Специалист по телефонным собеседованиям — ИШМУХАМЕТОВ ИЛЬДАР РУСЛАНОВИЧ

В чём суть работы?

Вся база — тёплая: это отклики от людей, которые уже хотят работать. Никаких холодных звонков, никакого «доставания» кандидатов. Ваша задача — вовлечь, прояснить ожидания, снять сомнения и довести человека до следующего этапа. При этом контакт не теряется: если человек не может говорить по телефону — вы продолжаете диалог в мессенджере, не давая интересу угаснуть.

Ваши задачи:

• обрабатывать входящий поток откликов и быстро брать их в работу;
• инициировать контакт: звонить кандидатам и параллельно вести переписку в мессенджерах (если звонок не сработал или человеку удобнее так общаться);
• проводить первичные телефонные собеседования: выяснять опыт, навыки, мотивацию, зарплатные ожидания;
• презентовать вакансии под профиль кандидата и отвечать на любые вопросы;
• работать с возражениями: мягко снимать сомнения, предлагать альтернативы, возвращать интерес;
• сопровождать кандидата на всех этапах — от первого «здравствуйте» до финального результата;
• фиксировать все этапы коммуникации (звонки, сообщения, договорённости) и вести отчётность в Битрикс24.

Особенность роли — умение переключаться между форматами: телефонный разговор, текстовый диалог, напоминание, уточнение. Вы становитесь главным связующим звеном, чтобы кандидат не «завис» на полпути.

Почему здесь удобно работать именно с коммуникациями:

• Только тёплая база. Кандидаты сами проявили интерес — ваша задача не «продать», а помочь выбрать и дойти до цели.
• Фокус на звонках и поддержании контакта. Вы управляете диалогом: начинаете по телефону, продолжаете в мессенджере, возвращаете тех, кто пропал.
• Без личных встреч. Вся работа — дистанционно, через голос и текст.
• Обучение и техника от компании. Дадим скрипты, отработаем типичные возражения, покажем, как вести переписку, чтобы она работала на результат. Наставник будет разбирать ваши звонки и тексты — вы быстро наберёте уверенность.
• Лояльное руководство. Мы понимаем, что бывают личные обстоятельства, и стараемся поддерживать, а не штрафовать за форс‑мажоры.
• Офис в центре Перми (ул. Окулова). Комфортное рабочее место, удобная транспортная доступность.
• Гибкий формат занятости. Стандартный график — 5/2, с 10:00 до 18:00. Возможна сокращённая рабочая неделя — обсудим индивидуально.

Доход:

Оплата построена так, чтобы вы видели прямую связь между усилиями и деньгами.

• оклад — 40 000 руб.;
• сделка — от 20 000 руб. за одну успешную сделку;
• дополнительное премирование за перевыполнение плана.

Чем больше кандидатов вы качественно сопровождаете и доводите до результата — тем выше итоговая сумма.

Кого мы ищем?

Мы готовы взять человека без опыта в рекрутинге, если у него есть главное — желание общаться и доводить дела до конца.

Что обязательно:

• активность и общительность — вы должны хотеть звонить и писать, а не избегать контактов;
• грамотная устная речь и умение слушать: важно не только говорить, но и слышать, что человек имеет в виду между строк;
• базовые навыки работы на ПК (браузер, почта, простые системы);
• готовность к интенсивной работе на телефоне в течение смены;
• ответственность и системность: фиксировать договорённости, не терять кандидатов, вовремя отвечать в мессенджерах;
• ориентация на результат: для вас важно, чтобы диалог заканчивался действием.

Будет плюсом: опыт в рекрутинге, HR, продажах, работе с клиентами, в call‑центре или обработке входящих заявок, а также навык работы с CRM‑системами и умение вести деловую переписку.

Условия и поддержка:

• Формат: работа в офисе (центр Перми, ул. Окулова).
• Инструменты: Битрикс24, скрипты, шаблоны звонков и сообщений, инструкции по работе в мессенджерах.
• Поддержка: наставник, регулярные разборы звонков и переписок, обратная связь по сложным кейсам.
• Оформление: по ТК РФ.

Если вы умеете быстро устанавливать контакт, не теряетесь, когда собеседник говорит «я подумаю», и хотите, чтобы ваш доход зависел от вашей эффективности — откликайтесь!