ГлавнаяВакансииПродажи и клиентыОператор колл-центраСпециалист по обработке запросов от клиентов банка

СБЕР · Самара

Специалист по обработке запросов от клиентов банка — СБЕР

Рассматривать обращения клиентов. Совершать звонки для уточнения и предоставления информации. Проводить анализ в специализированных ПО. Формировать письменные ответы.

Берут без опытаКомпания набирает: 3438 вакансийОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 59% вакансий направления.

42 000 ₽в среднем 60 000 ₽100 000 ₽

Коротко о вакансии

Зарплата в рынке: 69 700 — 83 500 ₽ против 60 000 ₽ в среднем по направлению «Оператор колл-центра». Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 3438.

В Самаре по этому направлению платят в среднем 54 000 ₽, предложение обгоняет 79% местных вакансий.

Описание вакансии

Специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности.

Обязанности

  • рассматривать обращения клиентов
  • совершать звонки для уточнения и предоставления информации
  • проводить анализ в специализированных ПО
  • формировать письменные ответы.

У нас нет входящих звонков.

Требования

  • высшее или среднее специальное образование
  • грамотная речь и внимательность
  • готовность помогать клиентам
  • умение объяснять сложные вещи понятно
  • умение организовать себя, работать без контроля и напоминаний
  • уверенный пользователь ПК
  • готовность использовать ИИ в ежедневной работе.

Условия

  • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • официальное оформление с первого дня
  • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
  • подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких, скидки на продукты компаний-партнеров
  • корпоративная пенсионная программа
  • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист по обработке запросов от клиентов банка»?

Работодатель указал вилку 69 700 — 83 500 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Самара.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

СБЕР

Сбер — высокотехнологичная компания и крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе. Мы собираем лучшие технологии и управленческие методы из мировой практики, обучаем и переобучаем сотрудников, заботимся об их физическом и ментальном здоровье, помогаем достигать поставленных целей и развиваться в выбранном направлении. Мы делаем всё возможное, чтобы каждый сотрудник чувствовал заботу …

Открытых вакансий: 3438

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Оператор call-центра (тёплые исходящие звонки B2B)

от 70 000 ₽+17% к среднему

РАСКО-экспо · Москва

Совершать исходящие звонки по теплой базе потенциальных клиентов. Презентовать услуги компании и выявлять потребности (Консультирование по вопросам проектирования и строительства...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 17 сентября

Менеджер call-центра по продажам эмиграционных программ

от 70 000 ₽+17% к среднему

НД Коммерц Групп · Москва

Обрабатывать входящие заявки в CRM- системе. Звонки по "теплым" лидам, помощь клиентам в возникающих вопросах. Назначать консультации экспертам для совершения...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСтажировкаОператор колл-центраОпубликована 17 сентября

Специалист по назначению встреч

60 000 — 80 000 ₽+17% к среднему

Акцент плюс · Уфа

Специалист по назначению встреч. Готовую базу клиентов — искать клиентов самостоятельно не нужно. Звонить по готовой базе клиентов. Кратко информировать клиентов...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 17 сентября

Телемаркетолог/оператор call центра

60 000 — 80 000 ₽+17% к среднему

Макссофт-24 · Красноярск

Исходящие звонки по холодной базе. Информирование клиентов об акциях, мероприятиях, продуктах компании - работа по скриптам. Сбор контактной информации, актуализация потребностей...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 17 сентября

Менеджер по работе с клиентами/Специалист колл-центра (IT Компания)

60 000 — 80 000 ₽+17% к среднему

Рулю · Екатеринбург

Обработка входящего теплого потока заявок водителей на подключение к сервису. Помогать новым водителям с регистрацией в нашем приложении и выполнением...

Нет опытаСтажировкаОператор колл-центраОпубликована 17 сентября

Другие вакансии компании

Senior QA Automation Engineer (HR-платформа)

от 260 000 ₽+117% к среднему

СБЕР · Москва

Тестирование приложений: Web-приложение (включая PWA), Backend-тестирование, API-тестирование, мобильные приложения (Android, iOS, iPad). Работа с Jira (управление задачами...

От 3 до 6 летТестировщикОпубликована 17 сентября

Дизайнер / AI-аналитик

до 250 000 ₽

СБЕР · Москва

Разработка и развитие фирменного визуального стиля аналитических материалов по AI, технологиям и рынкам. Создание единой дизайн-системы и библиотеки шаблонов...

От 3 до 6 летДизайнерОпубликована 3 сентября

Персональный менеджер Сбер Премьер

от 225 900 ₽+51% к среднему

СБЕР · Москва

Вести инвестиционный портфель клиента. Готовить для клиента предложения по оптимальному набору продуктов и услуг в зависимости от его профиля.

От 1 года до 3 летМенеджер по продажамОпубликована 17 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Оператор в отдел логистики

75 000 — 80 000 ₽+29% к среднему

ТК Мейджик Транс · Домодедово (Московская область)

Согласование заявок (обзвон) на забор груза. Работа с первичной документацией. Контроль документооборота. Взаимодействие со структурными отделами компании.

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 17 сентября

Оператор call-центра

75 000 — 80 000 ₽+29% к среднему

Медицинский центр АРТ-ЭКО · Москва

Прием телефонных звонков. Выявление потребностей и консультационная поддержка потенциальных пациентов клиники: предоставление всей необходимой информации по услугам, их стоимости, процедурам...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 17 сентября

Менеджер call-центра

от 90 000 ₽+30% к среднему

Экодар · Москва

Работа с готовой базой. Вам предстоит совершать звонки потенциальным клиентам. Назначение встреч. Основная цель — проведение переговоров и назначение встреч для...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 17 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Входящие и исходящие линии, поддержка клиентов и продажи по телефону, часто со сменным графиком и обучением с нуля.