектов от 1 года;

3. Разделяешь наши ценности и умеешь управлять "горизонтально" и человечно;

4. Имеешь сертификаты обучения на курсах 1С;

5. Работал в компании-франчайзи 1С или сотрудничал с ними со стороны клиента;

6. Знаешь Английский на уровне С1 (так же желательно знание Сербского языка);

7. Имеешь огромное желание использовать AI в своей работе.
⠀

1. Ведение поддержки 1С у клиентов с соблюдением сроков и бюджета, используя инструменты «Заботливая поддержка»;

2. Определение состава команды, создание атмосферы доверия и вовлечённости;

3. Выстраивание теплых отношений с заказчиком и организация эффективной поддержки 1С;

4. Терпеливое обучение сотрудников клиента работе в системе;

5. Подготовка ежемесячных отчётов, документаций, выставление счетов и актов (два раза в месяц);

6. Учёт копий баз и пользователей с поддержанием актуального списка в ERP.

1. У нас нет фиксированных должностей, поэтому ты можешь увеличивать доход двумя путями: прокачивая навыки (горизонтально) или расширяя зону ответственности и влияния (вертикально);

2. Удалённая работа с 9:00 до 18:00 по МСК;

3. Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;

4. Компенсация обучения (до 100% от стоимости), при согласовании;

5. Оплата ПО и различных AI инструментов для работы;

6. Работу в команде, где человек - основная ценность.

⠀
Остальные условия и вопросы – на видеосозвоне с Искателем талантов!