Маркетолог в сфере медицинского туризма

Руководитель маркетинга в медицинском туризме

! Удалённая работа, частичная занятость

Международный координационный центр МЕДКОР с 2016 года помогает пациентам из России и СНГ получать высокотехнологичное лечение в Китае, Южной Корее и Турции. Основное направление нашей работы — онкология.

В экосистему входят:

Проект онлайн сопровождения Онкошкола пациента»,
Благотворительная АНО СМС «Крылья» и ежегодная конференция «КРЫЛЬЯ»
Международный координационный центр МЕДКОР
Совместный российско-китайский проект Unicare Health Group.

Мы ищем руководителя, который возьмёт на себя маркетинг МКЦ МЕДКОР и UNICARE как единую функцию: от стратегии и понимания пациента до аналитики, подрядчиков и результата в деньгах.

Нам нужен человек, который:
умеет смотреть глубже рекламного кабинета,
разбирается в продукте,
сможет восстановить путь пациента,
найдет потери в воронке,
сможет связать маркетинг с продажами,
выберет несколько действительно важных точек роста.

Если перед запуском рекламы вам привычно сначала заглянуть в CRM, поговорить с продажами и проверить, что происходит с уже полученными лидами, скорее всего, мы смотрим на маркетинг одинаково.

О роли

Компания работает давно, но маркетинговую систему необходимо собрать заново.
Сейчас есть продукты для упаковки, накопленная экспертиза, партнёры, контент и социальные сети частично, а также отдельные подрядчики и маркетинговые активности.
Не хватает единой картины, приоритетов и управляемой воронки.

В первые месяцы руководитель будет совмещать стратегическую и практическую работу: самостоятельно проведёт аудит, соберёт аналитику, проверит основные гипотезы и выстроит работу с подрядчиками.

Что должно измениться в первые три месяца

• Появится понятная картина текущего маркетинга: источники обращений, расходы, качество лидов, конверсии и основные потери.

• Будет восстановлена воронка от первого контакта до консультации, договора и оплаты.

• Мы определим одно приоритетное направление и несколько гипотез, которые имеет смысл проверить в первую очередь.

• Будет разработана и внедрена CRM и аналитика.

• Появится короткая и понятная управленческая отчётность.

• Подрядчики получат конкретные задачи, сроки и критерии результата.

• Будет сформирован реалистичный план развития маркетинга на следующие 6–12 месяцев.

Нам не нужна стратегия ради стратегии. Нужен рабочий план, который учитывает ресурсы компании и помогает принимать решения.

Основные задачи

• Определять маркетинговые приоритеты МЕДКОР и проектов экосистемы.

• Выстраивать воронку и экономику маркетинга.

• Связывать данные рекламы, CRM, продаж и фактических оплат.

• Развивать контент, который помогает пациенту разобраться в ситуации и формирует доверие.

• Выбирать подходящие каналы привлечения и оценивать их не только по стоимости заявки, но и по качеству обращений и продажам.

• Управлять подрядчиками, отбирать их, адаптировать.

• Синхронизировать маркетинг с продажами, медицинской координацией и клиентским сервисом.

• Развивать партнёрские каналы с клиниками, врачами и пациентскими сообществами.

• Использовать AI-инструменты там, где они помогают быстрее анализировать данные, проверять гипотезы и автоматизировать процессы.

Мы работаем с несколькими странами и направлениями, но планируем развивать всё последовательно.

Какой опыт нам важен

• Опыт в маркетинге от пяти лет либо от трёх лет в роли, где вы отвечали за функцию целиком.

• Практика управления воронкой, CRM, аналитикой, подрядчиками и маркетинговым бюджетом.

• Понимание CAC, LTV, ROMI, юнит экономики длинной сделки.

• Кейсы, в которых вы отвечали не только за количество лидов, но и за их качество, конверсию и вклад в выручку.

• Умение самостоятельно провести аудит, проверить кампанию, собрать базовую аналитику, сформулировать гипотезу и поставить задачу исполнителю.

• Опыт управления сотрудниками или внешними командами.

• Английский язык от B2.

• Готовность разобраться в требованиях к рекламе медицинских услуг и работе с персональными данными.

Опыт в медицине, HealthTech, медицинском туризме, B2B или других услугах с длинным циклом сделки будет преимуществом.

Что для нас особенно важно

Мы работаем с людьми, которые находятся в уязвимом состоянии. Здесь нельзя строить коммуникацию на давлении, страхе и обещаниях, которые невозможно гарантировать.

Поэтому мы особенно ценим честность в цифрах и выводах, уважение к пациенту, конфиденциальность, ответственность за договорённости и способность спокойно сказать собственнику, что гипотеза не работает или выбранный подход может навредить доверию к компании.

Условия

• Полностью удалённая работа.

• Частичная занятость — в среднем 20 часов в неделю.

• Оклад 90 000 ₽ в месяц.

• Дополнительная квартальная премия по заранее согласованным результатам.

• Прямое взаимодействие с собственником.

• Одна обязательная рабочая встреча в неделю и согласованные периоды доступности.

• Без почасового контроля и необходимости находиться онлайн весь день.

• Маркетинговый бюджет и оплата подрядчиков не входят в оклад.

• Параллельные проекты возможны, если они не создают конфликта интересов и не влияют на результат работы в МЕДКОР.

• Мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество, а не на разовый аудит или подготовку стратегии. Агентствам не беспокоить.

Первая квартальная премия

В начале работы мы вместе зафиксируем приоритеты квартала и критерии, по которым оценим результат.

Основанием для первой премии могут стать:

• восстановленная и подтверждённая данными воронка;

• создание CRM и аналитики;

• внедрение регулярной управленческой отчётности;

• проведение согласованных маркетинговых гипотез;

• улучшение качества обращений или снижение потерь целевых лидов;

• обоснованный план работы на следующие два квартала.

Первая премия не будет зависеть только от выручки: на старте маркетолог ещё не контролирует все этапы длинной сделки. После настройки аналитики в систему мотивации могут быть добавлены CAC, конверсии, маржинальный доход и окупаемость маркетинга.

Как откликнуться (сопроводительное письмо обязательно для ответа на отклик)

В сопроводительном письме ответьте, пожалуйста, на пять вопросов:

1. За какую маркетинговую систему вы отвечали целиком? Укажите бюджет, команду, срок работы и результат, если есть такой опыт.

2. Приведите пример, когда основная проблема оказалась не в рекламе, а в продукте, CRM, продажах или сервисе.

3. Что вы обычно делаете самостоятельно, а что передаёте подрядчикам?

4. С чего вы начнёте работу, если бюджет ограничен, аналитика неполная, а подрядчики дают противоречивые отчёты?

5. Почему вам интересна сфера медицинского туризма?

6. Напишите, сколько времени в неделю вы готовы выделять МЕДКОР, какие параллельные проекты у вас есть?

7. На каком уровне владеете английским?

Нам не нужен идеально отполированный текст, созданный ИИ.
Гораздо важнее увидеть ход ваших мыслей, личный вклад в результаты и честное понимание ограничений.

Отбор состоит из короткого знакомства с собственником, небольшого тестового задания для понимания логики мышления и финального интервью с маркетологом проекта Онко Школа пациента.